一年過去了，大家還是最喜歡「笑中帶淚」表情符號|數位時代 BusinessNext

一年過去了，大家還是最喜歡「笑中帶淚」表情符號

做海外市場輸入法的中國新創Kika發布《Emoji，新世界語的崛起——Kika 輸入法全球用戶 Emoji 使用行為大資料報告》，其中，「笑著哭」這個 emoji 占到了所有 emoji 發送量的 21.25%，遠遠高過第二名的「愛心」。

巴別塔是聖經當中著名的故事。大洪水之後，上帝與人類約定，不再用洪水毀滅人類。

但人們卻對諾亞時代的洪水仍然心存恐懼，當時的人類講著同樣的語言，名為亞當語。他們決定建造一座名為「巴別塔」的通天塔。上帝為了阻止人們的通天計畫，讓人們學會不同的語言，使之相互之間不能溝通並且分散到各地。人類的隔閡由此產生，建造「巴別塔」的任務也隨之終止。

隨著語言學以及科技的發展，人類的語言隔閡不再那麼明顯，而互聯網更是一定程度上彌合了語言和文化的鴻溝。Emoji，這種誕生於 17 年前的符號如今隱隱有成為全人類共用的一種語言體系的趨勢。在 2015 年，《牛津詞典》把年度詞彙頒給了一個 emoji，那個「笑著哭」的表情。

2016 年，大家還是最愛這個「笑著哭」的表情

一年過去了，大家最喜愛的 emoji 還是沒有變。

Kika 是一家主要做海外市場輸入法的中國新創，產品覆蓋了 140 個國家，目前總用戶超過 2 億。前不久，他們聯合北京大學黃罡教授、劉譞哲副教授團隊以及密歇根大學梅俏竹副教授團隊發佈大資料包告《Emoji，新世界語的崛起——Kika 輸入法全球用戶 Emoji 使用行為大資料報告》。

這份報告利用 Kika 得到的資料，展示了誰在用 emoji，怎麼用 emoji，emoji 和文化有何關係，還有什麼影響人們使用 emoji？

依照 Kika 提供的資料，「笑著哭」這個 emoji 占到了所有 emoji 發送量的 21.25%，遠遠高過第二名的「愛心」。

如果是以日期來劃分，就會發現在周內大家使用量前五的表情完全一樣，而到了週六，荷爾蒙的氣息就濃厚起來了，「玫瑰花」和「愛心」的表情開始上榜。到了周日，「微笑」也代替「哭泣」成為第五名，這說明人們還是在休息日的心情更好一些。

如果是以國家來劃分來看的，我們會發現法國是個完全的異類。作為世界上最浪漫的國家，法國人最喜歡的 10 個表情裡面，有 9 個都是用來表達愛意和喜歡。

雖然看起來大家都很喜歡用這個「笑著哭」的表情，但是從各國文化的角度出發，不同的文化傳統對人們喜歡的 emoji 也有影響。比如喜歡按規矩辦事的西班牙，以遵守規定為榮；生活習慣受天主教影響的墨西哥，微笑和握手是他們的問候方式，親吻和擁抱也僅限於熟人之間；哥倫比亞非常注重禮儀。在這些傳統色彩濃厚的國家，這個「捂臉猴」有著「非禮勿視」以及「害羞」雙重含義。

除了傳統文化之外，國家中的權力平等程度，個人主義傾向，乃至對 LGBT 群體的包容程度，也會影響 emoji 的使用情況。

人類離重建「巴別塔」還有多遠？

前文說到，全世界在使用 emoji 上有著驚人的一致性，這是任何一種語言都做不到的，當然其中也有不少的差異。而在 emoji 這種本來就生於數位時代的符號語言之外，各種各樣的語言還面臨著「數位化」的問題。

英語、漢語、西語等等大的語言不必擔心這樣的問題，因為這些語言背後有人口和市場的支撐。但是並不是所有語言都有這樣的待遇，都能跟得上互聯網和科技的發展。

Kika 輸入法在開拓海外市場的時候就遇到了這樣的問題，因為商業的因素，使用者眾多的語言總會迎來更多的輸入法，但是，小語種的處境就尷尬了。

瑞爾•薩利姆是一位來自俄羅斯巴什基爾民族的語言愛好者，但在為移動智慧時代下，他也會因為像巴什基爾語這樣的小語種瀕臨消失而憂心忡忡。沒有一個手機製造商願意為只有 150 萬人使用的巴什基爾語設定一個專屬的移動輸入法鍵盤，當地人只能使用俄語的鍵盤進行網上交流。

後來瑞爾向多家製作輸入法的公司發去郵件，請求他們重視小語種在輸入法上的困境。後來 Kika 回應了他的請求，並與他合作，為這 150 萬人使用的語言開發了輸入法鍵盤。

拉丁羅曼語與德語、法語、義大利語並稱為瑞士四大官方語言。然而在瑞士 700 萬的人又中，講拉丁羅曼語的人數只占 0.6%。機緣巧合之下，聽說了 Kika 為巴什基爾語製作輸入法的瑞士平面設計師雷莫也和 Kika 進行合作，耗時幾個月，從電子化詞庫開始，做出了拉丁羅曼語的輸入法鍵盤。

目前，Kika 輸入法已經覆蓋了超過 90 種語言。

為什麼只做海外輸入法，不管是大語系還是小語系都要覆蓋呢？Kika CEO 胡新勇告訴愛范兒，全球 70 億人口，除去中國的 15 億，海外仍有 55 億人口，這是一個大得多的市場。如果再考慮經濟或者匯率的因素，歐美市場更是大有可為，他們一開始就想做的是全球的輸入法，而不是中國的輸入法。

雖然看起來開發小語種是個吃力不討好的事情，但是胡新勇也認為讓世界溝通更簡單是他們的使命。作為一家主要從事輸入法的公司，他們有責任保護小語種，傳承它，創新它。而且，每一個小語種都不是需要從頭再來的，很多核心演算法，推薦引擎和鍵盤滑行技術是可以通用的。

講到重建「巴別塔」這件事，就不得不提翻譯和語音辨識這兩件事。由於人工智慧技術的發展，這幾年來 Google 翻譯和 Skype 即時語音翻譯都取得了不小的進展。在上次錘子新機發佈會上，羅永浩也演示了訊飛語音輸入法的語音辨識情況。仿佛這一切意味著，語音到文本的鴻溝快被填平，語言之間的機器翻譯問題也不是那麼讓人尷尬了。

胡新勇表示，他們自己的翻譯功能也在開發中，涵蓋了語音和文本，幾大語系都有規劃。但是他也對目前一些語音輸入法吹牛的現象表示不滿：目前人的語音辨識準確率是 97%，所以目前國內幾大語音輸入法宣稱的識別準確率也是 97%，但實際肯定做不到這麼高…

即便如此，胡新勇也認為，現今離人類解決語言隔閡並不遠了，世界的語言很快就會平了。

本文授權轉載自：愛范兒

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。