萌臉小恐龍「Dino」，陪孩子談天說地|數位時代 BusinessNext

萌臉小恐龍「Dino」，陪孩子談天說地

你我是不是都有和娃娃或布偶說悄悄話的回憶，可惜的是，它永遠沒有回應，現在，有一隻小恐龍，大大的肚子裡裝了人工智慧，會陪小朋友聊天、出個小測驗，以生活化的溝通提高互動性。

在去年的紐約玩具展上，一款名叫「Dino」的小恐龍吸引了不少人目光，不是因為那眼神呆呆、肚子大大的萌樣，而是在裡頭藏了認知運算技術，讓玩具有個性，提高與孩童的互動性。

Dino是新創公司Elemental Path開發的一款認知玩具，其共同創辦人Arthur Tu，就曾創立專攻智慧型教學的LearnBop，在2014年被美國上市公司K12收購後，就轉攻智慧玩具領域，而Dino今年4月正式上市後，陸續打進亞馬遜、百思買、玩具反斗城等大型通路。

Elemental Path

成立│2014年
共同創辦人│Donald Coolidge、JP Benini、Arthur Tu、Michael Rinzler
主要業務│將學習內容、語言互動、人工智慧結合，開發聯網的智慧玩具。

現今的孩子從小出生在螢幕世界，把手機、平板丟給兒童，是讓他們安靜的有效方法，但是，「不講話其實會有很大問題，語言敘述是整體學習的重要關鍵，影響的不只是語言能力，當你慢慢不會形容物體或關係，對學數學和科學都不利。」Arthur如是說。而Dino小恐龍希望讓兒童保有角色扮演的想象力，並且透過開口講話的過程學到東西。

Dino小恐龍主打的功能就是互動性，當小朋友問了問題，背後就是利用IBM知名的Watson認知運算技術來搜尋答案，但Arthur指出，如果你想把成人世界的使用者經驗跟AI應用直接轉移到孩童世界，那是完全行不通的，透過長時間在幼稚園觀察老師與父母跟小孩的互動，他發現幾個關鍵，例如「小孩不喜歡你一直要灌輸他資訊，而且他們容易分散注意力。」所以團隊在開發時將Wason的資料庫答案調整成孩童可以理解的內容，講話縮短在15秒以內，「七歲前任何互動都是學習經驗，內容的準確度比較不是重點，而是要能持續互動。」

除了讓Dino的腦袋變得接近孩童的頻率之外，還遇到了一位在遊戲主機界相當資深的前輩給予指導，最初在做產品設計時是選擇絨毛熊，但資深前輩點出一個關鍵問題，材質將是決定訂價的關鍵，消費者看到絨毛玩具潛意識就是「便宜」，「那就會把自己的路打死了」，所以就改成霧面、觸感滑的塑膠，也講角色調整為恐龍，男、女生都喜歡。

對於玩具加入人工智慧的發展，Arthur說得明確：如果只是要讓玩具更好玩，真的不需要人工智慧，玩無人機就夠了，過去教育玩具偏重在記憶型知識，但在日常生活存有不同樣態，例如邏輯及溝通，「我們想做的是讓兒童接觸到更活化的知識，人工智慧可以幫助我們探索更多。」這就是Dino誕生的意義。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。