打造出全球最賺手遊的男人──日本手遊教父《怪物彈珠》總製作人木村弘毅專訪
打造出全球最賺手遊的男人──日本手遊教父《怪物彈珠》總製作人木村弘毅專訪
2017.01.24 | 人物

「做為遊戲總製作人,最重要的就是要擁有明確的理念。就像騎腳踏車一樣,就算領導者很賣力、在前面騎很快,如果搞錯方向,最後也是抵達錯的終點。」《怪物彈珠》總製作人木村弘毅說。

根據SuperData今年初公布數據,全球手遊市場規模在2016年首度超越PC,其中貢獻最大的兩款遊戲是紅極一時的《精靈寶可夢GO》和《部落衝突:皇室戰爭》。不過,若以總營收來看,去年全球排行第一的手遊,其實是日本mixi出品、目前全球累積用戶破4,000萬人的《怪物彈珠》,總營收高達13億美元(約新台幣407.6億元)。而這款遊戲的總舵手,就是木村弘毅。

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怪物彈珠製作人木村弘毅
圖/ 攝影/吳晴中

來台前一天,木村弘毅因為腸胃炎住進醫院。本來,大家都以為他不會出現在今年的台北國際電玩展了,沒想到一大早,他竟然精神奕奕站在舞台上跟三位台灣玩家一起連線玩遊戲。在擁擠的展場中拍攝個人照時,還會主動做出各種搞怪表情,逗得周遭人群哈哈大笑,一舉一動都是戲。

「我認為自己不是遊戲製作人,而是『傳播娛樂製作人』。」談起自己的角色,木村弘毅這樣定義。

之所以會這麼說,是因為《怪物彈珠》早已不只是一款手機遊戲。2013年首次發行以來,《怪物彈珠》不只在日本蟬聯四年最賣座遊戲,也在YouTube上架網路動畫。另外,去年底在日本推出電影時,還號召玩家到電影院破關轉蛋。在玩家熱情參與之下,電影上映首周末票房就突破日幣4.3億元(約台幣1.1億元),成為當周冠軍。「《怪物彈珠》成功的原因,在於我們一直追求傳播和溝通的樂趣。這也是我們和其他遊戲不一樣的地方。」

我認為自己不是遊戲製作人,而是「傳播娛樂製作人」。

做為總製作人,木村弘毅領導遊戲、動漫、周邊商品、實體活動、電影、實況主轉播等各組團隊,負責決策和資源調配,另外也致力栽培製作人新秀。「製作人該做的事情,就是找到產品的定位,發現世上還沒有被挖掘出來的價值。」

日本手遊教父之稱的怪物彈珠製作人木村弘毅重量現身TGS會場,舉辦首次玩家見面會,現場與三位粉絲面對面
木村弘毅和三位玩家在電玩展上互動
圖/ mixi提供

透過心理學,找出娛樂的本質

先創造刺激感,再讓人瞬間放鬆。透過這個過程,大腦會產生快感。這就是娛樂的共通性。

木村弘毅說,自己從國中開始對遊戲產生興趣的。當時,日本流行的是家用遊戲機PC Engine,於是他常常跟四、五個好朋友一起玩遊戲,有時甚至整夜不睡覺。「總之我就是喜歡和大家聚在一起。」他說,「就像吃飯,一個人吃泡麵就是不好吃嘛。玩遊戲也是這樣。」

愛玩遊戲的木村弘毅,很早就立定志向要加入娛樂產業。不過,好事總是多磨。就讀大學時,父親生了一場重病,因此他不得不中斷學業,回到家裡經營的電氣設備公司幫忙。由於公司規模小,什麼都得做,除了要顧好冷氣節能設備的本業,連法律問題都要處理。兩年後,因為叔叔加入公司協助經營,他才真正開始追求自己的理想,歷經兩次轉職,在2008年進入mixi。

雖然專長是理工,但是他在求學階段卻喜歡研究認知心理學。木村弘毅說,這是為了找出『有趣』這件事情的本質。「我是很愛玩的人。大學的時候,我常常和朋友一起打電動、吃飯、打球、唱卡拉OK,因為很好玩。可是我忍不住想,這些事情的共通點是什麼?為什麼我在做這些事情的時候會覺得好玩?遊戲好玩的地方到底在哪裡?」

經過一番探尋,他得到自己的答案。「先創造刺激感,再讓人瞬間放鬆。透過這個過程,大腦會產生快感。這就是娛樂的共通性。」他打了一個比喻,「談戀愛也是這樣。要告白的時候,你會非常緊張。你會想,『如果對方拒絕我要怎麼辦?』『對方好像對我有好感,但是如果他其實不喜歡我呢?』大家會覺得談戀愛很有趣,也是因為這樣吧。」說到這裡,他露出頑皮的笑容。

木村弘毅_怪物彈珠製作人、日本手遊教父_20170120_吳晴中攝_0001.JPG
怪物彈珠製作人木村弘毅
圖/ 攝影/吳晴中

洞悉人性,打造《怪物彈珠》吸金方程式

《怪物彈珠》的成功,其中一部分也來自木村弘毅對人性的洞察。他拿起手邊的原子筆,在白紙上畫了兩條成長曲線。一條是45度直線上升,另一條則是起步緩但後勢強。木村弘毅說,特色是四人連線的《怪物彈珠》屬於後者。

「《怪物彈珠》是和朋友一起玩的遊戲。比方說我先找了三個朋友進來,其中一個朋友可以再拉三個朋友,人會越來越多。這些人平常就是好朋友,玩遊戲也是一起,所以遊戲的熱度不會下降。」

他指出,一般遊戲只要在剛上市時大量投放廣告,就可以衝到一定的用戶量,可是用戶之間的關聯性低。而《怪物彈珠》反其道而行,直到上線第五個月,才開始在日本投放電視廣告。這麼做,就是為了讓用戶可以自然成長。這種作法雖然需要負擔前期風險,但是一旦成功,爆發力就會很驚人。去年,《怪物彈珠》在日本的日活躍用戶已經到達史上最高點。

由於周遭的朋友都在玩,因此玩家會對遊戲會產生信任感。「他們會覺得,就算花錢在遊戲上也不會有問題。」他認為,這種同儕效應就是遊戲受歡迎的原因。「假如你得到一個新角色,可是身邊的朋友都不認識它,那也沒什麼意思,因為沒有人知道你為什麼開心。但是像剛剛在會場,有人抽到南丁格爾(遊戲內角色),全場都很興奮。這就是擁有角色的意義。」

失敗沒關係,學到經驗就好

失敗有時候是機率問題,不試永遠沒機會。就算是失敗,只要從中學到經驗就好了。

雖然木村弘毅看起來總是胸有成竹,但是他坦承,自己曾經做過一個後悔的決定。「我們一開始在台灣太在地化了。」

《怪物彈珠》兩年多前進入台灣市場時,曾經為了迎合在地玩家喜好而調整遊戲設定,不過,效果反而不如預期。木村弘毅認為,在網路時代裡,就算是台灣玩家,也可以輕鬆看到日版遊戲資訊。「結果變成台灣玩家只看得到資訊,卻玩不到一樣的東西。」

他自省,當初這麼做的原因,可能是因為自信心不夠,認為如果不配合當地的文化改變自己,玩家就不會喜歡你。「結果我們變成『和風』的《怪物彈珠》,而不是真正的《怪物彈珠》。」因此,今年剛發表的最新8.0版本決定要盡量貼近日版,未來推出新作品時,也會努力做到台港澳與日本同步。

儘管坦承失敗,但是木村弘毅認為,做為遊戲製作人,自己一直知道產品該往哪裡去,從沒徬徨過。「失敗有時候是機率問題,不試永遠沒機會。就算是失敗,只要從中學到經驗就好了。」

訪談結束後,他和同事匆匆離開安靜的商務中心。在暮色中,朝著下一個工作地點筆直前進。

關鍵字: #遊戲產業
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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