網路世代提倡創新工作，雇主同時也提供這些人才各種彈性工作條件，但是組織畢竟是組織，脫離不了人與制度的束縛，而新式人才如何能在當中取得平衡，搭上晉升階梯？加州柏克來大學教授 Goldberg 與 Sameer Srivastava 分析哪些新世代人才能夠同時適應環境，又能表現出眾，在組織中獲得成功。
這份研究題目為《Fitting In or Standing Out? The Tradeoffs of Structural and Cultural Embeddedness》發表在美國社會學評論（American Sociological Review）上，作者想知道，科技公司要求創新、多元、創意，員工都不想被取代，也不想被視為平庸，人人都想爭取表現，但不表示可以漠視企業結構與文化制度，企業為員工創造一個更大的，激勵的身份感，使他們成為組織當中有生產力的成員，但在此之下，員工要如何爭取表現？
研究人員針對中型科技公司601名全職員工於2009-2014年封存的電子郵件進行自然語言分析。研究人員植入語言分析程式，針對的內容是能夠反映文化風格與文化一致性水準，而不是工作的功能與產業相關的語言。
接著進一步分析結構與電子郵件互動的模式分析組織當中的小團體。先前研究顯示組織若能在小團體之間搭起橋樑，對員工有益，因為資訊可以互相流通，員工觸角可伸到不同世界是使他們展露才華的關鍵。
要知道這些與員工成功有何關聯，研究人員透過人力資源部門提供的離職員工做資料分析，區別自願離職與非自願離職者，再與不同員工類型進行配對，找出哪一種人能夠飛黃騰達，哪種人面臨最大的失業風險。
研究人員透過自然語言測量文化同化性，與不同團體間的連結性兩項指標後，將企業員工依據文化與結構嵌入程度做分類，分成「雙嵌入角色」、「非嵌入角色」、「同化經紀人」、「整合但不符合者」。
「整合但不符合者」對小團體有共同承諾，但沒有完全融入企業文化。「同化經紀人」有來自各種部門的朋友，但不屬於任何團體，這種人高度展現企業文化，講話與穿著都與大家一樣，代表有高度文化適應性，但沒有太明顯的黨派與個人形象。
「雙重嵌入者」是在文化上的服從者，也是密集組織網路的一部份，從來沒有表現突出，也不想往前進，對公司的近況沒有意識，只知道自己同儕的近況，因此「雙重嵌入者」沒辦法有特殊表現。
研究人員比較電子郵件與個人紀錄發現，最容易失業的是「非嵌入角色」，這種人與組織不同部門都有互動，但不屬於任何團體，也不適應企業文化。最能飛黃騰達的是「同化經紀人」。有趣的是，被認定為「雙重嵌入者」的人，完全適應組織文化與結構，但這類型的人被炒魷魚的人數，比「整合但不符合」者高三倍。
顯然適應文化與脫穎而出對職業成功一樣重要，如果你隱身於組織結構與文化，在強調創意與創新的科技公司，就會被視為平庸者。但如果你講話與穿著都與同儕不一樣，也不屬於任何團體，會被視為奇怪且有威脅的人。
要如何在這當中取得平衡，研究人員表示，「無論你是極力維持自己在小團體的位置，但行為有一點怪異來彰顯自己，或是做一個了解組織當中任何事，也知道如何融入文化的終極網絡人，都必須在不惹怒其他人的前提中來區別自己。」
本文授權轉載自：科技新報
