9 年 1700 億!行政院通過「數位國家‧創新經濟」發展方案
9 年 1700 億!行政院通過「數位國家‧創新經濟」發展方案
2016.11.24 | 創業

行政院會第 3524 次會議於今日通過「數位國家‧創新經濟發展方案(2017-2025年)」(後簡稱 DIGI+ 方案);將主要由科技政委吳政忠與數位政委唐鳳督導「數位通訊傳播法」及「電信法」修正案;並計以 2017 年 110 億台幣,並以逐年增至 200 億台幣的預算規模,推動國家未來產業、社會發展的重要關鍵性工作。輔以法規調適與預算投資,希望可以擴大臺灣數位經濟規模、提升網路頻寬並確保國民數位近用的基本權利,以提升臺灣資訊國力作為主要目標。

徐國勇、吳政忠、唐鳳、郭耀煌
行政院發言人徐國勇(左三)與林全內閣的數位經濟重要政策、預算制訂與幕僚團隊:科技政委吳政忠(右三)、數位政委唐鳳(右二)、行政院科技會報執行秘書郭耀煌(右一)於2016 年 11月 24 日於行政院會後記者會
圖/ 翻攝自行政院會記者會直播

林全內閣的行政院科技會報在本日(2016 年 11 月 24 日)推出的「數位國家、創新經濟」方案,主要是接替已經延續 15 年的「國家資通訊發展方案」。自 2002 年起,行政院的國家資訊通信發展小組(NICI) 通過了臺灣第一個主要推動國內資通訊建設發展的政策:「國家資訊通信發展方案(2002-2006年)」,一般讀者所熟知的「數位台灣(e-Taiwan)計畫」、「行動台灣(M-Taiwan)計畫」皆主要包含其中,並整合成為新十大建設的一部分。陳水扁政府後期,政府接續通過了「國家資通訊發展方案(20072011年)」,主要推動「發展優質網路社會(u-Taiwan)」計畫,後被馬英九政府整合為愛台十二建設。馬英九政府於 2011 年接續通過「國家資通訊發展方案(101105年)」,成為「智慧台灣(Inteligent Taiwan)計畫」的一部分,隨後由毛治國內閣任內提出了「創意台灣 ide@Taiwan 2020」,希望推動臺灣在 2020 年全面數位化。

「國家資通訊發展方案」,是過去 15 年臺灣政府具體推動資訊、通訊建設最重要的發展綱領,行政院科技會報在今日行政院會所提出的「DIGI+方案」,主要推動重心從硬體或網路覆蓋率與頻寬等建構有利數位創新的基礎基礎建設(DIGI+Infrastructure)與智慧城鄉(DIGI+Cities),移往人才、人權、數位服務經濟、產業面擴展,重點方向包括培育數位創新人才(DIGI+Talent)、支持跨產業數位創新(DIGI+Industry)、重視數位人權、開放網路社會的先進國家(DIGI+Right)、並連結臺灣在全球數位服務經濟的地位(DIGI+Globalization)。

快速拉動數位經濟的同時,期待彌平數位落差

科技會報引用臺灣近年在世界經濟論壇 WEF 的全球資訊科技報告(The Global Information Technology Report),臺灣從 2012 年的全球國家/經濟體總體排名 11 名跌落至 2016 年的 19 名。報告建議,臺灣需要持續在數位國力方面,在全球競爭中維持並精進 ICT 相關環境、使用、整備與影響的整體排名水準。

世界經濟論壇(WEF)全球資訊科技報告排名

ICT指數排名 2012 2013 2014 2015 2016
總體排名 11 10 14 18 19
整備(Readness) 14 17 7 2 2
使用(Usage) 14 15 17 22 16
影響(Impact) 3 6 7 15 20
環境(Environment) 24 24 25 28 29

為期約 9 年的「數位國家、創新經濟」方案,期待透過友善法治環境、培育跨領域數位人才、研發新數位科技等三項數位國家基磐政策方向指引,有利於數位創新的基礎環境,具體推動數位經濟、數位政府、網路社會與智慧城鄉等創新生態。其上則配合蔡英文政府原有 5 + 2 創新產業政策:「亞洲・矽谷」、「生技醫藥」、「智慧機械」、「綠色能源」、「國防安全」與新增的「新農業」與「循環經濟」,具體推動數位金融(Fintech)、虛實整合(O2O)、開放資料(Open data)等相關應用,孕育創新活躍的數位國力。

透過 DIGI+ 方案,政府希望推動臺灣高速寬頻服務,從 2015 年 90% 100 Mbps 的覆蓋率,提升至 2025 年的 2Gbps (頻寬成長為 20 倍)、並保障全台弱勢家戶的保證頻寬在 2025 年達到 25Mbps。唐鳳特別強調並提醒,政府在推動高速寬頻覆蓋率的同時,需要確保所有臺灣國民都有網路、數位近用權利與能力,否則在追求高速發展的同時,會造成公民間分別不同成因,而有更大的數位落差。

特別重視軟體、資訊科技與人才培育

綜觀本次「數位國家、創新經濟」方案與前述「國家資訊通信發展方案」最大的差別,主要在行政院科技會報層級,將資訊領域的軟實力提升至與硬體建設、硬體產業同樣的政策高度來進行預算分配與投資。透過 DIGI+ 的政策宣示,臺灣政府首度將「網路服務」、「資訊安全」、「軟體設計」產業,提列為與「半導體」、「晶片設計」、「ICT設備」等產業同一重視水平的數位創新生態系。

數位國家創新經濟發展方案預計培育數位人才
「數位國家・創新經濟」發展方案預計培育數位人才(Digi+Telant)
圖/ 行政院新聞傳播處提供

DIGI+ 方案中所要投資的數位人才,也從臺灣原本產業中強調「晶片與系統硬體設計」等,增列「網路服務」、「電子商務經營與行銷」、「測試與品質管理」、「資通訊系統與軟體」,並首度列入新興科技:「資訊數據分析」、「人工智慧」(Artifitial Inteligence)、「擴增實境」(VR、AR)、「區塊鏈」等人才培育與數位職能項目。數位人才政策中,也首度列入政府過去少見希望深耕相關國際數位社群,並吸引全球人才等方向。

本次行政院會通過的 DIGI+ 方案,預計將在 2017 年 1 月提出完整版的發展方案文件。《數位時代》讀者如有興趣瞭解將會影響臺灣未來資訊通訊建設與產業風貌的方案,請參考行政院所提供的下列投影片說明。

關鍵字: #蔡英文 #唐鳳
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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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