Uber推出重大更新!不但整個用Swift重寫,還新增兩大智慧功能
Uber推出重大更新!不但整個用Swift重寫,還新增兩大智慧功能

Uber今日推出自2012年來最重大的app更新,不僅稍微改變了app icon和啟動動畫,使用者介面也重新設計,而功能面的重大更新包含新增「推薦常用地點」和「前往好友位置」。根據Uber的說法,一切都是為了節省用戶從「叫車」到「抵達目的地」的時間,更接近「一鍵完成叫車」,打造更直覺的叫車體驗。

節省用戶時間,整合歷史紀錄和行事曆推薦常用路線

更新後的Uber app使用體驗,圍繞在「想去哪裡?」這個簡單的問題。

以「終點」為使用流程的設計出發點,Uber利用機器學習推出「捷徑」功能,從過去的乘車行為了解用戶常用路線及目的地,還能整合行事曆,根據下一個行程列出建議目的地,幫用戶節省搜尋和輸入地址的時間。例如,從辦公室下班後,可以直接點選要回到住處或是去學校接小孩。

Uber app
Uber推出「捷徑」功能,幫你列出常用地點。
圖/ Uber

「時間是一種奢侈品,」Uber在部落格指出,「我們的工程師盡可能希望減少使用app耗費的每一毫秒。每一秒都很重要。」

Uber資深產品經理Yuhki Yamashita
我們希望進到一種模式,是我們不用再問你想要什麼,因為我們早已知道了。

此外,Uber還能透過演算法建議最佳載客點,讓用戶走到較佳的上車位置、避開塞車或是載客路線過於複雜的地點,可望減少過去Uber司機總是找不到乘客在哪的問題。

除了輸入地址,還能直接前往好友位置

「有朋友的地方,就是新的去處。」Uber說。

顛覆以往計程車只能從「A點載到B點」,Uber加入連結朋友圈的概念。只要將Uber連結通訊錄,除了輸入地址,還可直接輸入家人或朋友姓名,Uber便能直接將用戶載到它們目前身處位置,就算突然換地點也不怕找不到人。

Uber app
輸入好友姓名後,只要通過好友認證,Uber便能直接把你載到好友所在位置。
圖/ Uber

但這也不免引起隱私疑慮,Uber表示,這項功能會事先徵得對方同意,願意在半小時內與他人共享位置,認證後,Uber才會存取其位置。

即時車資、抵達時間比較

2010年Uber剛推出服務時只有一種車款可選,但六年後,Uber在部分城市推出的服務多達數種,包含共乘服務UberPool、菁英優步UberX、尊榮優步UberBlack、頂級黑頭車Uber Select、時尚派對接送UberSUV、團體乘車UberXL等。

為了避免用戶眼花撩亂、根本不知道要選哪種服務,在這次更新,Uber也讓用戶更容易區分每種服務的差異,例如,將UberPOOL和UberX在「經濟型」類別下,Uber Select和Uber Black則在「豪華型」的類別下,且在輸入地址後,也會列出不同服務的價錢及預計抵達時間。不過台灣目前仍只有菁英優步UberX和尊榮優步UberBlack可選擇。

Uber app
圖/ Uber

整合第三方應用程式,有利於廣告功能

除了更新Uber本身的app使用體驗,Uber也整合更多第三方應用程式,包含Snapchat、Pandora、Yelp和自家Uber Eats。例如,可在Uber app中透過Yelp查詢有哪些好餐廳,和朋友約會快遲到時,可以開啟Snapchat證明已經在Uber的車上,或是在回家的路上用UberEATS訂餐,未來預計和更多app合作。

Uber app
圖/ Uber

「想想看大多數的app,它們想要你的時間,像Facebook、Twitter或Netflix。Uber不一樣,我們想要還給用戶時間。」Uber說。

外媒《Business Insider》指出,透過結合用戶位置和第三方應用,Uber掌握更多用戶喜好和資訊,有助於未來推出廣告,增加金流。例如,可以提供目的地附近餐廳的折價券,或是利用用戶乘車時,推播乘車時間內的電影預告片。

值得一提的是,根據Uber軟體工程師的Twitter貼文,這次更新的版本完全用蘋果開源程式語言Swift重寫、共有超過150名工程師參與其中。

目前台灣已開放下載更新版本,但尚未支援第三方應用整合和預估抵達目的地時間等部分功能。

資料來源:UberTechCrunchVentureBeat

關鍵字: #Uber #叫車服務
往下滑看下一篇文章
化衝擊為推進力!電通攜手AWS,讓AI不僅提升工作效率,更成為創收新動能
化衝擊為推進力!電通攜手AWS,讓AI不僅提升工作效率,更成為創收新動能
2025.05.09 |

身處於全球經貿激烈重組的現下,企業面臨的不只是數位轉型壓力,更是全新商業秩序的挑戰,為化危機為轉機,許多知名企業積極透過人工智慧(AI)技術優化營運效率、提升員工生產力,甚至是創造嶄新營收獲利。

電通(dentsu)作為全球領先的整合成長與轉型專家,面對人工智慧技術帶來的巨大挑戰,以主動出擊取代被動回應,運用 AWS 將雲端服務與生成式 AI 轉換為轉型關鍵引擎,從組織內部流程重構、員工生產力優化,一路延伸至客戶體驗升級,成功以效率與創新兼具的方式開創全新局勢,並在日前圓滿落幕的「創新驅動未來,AWS 生成式 AI 與現代化應用解決方案研討會」不藏私分享寶貴經驗與實務成績。

電通台灣集團策略創新長邵懿文面帶微笑的說:「與其被衝擊,不如擁抱它、駕馭它,讓 AI 成為每一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」

AWS
電通行銷傳播集團資深總監陳介立表示:「電通自行研發的系列生成式 AI 工具,不僅成功縮減80%團隊專案準備時間,讓同仁聚焦核心事務、品牌客戶互動,也加快近50%的行銷方案優化時程,讓品牌客戶可以更即時的因應消費者與市場回饋彈性調整。」
圖/ 數位時代

以生成式AI化營運瓶頸為成長動能,讓業務服務如虎添翼

在以人為核心的行銷產業,創意與專業是最關鍵的核心,但當人力資源與技能成為業務擴展的限制,以 AI 等數位科技放大「人」的價值變得十分重要,而這也是台灣電通會於 2022 年建立 AI 團隊、推出一系列生成式 AI 工具,協助團隊同仁更好協助品牌客戶了解市場、認識顧客、接觸顧客以及持續優化的原因。

電通行銷傳播集團資深總監陳介立表示,對電通來說,生成式 AI 工具不僅能將同仁從繁瑣的事務中釋放出來、大幅節省專案準備時程,更重要的是,重新定義了人機協作流程與思考框架,讓生產力激增、營運效率倍增。「為確保服務的穩定性與安全性,我們不僅將數據服務搬遷到Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 平台,更透過 AWS 的 AI 模型加速電通生成式 AI 工具的研發腳步。」

例如,電通智能中心整合電通獨有的消費者調查(Consumer Connection System;CCS)資料庫、數位足跡(dentsu Audience Center;DAC)資料庫與 AI 模型推出「Personas人物誌生成器」服務,讓團隊同仁再也不用花費大量時間比對、製作消費者輪廓,只要短短幾小時就可以升成完整的消費者報告與圖表,以及透過電通經典案例(Golden Samples)的 SWOT 分析與BMC 分析等數據資料訓練生成式 AI 的思考框架,成功縮短市場研究與專案準備時間,讓團隊同仁可以將絕大多數的時間用來跟品牌客戶互動、創意發想以及執行方案。

除透過生成式 AI 加速消費者與市場研究,電通智能中心亦推出「原生廣告文案生成器」,讓團隊同仁一鍵生成符合各媒體平台語境的產品(行銷)原生廣告文案,以及推出「LEON 廣告法小幫手」服務讓電通同仁可以問答的方式了解食品、化妝品、藥品廣告規範,同時,由系統自動識別廣告文案是否有遭裁罰的風險與提供推薦文案,如將空氣清淨機廣告文案中的「殺菌」字句建議修改為「抑菌」以降低風險等。

邵懿文表示:「透過電通研發的系列生成式 AI 工具,我們不僅成功縮減 80% 專案準備時間,讓同仁聚焦核心事務、品牌客戶互動,也加快近 50% 的行銷方案優化時程,讓品牌客戶可以更即時的因應消費者與市場回饋調整行銷方案與互動機制。」

AWS
電通集團與AWS團隊攜手合作。電通台灣集團策略創新長邵懿文建議:「與其被衝擊,不如擁抱它、駕馭它,讓AI成為每 一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」,一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」
圖/ 數位時代

從提升效率到創造營收,電通持續優化 AI 綜效

生成式 AI 不僅是提升營運效率與生產力的關鍵引擎,對電通來說,也是開創新商機的起點:隨著品牌客戶對 AI 需求的提升,電通將 AI 實務經驗轉換成系列課程,協助品牌客戶與行銷人員認識、掌握與善用 AI 工具;其次,更因應客戶需求將「LEON 廣告法小幫手」這類原本為內部打造的 AI 應用對外開放,以軟體即服務(SaaS)的方式提供商業化服務,擴展電通的營收獲利模式。

邵懿文指出:「透過雲端與 AI 轉型引擎,我們正逐步從過往的 Project Manager 轉變為 Product Manager,讓大、中、小型企業可以自助式的 AI 平台工具打造與持續優化行銷傳播成效。」在轉型的過程中,電通除持續投入更多資金與資源於其中,也樂於跟 AWS 等夥伴合作,目標是將既有的生成式 AI 工具更好的整合在一起,同時,可以協助品牌客戶提供更個人化的行銷方案,極大化 AI 創新驅動未來的價值。

總的來說,在電通的商務版圖中,AI 不再只是提升效率的技術選項,而是可變現的成長引擎,透過跟 AWS 等生態夥伴的共創共好,電通將以穩健步伐從整合成長與轉型專家進化為可提供新世代行銷科技的平台供應商,極大化 AI 與數位科技的價值邊界。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣50
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓