20世紀要結束前的那一個10年，諾基亞（Nokia）可算是全世界「最尖端」、「最時髦」、「最自信」的一家企業。
那個時候，數位化行動電話正成為全球風起雲湧的時代產品，市場起飛迅速，來自芬蘭的諾基亞是2G手機GSM標準的制定者與先行者，也是第一個預想到手機個人化、時尚化的公司（還記得「換殼」的往事嗎？似乎就在不久之前），和當年千篇一律的黑、灰色PC比起來，小巧可愛的多彩手機，可是大大顛覆科技公司的「御宅男」形象。
由於產品思維、市場策略（例如「手機」和「門號」搭售）和技術都站在2G世界的前沿，諾基亞因而輕易地就把1G類比行動電話的老巨人──美國摩托羅拉（Motorola）與瑞典的易利信（Ericsson），給拋在腦後。最風光的時候，諾基亞全球手機市場占有率超過5成，股票總市值超過2000億美元，在那個時間點上，諾基亞公司的一舉一動都具備著「典範」（paradigm）的特性：它怎麼看世界、想市場，1G既決定著人類生活的未來，也決定著科技世界的未來。
**區域性成為主導市場績效的關鍵
**將全球的天空用GSM網路鏈結起來的手機，不折不扣的，是一個全球化的產品與產業。然而當它一脫離「龍捲風暴」的起飛期，邁入技術水準趨同化的成熟期，手機產業經營的在地性、區域性，便開始成為主導市場績效的關鍵。也就是在21世紀初，諾基亞領先群雄的差距開始縮小，整個1990年代，諾基亞股票最高漲幅達17.5倍，但由2001起算的近5年，諾基亞的股價跌了10％，同期的道瓊工業與S&P指數則雙雙上漲了25％。即使諾基亞手機仍然擁有全球最高市場占有率，但它的平均售價（93美元）已經大幅落後於摩托羅拉（130美元）與索尼愛立信（Sony Ericsson）（184美元）。
諾基亞光環之所以褪色，「錯估東方」無疑是關鍵中的關鍵。東方，是21世紀初手機成長最快的市場，摩托羅拉為了貼近（進而「鞏固」）中國市場，把手機研發、製造大軍都設置在華北；而東方競爭者──南韓三星則以其關鍵零組件、記憶體自製的優勢，在彩色手機、數位相機手機等幾個世代交替戰役裡，用「機海」戰術攻下好幾個灘頭堡；上世紀末岌岌可危的索尼愛立信則用日本設計團隊的「東方極簡」工業設計，以少數的機種搶下時尚手機的新龍頭位置。
因為諾基亞和GSM，90年代的手機市場帶有著濃濃的「歐洲中心主義」色彩，歐洲人並不頂喜歡換手機，也比較期望擁有一只耐用的手機，這樣的科技觀是一種高度文明的心智。但東方新興市場看待手機，卻是另一種想法──手機天生就是該跟著生活風格的更替而汰舊換新，既然自我的認同隨時在變，手機就更應該與日俱新。以「永恆」為基準的歐洲生命觀，碰上了生猛吞吐的亞洲生活，它的進退失據，可想而知。在荷蘭飛利浦（Philips）、德國西門子（Siemens）相繼退出手機市場後，諾基亞的任務因而是：如何在動態的全球化變局中，把握東方。
在歐美情調和東方需要間，求取一種走鋼索的平衡，是所有20世紀西方強權企業面向21世紀時的獨特任務，但──也未嘗不是東方企業的另一種機會？
