[創業小聚NO.70] 從不一樣的網路商機中突破,打造不一樣的使用者體驗
[創業小聚NO.70] 從不一樣的網路商機中突破,打造不一樣的使用者體驗

Meet創業小聚第70場邀請到6組新創團隊,分別是Fungogo、AmazingTalker、Pamily、InforCharge、PicSee和KNOWING,這6組團隊具備的共同特性就是使用全新的網路平台新創,以解決各個領域的使用者會出現的難題,例如用無線充電打造不一樣的科技生態圈、利用自定義內容創造社群新商機、以及新時代的新聞自媒體等。這些新創團隊都分享了在成長中的經驗,希望能給之後的新創一些思路和方向。

一站式旅遊社群平台Fungogo

Fungogo品牌總監鄭宗信在創業之前曾經有過多次的自由行經驗,而提到在自由行中的困擾,基本上包括由於工作太忙而沒有安排時間規劃行程、過去未曾到訪不知道目的地的特色,以及網路上的行程推薦看起來相差不大等,在自己遇見這樣的問題後,希望能幫助有類似困擾的朋友解決問題。最後認識了Fungogo執行長Muriel,決定投入Fungogo工作。

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Fungogo品牌總監鄭宗信(Jason)
圖/ 郭涵羚/攝影

而實際上這一點也很值得新創團隊作為借鏡:創業之前是否有考慮過你的想法能否給使用者帶來真正有價值的訊息。鄭宗信的做法是透過解決自己面臨的問題,進而再尋找類似的使用者社群,打造不一樣的線上旅遊平台。

為了解決上述的問題,鄭宗信分享Fungogo核心的三大功能,包括Smart Explorer、FunBox和Mytrip,其中Smart Explorer簡單來說就是靈感收集,使用者可以將自己看到的景點蒐集下來,等到真的要開始規劃旅遊時就不會盲目不知道該去哪裡;其次是FunBox,使用者可以自己建立景點分享給好朋友,讓朋友之間擁有更多互動;最後是Mytrip智慧行程規劃,使用者可以將上述所提到的景點或是Fungogo推薦給使用者的景點,快速拖拉,系統會透過人數據直接幫助使用者完成行程,包含景點之間的交通時間等等。

Fungogo在談到未來發展時也表示,下一步將有一鍵規劃行程功能,希望能快速幫助使用者 完成旅遊計畫,並藉機擴展東南亞市場。

量身打造多語言家教平台AmazingTalker

目前線上語言教學平台的競爭非常激烈,已經是第三次創業的趙捷平則看到了不一樣的機會。早期曾看重中文在東南亞的市場,進而創辦了AmazingTalker,但隨著公司的進一步發展,他也意識到語言學習不應該僅限於中文或英文,於是進一步將AmazingTalker優化為多語言學習平台。

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Amazing talker 創辦人趙捷平(Abner)
圖/ 郭涵羚/攝影

和其他線上教學平台有所不同的是,在AmazingTalker裡你可以自己選擇老師,選擇語言,甚至還可以自訂上課的預算,讓學生學習更加自由,當然在價格方面也相比目前知名的平台更具優勢。

目前透過AmazingTalker上課可以使用Google hangout進行視訊,只要打開瀏覽器就可以直接上課了,避免使用者二次下載的煩惱。AmazingTalker也已經在眾多線上教學平台中成功打出了差異化,並且營收也在逐步成長。除了台灣市場外,團隊也打算下一步可以打進日本與韓國市場。

寵物專屬美拍社群Pamily

做社群的軟體並不少,而Pamily專注的則是寵物社群市場,Pamily執行長沈容賡(James Shen)在針對為什麼要創辦寵拍時表示,他想要「創造一個人們會很有黏著度的東西」。在看到寵物這樣的巨大市場後,Pamily決定利用影片分享的功能區打造社群,讓寵物主之間可以互相分享寵物影片。

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Pamily執行長沈容賡(James Shen)
圖/ 郭涵羚/攝影

在實際生活中,寵物主人都喜歡和自己的寵物溝通講話,因此使用Pamily在拍攝寵物影片之後,可以自行編輯每格影片的內容,例如給寵物添加對話內容、進行後製等,讓影片更加生動有趣。目前Pamily每天影片上傳數量高達30萬部,在影片當中也有類似按讚的系統,使用者可以將看到的影片給予1-5顆愛心。進階引導飼料業主請Pamily當中的寵物主人拍攝廣告影片,形成另類的商業模式。

針對目前的新創團隊,James也提出自己的意見,他認為創業一定要找出市場夠大的項目,要找出自己有而別人沒有的東西才能展現自己的價值,這樣出錯還可以有很多機會挽回,畢竟創業並不是一件一帆風順的事。

打造無線充電生態圈InforCharge

手機使用者在戶外需要充電,目前都只能使用行動電源,而InforCharge營運長梁乃元希望可以透過佈局無線充電的生態圈來解決戶外充電的問題。

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InforCharge(禾力科技)營運長梁乃元
圖/ 郭涵羚/攝影

除了提供傳統的無線充電裝置外,他希望可以創造全新的科技生態圈。例如手機使用者透過APP找到提供無線充電的店家並進行充電,在充電時智慧型裝置會播放廣告,並且在這個時間內系統也可以收集到消費者願意公開的瀏覽數據,達到一個三方共贏的需求。

另外透過調查還發現,其實願意使用戶外充電的手機用戶並不會等到完全沒電時再去充電,基本上使用者在開始充電時的平均電量為45%,而這也給InforCharge提供了機會。目前InforCharge佈建的充電平台包括公共設施、旅館、餐飲、健身中心、百貨、便利商店,並且上線用戶已經達到20000人,再訪率高達30%。

分享過程中也有觀眾問到,其實目前市場上也有許多店家會提供插座讓店內消費者充電,InfoCharge要如何與之競爭?梁乃元則認為,他們仍需要時間建立生態系,等到形成夠大的通路,那麼就有機會改變消費者的行為。未來希望中小企業餐飲、旅館業者以及數位行銷廣告業主可以透過InforCharge達到最大成效和彼此共贏。

自定義內容打造社群行銷好幫手PicSee

很多團隊在創業時都是因為自己有諸多問題懸而未解而備受啟發,PicSee共同創辦人吳振和也同樣如此。他原本是電視美食APP的創辦人,但因為本身沒有產製內容,導致要自行上網尋找內容。在搜尋的過程中發現,60%的網站內容都是從社群網站上連結過去的。因此吳振和改變想法著手分享優化,透過自訂轉發的圖片以及標題達到網站內容優化的目的。

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PicSee共同創辦人吳振和
圖/ 郭涵羚/攝影

PicSee服務讓每一個縮網址都是專屬客製化的分享,目前已涵蓋Facebook、Twitter、Instagram等社交平台,而透過PicSee的服務更是可以讓Facebook的按讚數增加1.5倍。

例如在轉發youtube的影片時可以自行選擇影片中其中一格畫面作為預覽圖片、客製化圖片背景、增加圖片濾鏡效果等,在透過PicSee生成的縮連接分享后,還可以藉由後台看到更加精細的數據,包括每個小時的按讚數或點擊轉換,不僅可以協助預測最佳的po文時間,還可以知道哪個標題或圖片是成效最好的,甚至還能針對不同平台設計不一樣的縮網址。

讓移動時光更有價值KNOWING

台灣的媒體傳播已經相當成熟,曾經擔任過彭博商業周刊中文版的副總編輯楊方儒卻認為這塊市場有新的機會,他在中港台從業多年後決定回台創辦KNOWING,力求打造全新的媒體。楊方儒也表示,當下的媒體環境已經發生巨大的改變,例如過去是紙本媒體時代,包括雜誌、書刊、報紙是主流方式,但現在則是mobile first,也就是行動網路的時代。

KNOWING創辦人楊方儒.JPG
KNOWING創辦人楊方儒
圖/ 郭涵羚/攝影

關於新媒體,楊方儒認為這是個偽命題,關鍵在於載具的轉變。從數據來看,使用者在使用手機來閱讀傳統媒體的市場已經急速下滑,目前基本上新聞的流量來源都靠Facebook粉絲團分享而來,甚至可以說是完全被Facebook殖民了。而KNOWING的讀者有一半都是大學生,所以他們也希望透過時事議題、社會焦點、青年議題等新聞重新獲取使用者的關注。

目前KNOWING已經在台灣舉辦過幾次大型活動,並獲取了不少使用者。而他們內部也根據大數據系統將不同的新聞推薦給使用者,並且已經開始著手將內容變現推出電子書,希望可以創造議題產生影響力,讓更多的人一起來為台灣發聲。

關鍵字: #新創 #創業小聚
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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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