佐克伯公布2017年個人挑戰:走遍美國各州和大家面對面聊天
佐克伯公布2017年個人挑戰:走遍美國各州和大家面對面聊天

據今日美國網站報導,馬克·佐克伯2017年的年度挑戰出爐:連結更多美國人,努力修補由科技和全球化的雙重壓力所造成的社會分裂。

週二,Facebook CEO馬克·佐克伯公佈了他在2017年的個人挑戰。希望能在年底之前拜訪並結識每個州的人民。這意味著他將在2017年一年之內往返三十多個州作出訪旅行。

「經過了動盪的一年,我希望透過這個挑戰走出去,和更多人談論他們如何生活、工作和思考未來。」佐克伯寫道。

這是佐克伯給自己最新制定的個人挑戰。這位Facebook CEO每年都會給自己制定一個年度目標,之前的年度任務曾包括用一年的時間學習中文、一年內讀完25本書、一年跑步365英里,以及去年,他用業餘時間給自己的家量身打造了一個智慧管家「賈維斯」。

新年伊始,佐克伯透過這個新挑戰參與到當下全國性的議題中。人們討論技術的社會影響,以及矽谷和大部分用戶的脫節問題。技術繁榮在矽谷等技術中心創造了大量財富和高薪工作職缺,但同時,技術和自動化的提升在其他地方正使就業環境惡化。

佐克伯的Facebook是科技業中人工智慧的積極推動者,在帶來更大技術進步的同時,也加重了人們對機器自動化搶走工作的擔憂。白宮最近發佈的一份報告稱,自動化技術足以消滅數百萬個工作職缺。

「似乎我們正處在歷史發展的轉捩點。幾十年來,技術和全球化提高了人們的生產力和聯繫。這帶來了很多好處,但也給很多人帶來挑戰。」佐克伯寫道。「我感到不曾有過的分裂感。我們需要改變遊戲規則,找到一個適合所有人的方式。」

深入基層聽取美國不同州人民的意見也將幫助Facebook和佐克伯的慈善事業。佐克伯和妻子在2015年12月成立了一個名為「陳·佐克伯倡議」(Chan Zuckerberg Initiative)的非營利性慈善機構,其目標是致力於健康問題和疾病的治療與控制。

新的一年裡,佐克伯計畫和妻子普莉希拉·陳搭乘公車旅行,並在小城鎮和大學停留、拜訪Facebook位於各地的辦公室並與教師和科學家會面。他還希望Facebook用戶可以推薦更多訪問地點。

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本文授權轉載自:網易科技

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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

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如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

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國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

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使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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