車聯網+FinTech!鴻海旗下創星物聯與泰安產險推出台灣第一張UBI保單
車聯網+FinTech!鴻海旗下創星物聯與泰安產險推出台灣第一張UBI保單
2016.11.18 | 物聯網

鴻海集團旗下創星物聯與泰安產險搶下台灣第一張UBI保單。

泰安產險與創星物聯共同攜手全台首張UBI車險保單(左為泰安產險陳嘉文總經理,右為創星物聯林俊彥總經理)
泰安產險與創星物聯共同攜手全台首張UBI車險保單(左為泰安產險陳嘉文總經理,右為創星物聯林俊彥總經理)
圖/ 創星物聯

什麼是UBI車險?

什麼是UBI呢?UBI(Usage Based Insurance:基於駕駛行為的保險)是一種根據駕駛習慣、駕駛技術與車況等人車環境,所建立起的多維度模型定價保險,若使用者是安全駕駛,其風險較低,保費就會變得比較便宜,因此又被稱為PAYD(Pay As You Drive)。和傳統上僅依據性別、年齡與肇事紀錄(出險率)等因素定價有很大差異。

那要如何紀錄駕駛數據呢?目前廠商多透過OBD系統(On-Board Diagnostics:車載自動診斷系統)。OBD系統最初是用來監控汽車運行減少廢氣排放,美國是最早規定汽車必須裝OBD系統的國家,台灣也在2008年跟進。廠商發現OBD讀取的數據具有巨大商業價值,新創公司創星物聯也由此切入。

鴻海車聯網軍火庫

創星物聯科技在2015年四月正式成立,是鴻海集團副總裁暨亞太電信總經理呂芳銘領軍的G次集團轉投資公司,鴻海持股30%。除了是鴻海次集團轉投資公司外,團隊成員多來自國碁,總經理林俊彥,今年40歲,曾任職阿爾卡特,2013年加入國碁物聯網服務處,隨即內部創業。由於國碁也是鴻海子公司,因此創星物聯科技和鴻海關係相當密切,被外界視為鴻海車聯網平台軍團。鴻海集團的豐沛資源,成為創星物聯科技重要能量,在資源挹注下,創星物聯在短短一年之內,就走向「平台」之路,串聯包括UBI在內的各種服務。

國際訂單到手:進攻大陸市場

泰安產險與創星物聯攜手推出全台第一張UBI保單,KARDI LiTE APP可直接看到駕駛行為數據與
創星物聯的KARDI LiTE平台,就包含OBD硬體、APP軟體、雲端平台三大部分。OBD支持20種以上的網路協定,市面上5000種汽車都可以使用。
圖/ 創星物聯

創星物聯的KARDI LiTE平台,就包含OBD硬體、APP軟體、雲端平台三大部分。OBD支持20種以上的網路協定,市面上5000種汽車都可以使用。「每秒蒐集駕駛行為的資料,資料欄位就超過80種。」創星物聯總經理林俊彥說。

「KARDI Lite智慧行車教練」車載軟硬體更已接獲香港訂單,近期更將推進至大陸擴大合作銷售,可說是將台灣車聯網服務正式輸出至海外。後續則有4G行車記錄器、4G影音導航車機結合KARDI平台將與車廠合作上市。

使用者把手掌大小的OBD裝置插入車體運行後,打開專屬APP就會看到,燃油和空氣偵測、點火、變速箱系統等「車況診斷」和急加速與急減速次數等「駕駛習慣」與「油耗」等資料。在優化駕駛行為後,就會即時得知保費加減率狀況,以雙B車種2-3年的車主為例,年省保費最高可逾萬元。

創星物聯和泰安產險推出的UBI,從資料源中歸納出駕駛里程、尖峰離峰時段和急煞車、急加速與急彎等駕駛習慣在內的三大依據,由此為保費定價。

台灣UBI車險一年保費預估超過100億元

根據財團法人保險事業發展中心發佈的「UBI車聯網保險」消費者研究報告統計,國內有74.4%的消費者有意願買UBI汽車保單。以104年國內車險保費733億元,強制險以外的任意車險保費為568億元,以20%預估,國內UBI車險一年保費即有110億以上。

林俊彥表示,在全球車聯網相關產業發展中,車聯網UBI(Usage-Based Insurance)是最被看好的金融科技應用,尤其在歐美各國已經成為各保險公司競相角逐的市場。

目前的UBI用戶主要集中在歐洲和美國,在發展最發達的義大利,UBI的滲透率達到14%,其他國家則均低於5%,到2020年,UBI全球投保比例保守估計可以達到10%-15%。

佈局:串聯車險、保修、租賃等業者建平台,攻30%滲透率

不過,如果使用者想買UBI,必須先花錢買硬體,而在車上裝置硬體,紀錄駕駛行為也產生隱私疑慮,因此UBI在歐美推行已久,但並沒有風行。

美國第四大保險公司Progressive,早在2009年就引入UBI,但至今美國UBI的滲透率不到5%,歐洲國家中較盛行的義大利與英國,滲透率也不超過14%。對台灣第一個推出UBI的創星物聯來說,挑戰並不少。

「時間點,比時間早還重要。歐美保險業者在還沒有車聯網就推行,是為了UBI而UBI,但我們經營獨立的車聯網服務『平台』,同時延伸出UBI保單核保。經營手法是獨特的。」林俊彥強調。

他指出,創星物聯提供的車聯網生態圈中的各種行業應用的服務入口,如汽車產險、保修服務、租賃或二手交易、代訂代駕及各式O2O服務等,UBI僅是其中一項。

除了UBI外,創星物聯也推出Here圖資的導航產品。Here圖資準確高,定位速度快,除了使用者不容易迷路外,又有許多吃喝玩樂地點資訊,創星物聯將藉此延伸出LBS的O2O服務。此外,故障感測數據,對於二手車交易來說也是很重要的資訊,車況記錄器數據則是汽車保養維修很好依據。

挑戰:車險業者的觀望心態

這樣的服務,不僅一般大眾,對物流等運輸業者來說,也有很強勁的需求,為什麼創星物聯選擇從B2C開始呢?「因為自小客車數量夠多,才有能力讓車聯網滲透率30%以上。」林俊彥說。林俊彥指出,30%約為200萬台車,這是創星物聯估算出來的關鍵數字,可得到足夠的車輛節能與安全資訊,投射出完整的車聯網模型。

「這200萬輛車子不要集中於大都會,全台分散最好。」林俊彥說。因為交通服務是不分區域的,舉例來說,民眾假日出遊可能就會往鄉下地方跑,這時當地必須有足透的在地資訊提供服務才行。林俊彥並沒有給出30%滲透率的目標時間表,不過目前推出的導航系統KARDI Navi和KARDI Lite智慧行車教練用戶累積已超過4萬人。

「科技業者面對創新,抱持著一種分秒必爭的『深圳速度』,但保險業者比較謹慎些。」林俊彥坦言。雖然創星物聯出自鴻海集團,資源豐沛,前景可期,但產險公司是金融產業,對於新的科技技術相對謹慎,創星物聯花了不少時間取得業者認同。「我們直接用行動來說服業者,並且提供更有彈性的平台,讓他們不用再做很大的投資。」林俊彥說,他也強調,除了研發能量,還有速度感及企圖心,要保持在車聯網產業維持領先地位。

關鍵字: #鴻海 #車聯網
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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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