日盛金控成立線上保險咨詢服務「小花平台」
日盛金控成立線上保險咨詢服務「小花平台」

臺灣人超愛買保險,光是2015年整體保費金額佔GDP的比率,就佔了18.7%,雖然擁有超過保險滲透率,但傳統業者挑戰不小,根據《2016資誠全球保險科技調查報告》,有「90%傳統保險業者擔心,在未來五年內某些業務恐怕會被金融科技業搶走」。

日盛金控打造保險小花平台.png
日盛金控旗下小花平台,找來專業顧問進駐,主打能在線上提供保單免費健診諮詢。

日盛金控成立保險「小花平台」,提供O2O保單健診服務

因此,許多保險公司已經提早插旗FinTech,日盛金控子公司日盛人身保險代理人(簡稱日盛保代),從今年8月開始成立「小花平台」,提供O2O保單健診諮詢服務,調整過去業務員主動出擊作風,以視覺化、圖解、影片等內容剖析保單,民眾也可以將保單拍照上傳,會有專屬顧問提供諮詢。

雖然以技術層面來說,從線上顧問諮詢連接到線下消費者保單並不難,但日盛保代董事長黃旭新認為,臺灣民眾對保險依賴度很高,卻不見得了解保單內容,很大一部份其實是因為「資訊不夠透明」和「 擔心被業務員打擾」。希望成立平台之後,把發問主動權還給客戶。

小花平台O2O.png
不以網路投保為主軸,小花平台希望能成為提供「內容」的保險理財網。

日盛金控小花平台主編張曉娟表示,小花平台除了O2O保單諮詢,還提供了「保險金庫」功能,消費者可以利用APP和網站拍照上傳不同保單,由平台收藏保單統一管理,方便追蹤。

由於日盛是保險代理人公司,在小花平台上能根據消費者性別、年齡等基本資料,快速篩選出各家業者適合產品,在先天上略佔優勢。

小花平台不主攻網路投保,力拼打造保險諮詢網

但目前市面上還有MY83保險網也提供類似保單健診功能,面對這樣「保險資訊媒合平台」競爭,張曉娟認為,小花平台更希望能成為「理財保險」平台,從記帳功能、財經知識、影音內容等,串連銀行和保險服務,加上還有88個保險實體據點輔助消費者,和其他公司服務還是有差異。

不過目前小花平台尚未結合自家日盛公司「線上投保」功能,並不急著統合資源,比起南山人壽、富邦人壽大舉投入網路投保中心,日盛認為,將整體保險服務由線下轉向網路,以內容面吸引客戶,反而能讓消費者產生信賴感。

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告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?

過去,下載速度是評價電信服務的重要指標,但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後,消費者發現,再快的網速,如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線,即無法轉換成好的使用體驗,也因如此,衡量「好網路」的標準,也逐漸從追求測速數字,轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變,也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初,台灣大哥大不僅率先奪下「 4G/5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽,在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中,更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王,同時,包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢,更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果,也讓外界重新思考:究竟什麼才是真正的好網路?

真正的好網路,比的是長期穩定、而非單點測速

答案,就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗(Reliability Experience)與品質一致性(Consistent Quality)。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現,這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗,因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用,因此,考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如,搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code,或是重要的線上會議,都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下,都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域,或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態,確保維持穩定流暢,不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一,不僅代表網路速度表現優異,更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性,能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

#0 告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
圖/ 台灣大哥大

世界級的體驗,來自看不見的技術布局

對使用者來說,網路很好用是一種感覺,但對電信業者來說,則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G/5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定,背後依靠的不是單一技術,而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構:

首先,台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz+900MHz 雙低頻組合的業者,具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性,不僅能深入建築物室內,也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景,成為穩定連線的基礎。

另一方面,面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求,則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力,雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續,但透過 NRCA(5G 載波聚合)技術,可將分散頻譜智慧整合,即時進行流量分配、負載平衡與備援,大幅提升頻譜使用效率,讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

#1 告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
圖/ 台灣大哥大

透過上述技術布局,台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗:無論是在地下室、車廂、偏鄉山區,或是大型活動現場,都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著:台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度,進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭;未來,隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展,行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看,從 Opensignal 全球 4G/5G 在線率 No.3、全台 No.1,到六項第一的肯定,可以清楚看見:台灣大哥大打造的不只是更快的 5G,而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構,也重新定義了好網路的價值–真正重要的,不是測速最快,而是在任何時間、任何地點、任何情境,都能提供穩定且值得信賴的連線體驗,將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

想進一步了解台灣大哥大領先全台、接軌世界的網路實力與技術布局,歡迎點選官網了解更多。

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