KKTV:少一個盜版網站,台灣可以多拍一千集《麻醉風暴2》
KKTV:少一個盜版網站,台灣可以多拍一千集《麻醉風暴2》
2016.11.29 | 影視

在本土和外來業者積極加入之下,OTT市場在今年特別火熱。無論是戲劇、電影、直播,每家業者都各有主打特色。不過有一件事,卻是業者心中共同的痛,那就是盜版。KKTV資深行銷經理宋守珏今(29)日參加線上跨螢互動影音趨勢研討會時強調:「少一個盜版網站,可以讓我們多拍1,000集《麻醉風暴2》。」

KKTV資深行銷經理宋守珏
KKTV資深行銷經理宋守珏
圖/ 資策會提供

付費用戶平均每天使用1小時

KKTV在今年8月上線,上線一百天,下載量就突破百萬。宋守珏表示,KKTV每天註冊率達85%-89%,九成為行動端,其中Android版本達48萬、iOS版本達42萬。此外,付費會員每周平均使用小時達6.86小時,平均下來每天使用1小時,黏著度高。

數據指出,KKTV每天每小時不重複播放人次比例以晚間10點到12點的「超黃金時段」和晚間8點到深夜1點的「黃金時段」最高,分布和傳統電視收看行為類似。另外中午12點也出現一波高峰,顯示使用者只要有空就想打開App觀看。

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在KKTV上播出的韓劇《雲畫的月光》
圖/ KKTV提供

盜版傷害追劇生態鏈

雖然數據表現不錯,但是KKTV團隊看到部分用戶的留言反應卻被嚇到了。「竟然有使用者留言說,我們要收錢『很沒禮貌』。」宋守珏苦笑。因為許多使用者早已養成收看盜版的習慣,認為免費觀看戲劇內容是理所當然的事。

她指出,盜版影音不只影響業者,甚至會危害到生態鏈發展。以韓劇來說,一集授權金約在幾百美元到幾萬美元不等,若以每集一萬美元、共16集的戲劇來計算,一個擁有1,000齣韓劇的盜版影音網站,換算成授權金約有新台幣51億元之多。「如果一集500萬製作費的高規格台劇、像KKTV投資的《麻醉風暴2》,這筆授權金損失就能讓我們在台灣製作1,000集高規格台劇。」此外,以台灣目前約450萬線上追劇人口來算,如果將其中5%轉換為訂閱戶、每月收200元,一年下來就是5.4億台幣。「可以製作100集台劇。」

只要體驗好、內容好,盜版用戶也願意付費

今年九月,KKTV委託資策會進行為期兩周的線上影音收視行為大調查。有效回收樣本數1,317份,女性占比64%、男性占36%,當中又以20到34歲女性最為踴躍。

針對盜版影音,KKTV也特別做了調查。KKTV將目前市場上主要的正版和盜版影音平台打散,讓受訪者選出自己常用的影音平台,並分為只能單選的「主要使用的影音平台」和可複選的「正在使用的影音平台」。

結果顯示,14.1%受訪者「主要使用正版影音平台」,21.9%受訪者「主要使用盜版影音平台」。另外,63.4%受訪者「正在使用正版影音平台」,59.7%受訪者「正在使用盜版影音平台」。也就是說,目前約有六成受訪者正在使用盜版影音網站。

KKTV委託資策會調查,結果顯示,六成受訪者正在使用盜版影音平台。
KKTV委託資策會調查,結果顯示,六成受訪者正在使用盜版影音平台。
圖/ KKTV提供

其中,相較於正版影音平台使用者,「主要使用盜版影音平台」的受訪者不僅擁有更長的每次觀看時間,每周觀看時間也比較高。以每周觀看時間來說,每周觀看時間大於10小時的盜版影音平台受訪者比例達49.8%,比全體的31.4%來得高許多。有趣的是,在「正在使用盜版影音平台」的受訪者中,其實也有人已經有付費收看影音的行為,而且這個比例還比全體受訪者來得高。因此,宋守珏認為,對於目前使用盜版影音平台的使用者來說,只要使用體驗夠好、內容可以滿足,還是有機會讓他們付費。

除了訴諸道德,KKTV目前也有更積極的規劃。宋守珏透漏,KKTV正在籌組OTT公會,集結產業界力量。明年也計畫要建立起一套流程機制,讓大家知道遇到盜版問題要找哪些司法單位。她表示,KKBOX對抗盜版音樂至少花了10年的時間,期待影音也能盡快建立起付費習慣。「我們希望可以縮短時間,5年吧⋯⋯希望啦!」宋守珏說。

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

觀看案例影片

了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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