日盛金控成立線上保險咨詢服務「小花平台」

臺灣人超愛買保險，光是2015年整體保費金額佔GDP的比率，就佔了18.7%，雖然擁有超過保險滲透率，但傳統業者挑戰不小，根據《2016資誠全球保險科技調查報告》，有「90%傳統保險業者擔心，在未來五年內某些業務恐怕會被金融科技業搶走」。

日盛金控成立保險「小花平台」，提供O2O保單健診服務

因此，許多保險公司已經提早插旗FinTech，日盛金控子公司日盛人身保險代理人（簡稱日盛保代），從今年8月開始成立「小花平台」，提供O2O保單健診諮詢服務，調整過去業務員主動出擊作風，以視覺化、圖解、影片等內容剖析保單，民眾也可以將保單拍照上傳，會有專屬顧問提供諮詢。

雖然以技術層面來說，從線上顧問諮詢連接到線下消費者保單並不難，但日盛保代董事長黃旭新認為，臺灣民眾對保險依賴度很高，卻不見得了解保單內容，很大一部份其實是因為「資訊不夠透明」和「 擔心被業務員打擾」。希望成立平台之後，把發問主動權還給客戶。

日盛金控小花平台主編張曉娟表示，小花平台除了O2O保單諮詢，還提供了「保險金庫」功能，消費者可以利用APP和網站拍照上傳不同保單，由平台收藏保單統一管理，方便追蹤。

由於日盛是保險代理人公司，在小花平台上能根據消費者性別、年齡等基本資料，快速篩選出各家業者適合產品，在先天上略佔優勢。

小花平台不主攻網路投保，力拼打造保險諮詢網

但目前市面上還有MY83保險網也提供類似保單健診功能，面對這樣「保險資訊媒合平台」競爭，張曉娟認為，小花平台更希望能成為「理財保險」平台，從記帳功能、財經知識、影音內容等，串連銀行和保險服務，加上還有88個保險實體據點輔助消費者，和其他公司服務還是有差異。

不過目前小花平台尚未結合自家日盛公司「線上投保」功能，並不急著統合資源，比起南山人壽、富邦人壽大舉投入網路投保中心，日盛認為，將整體保險服務由線下轉向網路，以內容面吸引客戶，反而能讓消費者產生信賴感。