Google挾平台優勢自肥?華爾街日報:搜尋結果頂端有91%都是Google的產品

2017.01.20 by
張庭瑜
Google挾平台優勢自肥?華爾街日報:搜尋結果頂端有91%都是Google的產品
Google
《華爾街日報》報導,Google從販售廣告獲得大筆營收的同時,又將最好的廣告版面給自家產品,恐對其他競爭對手形成不公平競爭。

Google掌管全球最大線上廣告業務,不過《華爾街日報》報導,Google從販售廣告獲得大筆營收的同時,又將最好的廣告版面給自家產品,恐對其他競爭對手形成不公平競爭。

搜尋手機、筆電和手錶,近100%的機率都是先出現Google旗下產品廣告

根據《華爾街日報》調查,在25,000筆相關搜尋中,Google自家產品有91%的機率會出現在搜尋結果最頂端,例如,Google推出的Pixel手機和由Google母公司Alphabet旗下品牌Nest推出的智慧恆溫器,就頻頻出現在搜尋結果頂端。此外,搜尋結果頁面最上面的兩則廣告,有43%的機率都是出現Google自家產品。

Alphabet旗下品牌Nest出的智慧恆溫器。
Nest

更細看,搜尋「智慧型手機」或「手機」,有99.9%的機率會最新出現Google Store販售Pixel手機的廣告;而搜尋筆電,有100%的機率廣告會先出現Chromebook廣告;搜尋手錶,有98%的機率會先出現Android智慧型手錶的廣告。

這項調查在12月1日、美國購物季前後由搜尋廣告數據公司SEMrush執行,調查方法為在Google搜尋筆電、喇叭等25種Google曾推出的產品、各品項搜尋1000次,並擋掉瀏覽歷史紀錄,避免影響搜尋結果。

《華爾街日報》指出,Google利用其主導的線上廣告市場,加速其他業務成長,比其他競爭對手更有優勢,而有些競爭對手甚至是Google的廣告大戶。

Google回應:不影響其他廣告計價

不過更讓人關心的是,由於Google廣告計價採「出價」機制,擁有更高出價的廣告主可獲得較好的廣告版位,Google加入競標廣告版位,除了有不公平競爭的疑慮,是否也哄抬了其他廣告主的廣告計價?

Google對此回應,他們公司的行銷計畫已經過「仔細地設計」,其廣告出價會被排除在決定廣告收費的機制外,不會影響到其他廣告主,而會在搜尋列上方看見Google廣告,原因是在於其廣告品質和Google的出價夠高。Google表示,廣告雖然上在自家廣告平台,但仍受到行銷預算限制。

經銷商有不同意見

不過,有線上廣告經銷商向《華爾街日報》表示,Google廣告仍會影響其客戶廣告的價錢、位置和效果。由於頁面中顯眼的廣告版面有限,因此,當Google提供優勢版面給自家產品,其他廣告主只能對剩下的版面競爭,競標也更激烈。

《華爾街日報》在12月15日將此分析結果提供給Google,並於22日進行第二次調查,結果發現,搜尋結果中頂端出現Google自家產品廣告的比例降到19%,和最初的調查結果相差甚遠。Google拒絕對此變化評論。

一直以來,Google利用自家廣告平台主打旗下產品的行為備受爭議。歐盟曾指控Google利用其搜尋網站的市場主導地位,壟斷網路廣告、阻礙競爭對手,讓消費者無法看見最相關的搜尋結果。

資料來源:The Wall Street Journalrecode9to5google

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