24歲員工過勞自殺，日本廣告業巨頭電通公司社長宣佈辭職|數位時代 BusinessNext

24歲員工過勞自殺，日本廣告業巨頭電通公司社長宣佈辭職

日本廣告業巨頭電通公司社長石井直，在員工因過勞自殺後，在28日宣布將於2017年1月辭職，對未能改善企業加班文化負起全責。

電通被裁定違反勞動法

在此之前，日本厚生勞動省於9月裁定此事件為「過勞死」，更於石井直宣布辭職同日，指電通違反勞動法，已和檢察機構提起訴訟。10月時，旗下勞動局也突擊電通位於東京的總部，調查勞動狀況是否合乎規定。

「對於未能阻止新進人員超時工作，我們深感抱歉。在此至上最深的歉意。」石井直說。「作為一間公司應負起的責任，我做了這個決定。」

2015年，一名24歲的電通員工高橋茉莉因不堪工作負荷，選擇在2015年12月25日於公司宿舍頂樓跳樓自殺。據高橋的律師表示，她於2015年4月進入電通工作，工作量從10月開始暴增，常常需要通宵加班，回到家已是凌晨5點；從10月9號開始的一個月內，加班時數已超過105小時。

她在自殺前寄出一封告別信給母親，「你是世界上最棒的媽媽，但為什麼事情一定要這麼辛苦？」

高橋的家人指出，她也受到職權騷擾，上級主管曾對她說：「如果你覺得現在的工作量難以令人負荷，那表示你太沒用了。」且雖然高橋的加班紀錄並未超過公司規定的70小時，但卻出現69.9小時這樣的數字，而實際上她的工作時間遠超過此。

電通盼改進加班文化，將熄燈時間提早到晚間10點

對此，電通於12月初公布改善工作環境計畫，例如，將辦公室熄燈時間提早到晚間10點，禁止員工於晚間10點到凌晨5點間工作、公司常駐專業心理健康人員、指示員工應正常放假等。

但石井直在28日的記者會上承認，問題仍存在，還是有超過100名員工每月加班超過80小時。

電通過去一直以嚴苛社訓「鬼十則」自傲，在員工過勞自殺後，傳電通考慮將其刪除。

此事件也反映出日本長期以來的極端工作倫理。日本內閣辦公室於9月發布首份過勞死現象白皮書，強調長時間加班的企業文化有損身體健康。根據該報告，光是2015年就有高達2,159起因工作引起的自殺事件。

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。