從華為高管對5G的想法，看物聯網的未來到底是由誰驅動？|數位時代 BusinessNext

從華為高管對5G的想法，看物聯網的未來到底是由誰驅動？

物聯網世界即將到來，電信商還能成為最大贏家嗎？大多數的業者恐怕還搞不清楚狀況，仍認為持續開發新產品來滿足市場就好，卻沒去觀察過市場典範的改變：過去你提供新產品就會有人買，只是買多買少的問題，只是，現在得實施更多的開放式創新手法來與市場、社群共創。

對於2020年或者2025年，物聯網世界即將到來，大部分人都覺得電信商會繼續的擁有優勢，或者是最大贏家，在讀到以下這篇文章之前，我自己也這樣覺得的。

Huawei: Automotive and energy industries driving 5G and IoT, not telcos

在我讀到這篇文章後，它停留在我的瀏覽器超過一週，我一直在思考內文提到的概念，驅動物聯網發生的並非傳統我們想像的電信公司，所以，由應用驅動產業的這個道理，並不只發生在物聯網。事實上，每個新產業、新現象的誕生，都是肇因於有需求才會有應用產生，並非只有物聯網如此。

讓我進一步思考的是， 內文拆解為何電信公司可能也不是大贏家，而是備受衝擊的一方？ 硬體業的衝擊已經是舉世皆知，但對於硬體業者來說，要定位並定調好自身，就是做好硬體的供應商，並且把自身硬體的強項鞏固好，那只是毛利的影響，會被影響的一直都是被替代性高的業者。

筆者私以為大型OEM/ODM還有特殊垂直型的OEM/ODM業者會繼續存在，但中間一批沒有特色和真正競爭優勢的產品將會被服務好的業者取代。

這意思為何？簡單說，看看自己的產品若換成別家的所提供的產品，而價值和體驗是一樣的時候，那麼你就知道答案了。

但電信業者為什麼會面臨嚴重的衝擊呢？華為歐洲的高管Abdurazak Mudesir這樣說，5G現在仍由營運商驅動的情況，兩年前也許是真的，但正在面臨改變。

Mudesir也進一步解釋了這樣的說法，他認為因為5G不是涉及技術或是下載速度而已，而是跟實際應用的案例有關。供應商為了要用彈性的網絡架構定義5G，必須從應用案例著手。

這樣的說法正是以應用驅動的概念，而這個概念將會衝擊到華為本身。

此外，由BMW、VW、Benz、Audi、Ericsson、Nokia還有華為正在籌組的5G汽車協會，就在討論端到端（End to End）產業中的改變，並一起合作定義產業的需求，從他們的看法中可知，這將會改變5G的世界。

5G的一個想像是有機會作為Last mile的解決方案，從網路開始走向普及化，Last mile這件事情一直是業者想解決的問題，而因為5G的高頻寬，讓WTTx(無線寬頻到府)有了機會。

挑戰也油然而生，過去的WTTx可能只要到家，現在End to End的另外一端，對上的若是物聯網，那麼面對的「端」將可能是成千上萬的裝置或設備，接著就將面對電信商運營成本過高的問題。

Mudesir說，「我們在歐洲學到的經驗是，很多人期待有許多新的業務機會能來自物聯網。但如果我們還是用像現在一樣的方式銷售連結性（connectivity）的話，我們可能會入不敷出，或者投資回報需要相當長的時間。」

運營成本過高已經是既定的現實，當大家都在欣喜2020年可能會有超過500億個裝置連網的時候，這數量級帶來的挑戰也進而帶來了價值鏈的轉移，接著就是商業模式必須因應的調整。

比較積極的業者例如筆者朋友服務的法國電信Orange就利用開放式創新的手法，透過其OrangeFab在全世界各地網羅可能與其共創價值的新創公司共同找到多元的新商業模式。

這是很聰明的業者作法，大多數的業者恐怕還在搞不清楚狀況，仍在認為持續開發新產品來滿足市場就好，卻沒去觀察過市場典範的改變：過去你提供新產品就會有人買，只是買多買少的問題，最佳的例子就是過去WINTEL+台廠的成功方程式。只是，現在連INTEL自身都得實施更多的開放式創新手法來與市場、社群共創。

對於電信運營商來說，更恐怖的還在後面，除了可能不是5G和物聯網的推動者，甚至連受益者這個角色都很難擔任。電信商若不能為了物聯網時代來臨做準備，提供新的方案的話，那麼只想靠過往收流量費用的概念，恐怕就會被新業者淘汰了。

君不見Sigfox的野心到底是什麼？Sigfox正是想在新世代中扮演新價值的提供者，新型態的物聯網電信運營商，為何他可以？很簡單的答案，電信商過往的收費模式太過成功，也很有可能成了其在這物聯網時代的包袱。

不過這場遊戲，我們又能做些什麼呢？

對既有的業者來說，請跟得夠快，如果你難以真的做到與新世代共創或者開放式創新。有資源又能開放的，至少可以學習Orange的方式，在有資源的時候，積極的與社群和新創公司進行共創。

剩下的其他業者呢？那就看著辦吧！

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AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw