9 年 1700 億!行政院通過「數位國家‧創新經濟」發展方案
9 年 1700 億!行政院通過「數位國家‧創新經濟」發展方案
2016.11.24 | 創業

行政院會第 3524 次會議於今日通過「數位國家‧創新經濟發展方案(2017-2025年)」(後簡稱 DIGI+ 方案);將主要由科技政委吳政忠與數位政委唐鳳督導「數位通訊傳播法」及「電信法」修正案;並計以 2017 年 110 億台幣,並以逐年增至 200 億台幣的預算規模,推動國家未來產業、社會發展的重要關鍵性工作。輔以法規調適與預算投資,希望可以擴大臺灣數位經濟規模、提升網路頻寬並確保國民數位近用的基本權利,以提升臺灣資訊國力作為主要目標。

徐國勇、吳政忠、唐鳳、郭耀煌
行政院發言人徐國勇(左三)與林全內閣的數位經濟重要政策、預算制訂與幕僚團隊:科技政委吳政忠(右三)、數位政委唐鳳(右二)、行政院科技會報執行秘書郭耀煌(右一)於2016 年 11月 24 日於行政院會後記者會
圖/ 翻攝自行政院會記者會直播

林全內閣的行政院科技會報在本日(2016 年 11 月 24 日)推出的「數位國家、創新經濟」方案,主要是接替已經延續 15 年的「國家資通訊發展方案」。自 2002 年起,行政院的國家資訊通信發展小組(NICI) 通過了臺灣第一個主要推動國內資通訊建設發展的政策:「國家資訊通信發展方案(2002-2006年)」,一般讀者所熟知的「數位台灣(e-Taiwan)計畫」、「行動台灣(M-Taiwan)計畫」皆主要包含其中,並整合成為新十大建設的一部分。陳水扁政府後期,政府接續通過了「國家資通訊發展方案(2007~2011年)」,主要推動「發展優質網路社會(u-Taiwan)」計畫,後被馬英九政府整合為愛台十二建設。馬英九政府於 2011 年接續通過「國家資通訊發展方案(101~105年)」,成為「智慧台灣(Inteligent Taiwan)計畫」的一部分,隨後由毛治國內閣任內提出了「創意台灣 ide@Taiwan 2020」,希望推動臺灣在 2020 年全面數位化。

「國家資通訊發展方案」,是過去 15 年臺灣政府具體推動資訊、通訊建設最重要的發展綱領,行政院科技會報在今日行政院會所提出的「DIGI+方案」,主要推動重心從硬體或網路覆蓋率與頻寬等建構有利數位創新的基礎基礎建設(DIGI+Infrastructure)與智慧城鄉(DIGI+Cities),移往人才、人權、數位服務經濟、產業面擴展,重點方向包括培育數位創新人才(DIGI+Talent)、支持跨產業數位創新(DIGI+Industry)、重視數位人權、開放網路社會的先進國家(DIGI+Right)、並連結臺灣在全球數位服務經濟的地位(DIGI+Globalization)。

快速拉動數位經濟的同時,期待彌平數位落差

科技會報引用臺灣近年在世界經濟論壇 WEF 的全球資訊科技報告(The Global Information Technology Report),臺灣從 2012 年的全球國家/經濟體總體排名 11 名跌落至 2016 年的 19 名。報告建議,臺灣需要持續在數位國力方面,在全球競爭中維持並精進 ICT 相關環境、使用、整備與影響的整體排名水準。

世界經濟論壇(WEF)全球資訊科技報告排名

ICT指數排名 2012 2013 2014 2015 2016
總體排名 11 10 14 18 19
整備(Readness) 14 17 7 2 2
使用(Usage) 14 15 17 22 16
影響(Impact) 3 6 7 15 20
環境(Environment) 24 24 25 28 29

為期約 9 年的「數位國家、創新經濟」方案,期待透過友善法治環境、培育跨領域數位人才、研發新數位科技等三項數位國家基磐政策方向指引,有利於數位創新的基礎環境,具體推動數位經濟、數位政府、網路社會與智慧城鄉等創新生態。其上則配合蔡英文政府原有 5 + 2 創新產業政策:「亞洲・矽谷」、「生技醫藥」、「智慧機械」、「綠色能源」、「國防安全」與新增的「新農業」與「循環經濟」,具體推動數位金融(Fintech)、虛實整合(O2O)、開放資料(Open data)等相關應用,孕育創新活躍的數位國力。

透過 DIGI+ 方案,政府希望推動臺灣高速寬頻服務,從 2015 年 90% 100 Mbps 的覆蓋率,提升至 2025 年的 2Gbps (頻寬成長為 20 倍)、並保障全台弱勢家戶的保證頻寬在 2025 年達到 25Mbps。唐鳳特別強調並提醒,政府在推動高速寬頻覆蓋率的同時,需要確保所有臺灣國民都有網路、數位近用權利與能力,否則在追求高速發展的同時,會造成公民間分別不同成因,而有更大的數位落差。

特別重視軟體、資訊科技與人才培育

綜觀本次「數位國家、創新經濟」方案與前述「國家資訊通信發展方案」最大的差別,主要在行政院科技會報層級,將資訊領域的軟實力提升至與硬體建設、硬體產業同樣的政策高度來進行預算分配與投資。透過 DIGI+ 的政策宣示,臺灣政府首度將「網路服務」、「資訊安全」、「軟體設計」產業,提列為與「半導體」、「晶片設計」、「ICT設備」等產業同一重視水平的數位創新生態系。

數位國家創新經濟發展方案預計培育數位人才
「數位國家・創新經濟」發展方案預計培育數位人才(Digi+Telant)
圖/ 行政院新聞傳播處提供

DIGI+ 方案中所要投資的數位人才,也從臺灣原本產業中強調「晶片與系統硬體設計」等,增列「網路服務」、「電子商務經營與行銷」、「測試與品質管理」、「資通訊系統與軟體」,並首度列入新興科技:「資訊數據分析」、「人工智慧」(Artifitial Inteligence)、「擴增實境」(VR、AR)、「區塊鏈」等人才培育與數位職能項目。數位人才政策中,也首度列入政府過去少見希望深耕相關國際數位社群,並吸引全球人才等方向。

本次行政院會通過的 DIGI+ 方案,預計將在 2017 年 1 月提出完整版的發展方案文件。《數位時代》讀者如有興趣瞭解將會影響臺灣未來資訊通訊建設與產業風貌的方案,請參考行政院所提供的下列投影片說明。

關鍵字: #蔡英文 #唐鳳
往下滑看下一篇文章
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

立即領取專屬錢力報告

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓