聖誕節快到了，除了iPod、Wii、ＰＳ３等時髦先進的火熱產品外，有什麼是最適合買給祖父母的數位禮物呢？
不論是《商業週刊》（BusinessWeek）的科技專欄，還是美國ＣＮＮ和公共電視台的科技新聞，最近都報導了Presto新創公司。用一款內建數據機的低階彩色噴墨印表機，搭配電郵訂閱服務（每月十美元），Presto讓銀髮族和年輕的數位世代永不脫節。
根據〈Pew美國網路生活調查報告〉指出，美國年過六十五歲的銀髮族有三分之二不知如何使用網際網路。每當兒孫輩想要寄電郵給祖父母，快速分享喜悅時，卻總是讓不會使用電腦的銀髮族挫折連連。他們不會上網，不會使用收信軟體，甚至看到鍵盤和滑鼠就怕怕。
**輕鬆接收圖文並茂的彩色電郵
**花一百五十美元，將印表機帶回家當禮物，在Presto網站設定好祖父母的電子郵件名稱，只要將電話線插進印表機，就可隨時寄上言情並茂的電子郵件或相片。收到列印出來的彩色信件後，祖父母可以立刻拿起電話，和兒孫聯絡。
Presto服務實在簡單，甚至有點走回頭路的感覺。電子郵件原本是雙向互動的溝通方式，可以在極短的時間將文字和照片便利地傳給對方，收到的對方也可即刻回覆。
「半調子」的Pretso電郵服務，只有單向傳輸，卻大大降低了使用門檻，讓一群從不會也不可能使用網路的銀髮族，立刻成為擁有電子郵件的數位人。
當然也有人質疑，會不會從此銀髮族成為垃圾郵件的轟炸對象？還有當印表機沒有油墨時，銀髮族又該怎麼辦？
由於鏈結在網路上，兒孫可隨時設定和增刪發往印表機的電郵名單，同時還可監控油墨多寡，隨時提供專人服務。
就靠著簡易的設備和服務，Presto成為今年受到美國媒體讚賞的另類數位聖誕禮物。低階簡單的硬體，在台灣市場處處充斥，然而加上網路服務，包裝成數位弱勢族群的產品，卻不是每一個人可以想出來的創新概念。
本期《數位時代雙週》的封面故事正好報導了政府、企業、志工對數位落差所做的努力。看到美國媒體爭相報導Presto.com，同時讓我驚覺，其實縮短數位落差，並不是一定要靠捐贈很多精密電腦和學會繁複軟體才能完成。簡易的產品和創新的服務，就能迅速拉起數位弱勢族群。
也許是一台低階印表機，也許是更便宜的手機，也或許只是一台ＭＰ３播放器，更人性的觀照和使用服務設想，才能讓數位弱勢族群以最無障礙的方式，有效鏈結網路上無盡的資訊與知識……。
