360度圍攻,PChome不讓AI追著消費者跑
360度圍攻,PChome不讓AI追著消費者跑

人工智慧無疑是今年最熱門話題,而在電子商務的應用上,如何早先一步精準猜到消費者的需求和下一步,讓消費者和「購買」之間的距離更短,似乎是最直接和普遍的應用之一。不過電商業者PChome卻不這麼看。PChome營運長蔡凱文表示,「我們知道消費者的消費行為,但我不去猜消費者要什麼。」

有消費者資料,但不去猜消費者要什麼

其實目前PChome在後端的倉儲撿貨上,已經有很多人工智能的相關應用,但在前端購物平台的部分,「有在想,但沒有做。」蔡凱文表示,內部有過一些討論和嘗試,不過還沒有正式應用。所以目前在PChome的購物平台上,大致上還是只會在購物時出現「別人可能也買什麼」,或是「相關周邊商品」這樣比較基本的推薦訊息。

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PChome營運長蔡凱文表示,他們有消費者行為數據,但他們不希望讓消費者有被追蹤鎖定的感覺
圖/ 侯俊偉/攝影

蔡凱文不否認,他們也曾考慮過是否要根據消費者習慣資料,主動提醒購物,或是在物流下單做一些更智能化的設計等等,「但我不喜歡Profile我的使用者。」蔡凱文希望在購物這件事情上,應該是消費者主動,而非平台主動。此外,他們認為精準推薦,其實可能會打造出一種同溫層,反而降低消費者採購其他商品的可能性。

360度包圍,讓消費者跑不掉

再者,站在消費者的立場來看,他相信多數消費者應該也不喜歡有被系統追蹤、鎖定的感覺,因此他強調,「我們知道你的消費行為,但我們不去看你個人。」反過來,相對於早一步精準猜測出消費者要什麼,PChome則是透過提出一萬種、兩萬種商品促銷活動,在不利用消費者個人資料的狀況下,讓消費者買更多。「我把你的生活360度都做完了,你也跑不掉,所以我不用猜。」他說。

也因此,就PChome的策略來看,重點是要用盡可能多樣的商品種類去滿足消費者的全方位需求,而在達成這個目標的背後,則是要仰賴足夠大的倉儲空間,才能在發動行銷活動時,以最快速度滿足最大的消費者需求。這也就是為什麼蔡凱文會說,「發展物流倉儲是PChome現在最重要的優先任務。」

關鍵字: #PChome #人工智慧
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業界首創!元大證券攜手Google Cloud,新開戶就有機會抽「Google企業級AI助理」
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重點一:Gartner預估2026年底40%企業應用軟體將內建AI Agent,企業大量導入AI,員工也得學會與AI協作,會用AI正成為上班族的基本功。

重點二:消費端使用AI的比例同步攀升,Mastercard Taiwan「2026台灣消費者AI使用習慣調查」顯示,近七成台灣民眾每週使用AI助理,18至30歲使用最頻繁,31至40歲族群也有二成訂閱付費AI服務。

重點三:元大證券攜手Google Cloud推出「AI理財神隊友」活動,首開國內證券業先例,讓一般投資人也有機會拿到Google企業級的AI助理服務—Gemini Enterprise,活動自2026年11月2日至12月31日限時限量登場。

企業加速導入AI Agent,上班族的工作方式也跟著變了

AI走進職場的速度,比多數人想像得快。市場研究機構Gartner於2025年8月預估,到2026年底,將有4成企業應用軟體內建能處理特定任務的AI Agent。

這代表什麼?多數人對職場AI的想像,還停留在「多開一個聊天視窗問問題」。但AI Agent不會等人來問,而是直接嵌進員工每天使用的軟體裡,接手整理資料、彙整報告這類重複性工作。

換句話說,當AI陸續走進日常工作的每個環節,上班族的做事方式也跟著改變:從凡事親力親為,變成懂得把任務交給AI,再由自己把關成果。會不會用AI工具,正從履歷上的加分項,變成上班族的基本功。

從辦公室到個人生活,AI助理成了日常工具

有意思的是,這股改變並沒有停在辦公室門口。Mastercard Taiwan「2026台灣消費者AI使用習慣調查」顯示,近七成台灣民眾每週使用AI助理,Gemini是受訪者最常用的AI助理之一;18至30歲是使用最頻繁的族群,31至40歲族群中也有兩成已訂閱付費AI助理服務。實際掏錢訂閱,代表AI助理對這群人來說已經不是嘗鮮玩具,而是值得花錢的日常工具。

元大證券表示,AI助理正快速改變投資人取得與整理資訊的方式,從解讀財經新聞、消化法說會內容到掌握財報脈絡。這也是元大證券與Google Cloud這次跨界合作的出發點。

元大證券攜手Google Cloud,讓一般投資人也能體驗企業級AI助理服務

元大證券宣布攜手Google Cloud推出「AI理財神隊友」新戶活動,首開國內證券業先例,把原本主要提供給企業客戶的Gemini Enterprise開放給一般投資人體驗。只要新開立元大證券戶,就有機會獲得使用權益。

Gemini Enterprise可以做什麼呢?
●Token吃到飽
日常辦公使用無限額度,查資料不怕被降速
●長文件智慧摘要
一鍵上傳法說會、新聞、財報等,自動翻譯並抓出白話重點
●市場數據分析
快速整理市場資訊,提供分析觀點
●多檔標的比較
多檔台股、美股、ETF一次比較更輕鬆

「AI理財神隊友」活動辦法

● 活動期間:2026年11月2日至12月31日
● 參加資格:活動期間內至活動網頁完成登錄及開戶
● 抽獎機制:共抽出20名「Gemini Enterprise 6個月方案」得主
● 加碼門檻:累計買進台股或美股任3筆,前200名優先達標者可直接獲得領取資格,不必抽獎。
(買進標的含:台股|整張、零股、定期定額、ETF;美股|整股、定期定額、ETF)
● 詳細辦法:以元大證券官網公告為準: https://yuantasec.pse.is/9qztjd

圖/ 元大證券

元大證券投資先生APP 台美股投資輕鬆上手

身為市場龍頭券商的元大證券,旗下擁有超過500萬人次下載的「投資先生 APP」,整合了台股、美股、ETF、定期定額、零股交易等多元商品服務,因其簡單上手且系統穩定的特性,無論是投資台股或佈局美股,都是投資人的熱門選擇。除此之外,投資先生今年更全新推出「簡易模式」,介面直覺、下單便利,提供市場概況、熱門個股、產業強弱等重點資訊;讓第一次投資的新手,或想體驗簡易介面的投資人,都能更輕鬆踏出理財第一步,隨著投資經驗提升,還能一鍵切換至專業模式,兼顧簡單易上手與進階看盤需求;投資先生APP接下來也會持續加碼更多數位金融與智慧應用場景,為AI浪潮下的投資人打造更完整的數位投資體驗。

常見問題 FAQ

Q1.只要開戶就一定能拿到Gemini Enterprise嗎?
A1.活動期間完成登錄並成功開戶,再累計買進台股或美股任3筆,前200名優先達標者可直接獲得領取資格,若未獲得早鳥資格,也可以參加抽獎(共20名)。詳細規則以官網公告為準。

Q2.Gemini Enterprise可以幫我操作股票或建議該買什麼嗎?
A2.Gemini Enterprise是通用的資訊整理與增進工作效率工具,能協助使用者更快消化新聞、報告等大量文字資訊,但不提供選股、投資建議或決策判斷,AI僅為輔助工具,實際投資決策仍須由使用者自行評估。

Q3.怎麼參加活動?
A3.活動期間至「AI理財神隊友」活動網頁完成登錄及新開戶即可,詳細辦法請見元大證券官網:https://yuantasec.pse.is/9qztjd

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