曾發下豪語要提供比寬頻快100倍網路的Google Fiber,為何最終難逃「賣身」的命運?
曾發下豪語要提供比寬頻快100倍網路的Google Fiber,為何最終難逃「賣身」的命運?
2016.12.29 | Google

Google當年發展高科技的野心越大,就越能映襯出如今這些專案的「落魄」境況。

當我們還在為那個3年前被Google高調收購,卻又被迅速拋棄的機器人公司Boston Dynamics感到惋惜時,現在,曾被創辦人賴瑞·佩吉譽為「時代顛覆性產品」的光纖網絡專案Fiber或許將面臨同樣的命運。

就在昨天,一位Google Fiber前員工向科技媒體The Information透露,這個專案已經為「賣身」做好了準備,而潛在買家就包括Fiber最大的競爭對手之一CenturyLink。

實際上,自進入2016年後,Google Fiber就開始進入動盪整頓期——裁員、縮減專案規模與資金、CEO與員工相繼離職⋯⋯這些內部及外部的種種跡象早已偏離了Fiber預設的行進軌跡。

寬頻革命者的退出

這的確讓人唏噓。也讓我們對Google Fiber未來的「黯然離場」而扼腕嘆息。

這不僅僅是因為它曾被稱為是「繼Gmail以後Google最具顛覆性的產品」,還在於它對整個網路服務市場的貢獻與影響力。

6年前,當Google首次宣布將計劃開拓光纖寬頻及電視服務時,大部分國家的寬頻服務商都處在一個無競爭對手的市場,因此,很少有運營商主動為用戶提供更加優質廉價的服務。

而那時的Fiber就像一位敢於破舊革新的勇士,毅然邁入了這個阻力巨大的壟斷市場。

佩吉與布林曾經高調宣布:用戶只需要70-120美元,就可以用上比傳統寬頻快100倍的網路(1 Gbps)。這的確嚇醒了部分網絡營運商,也倒逼他們努力提升服務質量。那時候你會看到,只要Fiber走到哪裡,哪裡的傳統運營商就會明顯調高網速。

8座被「攻略」的美國城市,服務一經推出就迎來的「夾道歡迎」,承載著Google Fiber不斷擴張的野心與動力。

單就這一點,Fiber就已經做到了「造福人類」的承諾。

缺乏「技術洞見」的產品

然而,還是那句在分析Google財報時就說的話:一家商業公司無論目標、市場定位有多麼清晰,在成本與利潤面前都顯得無能為力。

而事實便是如此:即便已經發展了6年,Google Fiber的安裝成本卻依舊高居不下。

雖然從財報來看,Fiber與智慧家居Nest是Alphabet高科技板塊營收的主要貢獻者。但今年4月一上任便致力於壓縮成本的財務長Porat卻早就對Fiber的巨額投入感到不耐煩。

她曾經向華爾街分析師透露,今年二季度Google在「Other Bets」板塊(高科技專案)的支出大約為2.8億美元,大部分是被Fiber「揮霍」的。而研究機構Jackdaw Research的分析師也很不看好這個專案的前景:

「每年花費數十億美元來維持這種東西(意義不大),Google不想花那麼多錢卻僅僅在這個市場扮演一個相對普通的角色。」

實際上,除了成本,Google Fiber也有另一個致命缺陷:質量與速度並沒有在眾多競品中脫穎而出。

以美國德克薩斯州的奧斯汀市為例,美國四大通信營運商之一AT&T就在本地成功擊敗了Google。前者推出了最高速度可達1 Gbps的競爭產品GigaPower,甚至利用各類營銷郵件向用戶瘋狂推送最新的捆綁交易(各類套餐)。這讓Google流失了大量用戶。

此外,電信公司Comcast與其他寬帶服務商也明顯提高了自己的產品質量。與Google一樣,他們也推出了每月70美元的千兆級寬帶服務。

價格與產品本身不具備優勢的情況下,成本卻居高不下。 Fiber的這個結局似乎又是「命中註定」的。

這就像Alphabet董事長艾瑞克.施密特在《重新定義公司》一書中提到的,每一個優秀產品背後都會有一個獨特的技術洞見,而失敗的產品也在於「缺乏技術洞見」 。

顯然,「如何降低成本」應該是Google Fiber背後最大的「技術洞見」,但Google聰明的工程師們到頭來卻沒有解決這個問題。

因此,後面發生的事情也就不值得奇怪了:

雖然Fiber的高階主管們在2010年立下了「在5年內收穫500萬用戶」的豪言壯志,但一位Google前員工告訴記者,直到2014年末,這個數字其實僅為20萬。

最終,Google也暫停了11座城市的光纖系統擴建計劃。與此同時,佩奇又向Fiber團隊下了命令:為減少成本,專案組需要改用無線技術來繼續拓展服務。

但這個決定又引發了關乎Fiber未來的更深層次的問題——作為光纖網絡系統,無線技術不足以向用戶提供同等質量的寬頻及電視服務。

與此同時,Google Fiber卻不能中止服務進行完善升級,因為它已經與幾個城市的管理部門簽下了幾年的營運合約。但相對來說,這也給Google光纖服務的持續運營提供了法律保障,也讓Fiber沒有提前被公司拋棄。

無法避免的「賣身命運」

然而,今年10月,一個Fiber將被賣掉的「信號」卻突然出現了。

The Information認為,如果Alphabet想繼續認真對待Google Fiber這個專案,或許就應該在該專案CEO Craig Barratt選擇辭職的第一天,為Fiber專案補充一個新的領導人。

然而,就在10月底Barratt離開後,Google Fiber卻一直處於「群龍無首」的狀態,只是由其隸屬的子公司Access負責人Dennis Kish協同管理相關事務。

但一位Fiber前員工卻透露,作為一名商務導向型的管理人,Kish並不具備Fiber業務擴張進程中所需要的技術才能。如果母公司真的對Fiber足夠高重視,就應該在Craig離開前迅速補充人手,提振整個專案參與者的士氣,讓大家熱情高漲地進入另一個發展階段。

因此,這些跡像都在暗示Fiber或許將成為第二個Boston Dynamics,因為後者被賣之前也經歷了CEO離開卻遲遲不見新領導上任的局面。

與此同時,Google Fiber與一些城市簽署的合約也正在被轉接到其他網路供應商的手中。實際上,比起長時間無人問津的Boston Dynamics,Fiber的業務其實很對競爭對手們的胃口。

目前,美國市面上存在大量可以與Google現有網路進行銜接的光纖供應商,譬如剛才提到的潛在收購方電訊公司CenturyLink,這家企業目前的光纖網絡傳輸速度與Google Fiber不相上下。

此外,從目前的業務分佈來看,CenturyLink應該是最為匹配的潛在買家。

首先,其鋪設的光纖網絡與Fiber僅在鹽湖城一座城市略有重疊。其次,CenturyLink正在主導收購的無線通訊公司Level 3 Communications在Google Fiber鋪設的城市中有大量與本地簽署的互聯協議。

基本上,只要接手Google Fiber,CenturyLink就可以直接把光纖設施拿來使用。

或許是要向Fiber說再見的時候了,由於重重阻礙,Alphabet在明年賣掉Fiber將在所難免。這也意味著,當年Google那個令市場激情滂湃、甚至可能決定公司未來的高科技專案將最終被歷史掩埋。

本文授權轉載自:36 氪

關鍵字: #Google
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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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