市場從生產導向變為消費導向
市場從生產導向變為消費導向
2007.01.01 | 技能

Plusminuszero在許多關心日本工業設計的台灣人眼中並不陌生,而這個品牌的主要設計師深澤直人更是當今日本數一數二的設計師之一,也是許多亞洲年輕設計師崇拜的前輩。
二○○二年日本最大的傳統玩具製造商Takara社長(名字),在媒體上看到當時剛自美國最大設計公司IDEO獨立出來的深澤直人設計後驚為天人,馬上邀請深澤直人長談,雙方一談即合,造成了Plusminuszero公司的成立,也成就了一個傳統產業與新興設計師共創設計新品牌的佳話。

**簡單卻溫暖的產品外型

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深澤直人的設計,從無印良品的吊掛式CD播放器、日本電信廠商KDDI/au的手機Infobar,到為家具品牌Yamagiwa設計的「碗」燈飾,都是採用一貫的簡單卻溫暖的設計理念,驚艷了被功能搞得很累的消費者,也開啟了日本設計從生產者導向變為消費者導向的新紀元。
二○○三年成立至今不過三年歷史的Plusminuszero,也隨著深澤直人在世界各國知名度的展開,而漸漸擄獲了許多深愛深澤設計的消費者的心。
但是這個設計師家電品牌的崛起,當然不能只靠深澤直人,而是一個整合日本主要財經雜誌《Diamond》、圖樣設計師佐藤卓等專業夥伴一起合作而成。以Plusminuszero在南青山的直營店為例,融合知名建築師、圖樣設計師和深澤直人創意的店面陳設,就再再顯示了Plusminuszero百分之百原汁原味的設計血統。

**訴諸人類共同經驗和美感

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我們買高級時裝時,商店常常會陳設著咖啡店,也都很注重店內設計,目的就是要讓消費者可以在購買衣服之外,也能享受空間和咖啡給予的美好經驗。0也是如此,新創在商店陳設空間之後,設立了一個咖啡店,從此我們選購家電產品和雜貨時,也有高尚的空間和讓人休息的咖啡座,這樣的陳列方式顛覆了過去日本人買家電都在擁擠電子大賣場的傳統,從此家電等於精品。
Plusminuszero的產品理念有三個:消費者的共有感覺、家電雜貨好像有又沒有的哲學巧思以及幽默感。深澤直人想追求的,是跨越時間、空間、行為或習慣,文化、情報、教育或思想的,人類的共同經驗和美感,他以這個角度設計出的產品,以高光澤度的塑膠素材,圓滑不見角度的外觀,和回歸產品機能的特色,而突出於一般市售產品。

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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