Lily 無人機因虛假廣告被控告:宣傳影片是用大疆和 GoPro 拍攝的
Lily 無人機因虛假廣告被控告:宣傳影片是用大疆和 GoPro 拍攝的

Lily無人機在上周正式宣佈團隊解散,將全額向消費者退還預購費用。

但雖然夢想破滅還不是這群年輕人的「最壞時代」,就在Lily團隊發出公告郵件的第二天,舊金山美國地方檢察官(DA)向他們提起消費者保護訴訟,指控其宣傳視頻雖是旨在展示Lily無人機的功能,卻幾乎全然依賴對手產品的技術進行拍攝。

除此以外,DA 還申請了臨時禁制令,禁止公司繼續營業,但允許向消費者進行退款。

相信不少讀者仍然記得Lily無人機最初的介紹影片:年輕人在玩滑雪、漂流等高難度運動前,只需拋出一個Lily無人機,即可輕鬆記錄炫酷的片段。

「面帶微笑」的 Lily 無人機,即使上了年紀的老奶奶也可手拋起飛,用一個小遙控控制拍下家庭遠足片段。

但現實是,這些片段都是由綁在Lily無人機上的 GoPro 拍攝的。

Lily的CEO Balaresque在寫給影片製作人Brad Kremer的郵件中說道:

我們不想告訴人們,(Lily 視角的)視頻是由一台GoPro拍攝的(因為我們的產品概念就是讓你不再需要GoPro)。你是否可以通過後期處理,讓別人看不出視頻是由GoPro拍攝的…

即便如此,Balaresque還是不放心,於是又寫了一封郵件強調:

我擔心拍攝狂熱分析會拿我們的影片來研究,並發現GoPro鏡頭(拍出影片)的獨特特徵。但我也只是猜測而已:我不太懂鏡頭,但我認為,如果我們決定對大眾撒謊,我們要非常小心。

同時,舊金山DA還認為廣告中部分視頻是由大疆Inspire拍攝的。

除了沒有在宣傳影片中說明使用了輔助拍攝工具外,Lily的發言人Kelly Coyne還公開表示,宣傳影片是由Lily 原型機拍攝,而且不存在使用電腦生成效果圖的情況。

造假,不應是一種創業手段

除了拍攝造假外,Lily團隊的謊言也許還有更多。

Coyne在一份聲明中表示,本次指控與公司解散並無直接聯繫,創始人甚至對控訴毫不知情。同時,也透露了團隊其實在正式宣佈解散前數周就已經做下了這個決定。

奇怪的是,團隊在1月11日宣佈解散,但在12月20日仍在Twitter發文,告知消費者將於12月底止2017年年初出貨。除此以外,Lily公司還曾和Forbes聯繫進行原型機展示,但在11月28日,約定展示日的3天前取消了。

回顧 Lily 團隊的出貨承諾,也是跳票不止:

  • 2015 年 12 月份,Lily 無人機第一次跳票
  • 2016 年 2 月,Lily 無人機再度跳票,且沒能給出延後的出貨日期
  • 2016 年 8 月,Lily 表示要在去年 12 月至今年 1 月期間出貨

而這些年來Lily曾對外宣告的研發進度,也無從考證真偽。

而這次創業明星的墜落,不禁讓人想起同是透過行銷手段製造假像的「醫療騙子」Theranos 。這些公司都有極具野心的的企業願景,明星般的企業家形象,以及死撐到底的堅持態度。

紙終究包不住火。謊言終有被捅破的一刻。

據悉,Lily案件將於美國時間本週三開庭,最後送上特技滿滿的Lily宣傳片。

本文授權轉載自:ifanr

關鍵字: #無人機
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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