中國政府使用大數據技術，實現老大哥戰術|數位時代 BusinessNext

中國政府使用大數據技術，實現老大哥戰術

中國政府正在測試一套系統，使用大數據為市民評分，評分差的人可能不得使用旅遊、教育、貸款、保險等國民應有的服務。

中國巨龍崛起於網路世代，許多網路應用都走在世界之先，給人民之便，同時網路也讓中國政府便於管理 / 監控幅員遼闊的國土，現在中國政府正在測試一套系統，使用大數據為市民評分，評分差的人可能不得使用旅遊、教育、貸款、保險等國民應有的服務。

MIT引述華爾街日報報導指出，這套系統評分的基準是市民的社會與金融行為，且報導指出，某些職業如律師與記者、老師、會計師等更會被嚴加監控。中國政府在計畫文件中描述，該系統是用來讓可信任的人可以自由享受所有福利，但對於信用不良的人在社會上會舉步維艱。

這項政策是習近平為了加強對國家的控制網，以及降低在經濟不確定下對政局可能產生威脅的可能性，習近平在今年稍早要求社會監管必須更加創新，加強預測與避免各種風險的技術。現在有超過 37 個地方政府與中央政府部門，已經開始匯集市民的社會與金融行為數位紀錄做為評分之用，收集到的信用資訊已經有 6.4 億筆。

華爾街日報指出，這套系統會先用來記錄違規行為，譬如亂穿越馬路、車費作假、違反家庭生育計畫等，但未來會擴大到個多層面，如網路行為。習近平下令 2020 年必須實現這項計畫，目前系統已經在進行測試，但在實用性上還有一些挑戰，報導指出，這套系統很難集中所有的數據，驗證正確性，以及處理數據，更不用說把這些數據餵給系統來控制日常生活。

如同北京大學光華管理學院王志成形容，現在這套系統進出的只是垃圾資訊，若中國政府真的要做，數據來源的正確性必須提高，但要確實為中國 14 億人民評分，在這之前還有很長的路要走。

無論如何，中國政府已經在布局，包括網路審查，阿里巴巴創辦人馬雲也要求政府應該使用網路數據分析來辨識罪犯，只是他未說明阿里巴巴會配合政府交出用戶資料，且面對記者提問，阿里巴巴只回應「我們認為使用機器學習與數據分析技術避免犯罪，符合阿里巴巴要替社會解決問題的核心價值」。

若中國政府可以找到如何處理來自政府部門、城市、區域所有數據的方式，未來你的一舉一動都會被評分，甚至進入地鐵閘門刷錯卡或沒刷到卡，都會留下紀錄，累積次數過多的話未來你可能再也不能搭乘捷運。MIT 認為，該評分系統將是中國專制治理方法中的另外一個老大哥戰術。

本文授權轉載自：科技新報

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。