唐鳳的3D浮空投影不僅是科技秀,而是一種社會性「在場」
唐鳳的3D浮空投影不僅是科技秀,而是一種社會性「在場」

行政院政務委員唐鳳首度嘗試以360度全景錄製致詞影片,及3D浮空投影演講的方式參與論壇,分享並且實踐她所力推數位科技在群眾互動與政府在開放式服務整合政策推動上的經驗與想法。

唐鳳在專題演講上指出,目前面臨多螢幕、對話式機器人甚至是VR等各種不同的接取方式的時代,當前的國際趨勢是走向開放標準和共同平台,來進行政府採購。她因此建議政府要落實「Government as a Platform」的策略,須具備全盤資料整合的思維,加強各部門資料的整合應用。此外,她以自身建立「公共數位創新空間為例(Public digital innovation space,PDIS)」作為內部作業方式來解釋說明雲端技術應用的經驗,來改善政府跨部會的作業流程、更加的透明公開。

在此之前,唐鳳VR到美國創新館致詞強調「共感」,唐鳳本人也沒有到現場,現場人士帶上3D眼鏡,才能看到人在行政院的唐鳳。

韓娛樂圈早已Hologram(全息投影)秀聞名全球

唐鳳所用的技術在南韓娛樂圈早就被廣泛應用,而且更逼真互動性更強。在知名的東大門樂天百貨內的K-Live就以Hologram(全息投影)秀聞名全球。觀光客透過此科技觀賞韓國巨星BIGBANG、PSY及2NE1的立體映像演唱會。此地的Hologram有著270度超廣角度影片、3D立體感動態牆還有14.2頻道環繞立體聲音響,將視聽體驗推向極致,筆者有親身觀看過PSY的秀,真的讓我真假難辨。而現場觀眾則驚呼連連,現場笑聲洋溢。

Kive 表演現場
圖/ Klive

缺席的在場與公共領域

相比於南韓娛樂圈,唐鳳用意不是要將自身明星化與娛樂化,最大的用意是讓更多公民親身接觸到她,親身參與公共領域,哈伯瑪斯(Habermas)指的是一個國家和社會之間的公共空間,市民們假定可以在這個空間中自由言論。唐鳳裡用科技創造出更多的公共領域,雖然按照實際上來說唐鳳並沒有真的「在場」,而是一種「缺席的在場(Absent presence)」,但透過科技,在場與不在場的界線已經消融。

當然她的互動性是有限的,《信傳媒》就指出,有記者私下表示,唐鳳講完了,但在現場沒辦法親訪她,這好像與唐鳳強調虛擬實境可以促成更多參與,拉近人與人的距離的說法不太吻合。但我們其實不應該如此解讀,若唐鳳沒有利用這種方式,那是連親自感受她的想法都沒有辦法。這是一種「補充性」,而不是取代性。

科技突破體制

 
另一方面,在唐鳳還沒正式接任數位政委之前,就有政府高層表示,唐鳳雖然有能力也很適合政委職位,但其能力可能會埋沒在一堆會議公文纏繞在既有體制與官僚系體的限制。因此不如留在體制外,反而更有彈性和發揮的空間。

但唐鳳利用科技找到一個出口,藉由VR和和3D浮空投影與360度全景錄影,突破了這個限制。她所強調的不是自己多麼擅長使用最新科技,而是透過科技突破了既有體制的界限,讓她可以從官僚體制中稍微解放出來。

唐鳳,清楚知道人體沒有辦法無法分身在兩個場域中,這也是她大力倡導「遠距辦公」的原因,她很清楚在既有的政府體制下,要讓自己發揮最大的能力,展現執行力,必須「不服從」於既有體制的規則,才有可能。

唐鳳給了很多陷入既有體制中的政府官員一個很好的典範。

關鍵字: #唐鳳
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從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率

在 AI 快速進入企業營運核心的時代,數據不再只是被動的分析素材,而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據,例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據,但因這些數據分散於不同系統,缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據(Metadata)定義,導致難以整合與分析,同時,也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

為解決上述挑戰,Vpon 威朋將累積十餘年的實務經驗轉化為產品與服務,如 Audience Center 與 AI Agent 等解決方案,並透過專業顧問團隊協助企業完成數據收集、清理、整合與分析等關鍵流程,從資料清理到 AI-Ready 再到落地應用,讓行銷與業務團隊能以自然語言將數據查詢與分群受眾逐步自動化,大幅縮短過去仰賴技術與分析團隊溝通需求與開發分析邏輯的時間。

Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎,以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設?

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出,在 AI 驅動的時代,數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是:建構標準化的數據採集與處理管線,透過統一的工程規範,確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性;其次是定義語義清晰的元數據(Metadata)體系,確保數據能夠被 AI 理解與使用,從而產出具備可靠性的產出結果;再來是打破企業內部的「數據孤島」, 透過完整整合線上(Web/App)行為與線下(POS/CRM)會員資訊,建構全方位的會員數據輪廓,精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後,數據的價值隨時間遞減,AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」,因此,數據的持續更新與自動化維護,不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳,還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說,在 Vpon 團隊的協助下,台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料,並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析,將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應,並基於此高效率基礎,進一步開發不同業務主題的預測與分群模型,提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實:Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」?

有了堅實的數據底座後,下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出,在變化快速的零售與數位行銷市場中,速度就是競爭力。然而,仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去,當行銷或業務人員需要數據支持時,通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求,才會進到後續的資料清理、建模與分析,最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程,不僅拖慢了決策效率,更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程,將數據處理轉化為數據服務,透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐,讓非技術人員不用編寫程式碼,即可自行組合維度,大幅縮短從需求到執行的距離,將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入,不僅有助於提升效率,更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力,讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

#1 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學經理 廖宜楷
圖/ 數位時代

以 AI Agent 重塑數據使用方式,讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度,更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示,在數位轉型的過程中,許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合,更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據,有鑑於此,Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據,極大化第三方數據成效:

第一,以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表,即時掌握市場動態,加速決策下達與決策品質。

第二,透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限,可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三,藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向(Rule-based)轉變為關聯導向,以關聯分析擴大受眾範圍,協助品牌找出更多潛在客群。

第四,推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因,釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材,藉此優化廣告投放內容,持續提升轉換率。

陳文謙表示:「透過 AI Agent 的輔助,品牌不僅能更快完成數據分析,也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議,降低跨部門溝通成本,讓數據真正參與決策流程。」

#2 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學資深總監 陳文謙
圖/ 數位時代

鏈結數據生態夥伴,以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率,Vpon 也持續拓展數據生態圈,協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示,跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺,但透過數據整合與 AI 分析,品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明,透過雙方的獨家合作,企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源,深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型,以及不同客群的價格敏感度與回購行為等,將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察,成為品牌出海的重要工具。

簡言之,對零售品牌而言,跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器,也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局,讓品牌在拓展國際市場時,可以更有效率地接觸潛在客群,放大行銷效益。

#3 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋產品行銷資深經理 邱心儒
圖/ 數位時代

展望未來,Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務,幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環,希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長,打造互利共贏的數據生態。

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