奇點到來時，一切都跟你想像的不同|數位時代 BusinessNext

奇點到來時，一切都跟你想像的不同

無論是2020或是2025，萬物聯網已是未來必定會發生的景象，看見商機的同時也得注意各種暗藏的危機，IP不足、伺服器不安全、區塊鏈技術發展尚未成熟……，真正積極去面對和布局的人，才有可能是贏家！

現在已經不用懷疑萬物聯網會不會發生，問題只在於會發生在2020還是2025？萬物聯網後的真相到底是什麼呢？

在孫正義所相信的奇點即將來臨之前，得先理解這個奇點所代表的意義。

在2007的這部經典名片中，其實已經可以看到端倪：

看完後，你會重新對這部電影有新的詮釋，這根本就是警世預言名片啊！

當萬物聯網，若你的產品或者服務的設計沒有用「新的思維」來做，那麼在《終極警探4》中的場景，就是萬物均聯網而萬物也均不受控制，這才是萬物聯網最可怕、卻也是必然會出現的情境。

當你回到家，很有可能發現，每個電器都通了電，卻每個都無法使用。

我們來討論一旦萬物聯網，誰是那個以為會賺到錢，但其實可能會損失慘重的倒楣鬼好了。

Retailer
當然，哪個東西不正常，你一定是先找那個賣你的人，不管賣場還是網購來的。
品牌硬體業者
如果賣場都開始出狀況，賣場的供應商必然是下一個。
OEM/ODM
品牌業者的硬體誰做的，就誰出來負責吧！雖然問題不是硬體，其實是上面跑的軟體，而這些軟體一般來說都是由品牌業者自己負責的。
資安業者
傳統資安業者會認為這是他們的大好機會，殊不知在萬物聯網後，因為數量級跟過去需要面對的問題不同，原本的資安設計架構早已支撐不了。

這一切不是應該不是應該在萬物聯網後迎來一個大同世界嗎？為何會反而有許多國外的大型業者已經看到了危機（機會）呢？

要知道問題為何這麼嚴重，得先了解網際網路的歷史開始，目前我們所天天使用的網際網路其中的TCP/IP協定，已經是將近40年前的事情，而開發是更早的事情，直到九零年代才完全成為主流。

要知道，在那個時間點，沒有人會想到網際網路會變成今天這樣，甚至是接下來要面對到的萬物聯網，首先面對萬物聯網挑戰的是早先就有的IPv4的問題，原始的設計架構內只能支援2.5億個IP來連網，現在早就超過這數字，所以很多人也都知道的IPv6就是為了解決這問題而來，這是十多年來許多人已經知道的挑戰，只是大多數人還是只知道原始IPv4的樣貌，為了轉移便採用雙軌並行的方式。

那除了IP不夠，還有什麼問題呢？萬物聯網號稱在2025年會有500億個裝置聯網，IPv6都解決了，還能有什麼問題呢？

我們來繼續了解一下網路的歷史和結構。現行的網路基本上是此文章配圖中的去中心化，或者說試著由過去的單一中心改由多中心來負責，但是當萬物聯網，你認為哪邊最脆弱呢？

如同VentureBeat的這篇精采報導裡所舉的例子，域名伺服器（DNS）早已成了許多駭客攻擊的目標，在網路的脆弱性沒有任何改變之前，萬物聯網只是讓蠢蠢欲動的駭客更加興奮而已。

至於有沒有解決方法？當然有的！

區塊鏈技術（Blockchain）很有可能就是解決這些問題最好的答案，在國外，甚至已經被形容成是繼網際網路發明以來最重要的技術。

透過其去中心化、分散式帳本記錄、不易被侵入顛覆的特性，除了可應用在極需要信任機制的金融業之外，在物聯網上也需要此特性來解決這些奇點到來的問題。

在國外，區塊鏈除了應用在比特幣（Bitcoin）和金融科技（FinTech）之外，也早已在探討與其他領域的關聯性；而在台灣，我們才剛開始思考其在金融科技上的應用，在其他大談特談物聯網的場子都還沒被關注到。而這應是那些認為亞洲矽谷或物聯網是台灣下一個重點的人，所需要真正關注的基礎建設技術。

有意思的是，這些新一代的趨勢關鍵字，已經和硬體越來越扯不上邊。想想過去談雲端，台灣這邊的解讀就是：

雲端就是Server！大數據概念也是Server！

結果是大家都沒有真正去面對真實的挑戰。

幸好，到了區塊鏈或人工智慧，這些關鍵字再也沒辦法跟硬體扯上關係，但卻又跟硬體息息相關，真正積極去面對和布局的人，才有機會在2020或者2025享受果實，否則，就得面臨出貨越多傷害越大的局面。

這時，就更加佩服起孫正義的相關布局了！

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在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。