中東面紗背後的創業之國,以色列文化與創業生態圈
中東面紗背後的創業之國,以色列文化與創業生態圈

以色列的國家、人文、商業、歷史、市場和創業等,跨越千年的歷史,形成一面錯綜複雜的網。

我先前在以色列最大的創業家中心「StarTAU」工作,接觸教育、活動和國際事務的項目,要建造和優化新創的生態圈,服務客戶廣泛,從大學畢業想成為創業家的新鮮人到世界百大企業,都是我們服務的客戶。

除了提供想成為創業家的大學畢業生最適合市場趨勢的課程,也想解決百大企業一直無法解決的創新或技術問題,讓具備創業家精神卻沒有資源和經驗的年輕人,踏上適合他的創業之路,讓大公司也可以有更多突破性的創新。

50歲的創業熱忱

創業家精神不分年齡,即使年紀已經50歲、多次創業成功的創業家,還是用20歲的熱情大大暢談他新的創業想法,或是17歲的同學,自行寫虛擬實境的軟體動畫和遙控飛機的程式,這樣創業的熱情和對成功的渴望,充斥在以色列的國家和人與人之間。

一場黑客松的活動中,有超過百位20到50多歲的學生及創業家來參與,最讓我震撼的不是20、30歲的天才創意和開發功力,而是50多歲的創業家,歷經多次創業成功,也有不少失敗案例,儘管幾個月前輸掉了幾百萬元,卻還仍保有像是20多歲的大學生一樣的熱誠與堅定的眼神。

這位創業者熱情跟我分享他的想法,以及他想如何創造下一家能夠被併購的公司!在很多的活動中,都能見到這樣熱情和熱衷於創業的前輩。

創業家精神不分年齡,只有無限的熱情和打不倒的勇氣!

三個以色列文化

我想分享以色列最重要的第一件事「文化」,一個華人到以色列,會先面對巨大的文化差異。

我到以色列不久後,有次坐在一位以色列資深創業家好友的車上,他語重心長地跟我分享,以他身為土生土長的以色列人,認為創業者在以色列必須學習的三個基本文化。

1、不畏懼地反擊

以色列最重要的溝通方法就是「有話直說」!以色列從小的家庭教育就是要不畏懼地反擊,不要覺得不好意思,你認為不對或是不高興,就得說出來,大家直接討論,把話說清楚來達到共識,就算你溝通的對象是父母、老闆甚至是軍中的上司都一樣。

但有時對於不習慣這麼直接的人來說,會認為這很「口無遮攔」,因為有時沒有顧慮到他人感受,而傷到其他人或是產生一些反感,但這就因人而異了。

2、以自己為中心,不要感到羞恥

這有兩個面向,其一,在以色列生存,要以自己為思考中心,要以自己的利益、想要的事情或是感受為優先,再來考慮其他事,不然只會被別人牽著鼻子走,因為其他人的出發點不會是對你慈悲或是對你好的。

其次,不要畏懼失敗,因為你在做你自己喜歡或是對的事情,不必理會過程中失敗與否,只要在意你後來能不能成功。因為你失敗時沒人理你,頂多笑一笑你,所以你也不用管別人的想法,只要你覺得對,就去做!

3、不要相信任何人

為什麼提到不要相信人呢?這有諸多面向始然,其中比較重要的兩點分別為戰爭和過度自信。

提到戰爭,以色列建國前後,跨越千年的歷史,充斥著戰爭、歧視、依靠和生存,到現在以色列和散播各地的猶太人都還是面對這種緊張的狀況。

美國、歐洲和中東都希望可以平息爭端,然而,以色列人心底清楚,一千年前會有這些狀況,一千年後的今天還是不會改變太多,除非某一方消失,但這是不可能的。此外,以色列人其實內心很溫暖,態度一向是以不開槍為準則的。

再來是過度自信,以色列人很相信自己在做的事情是對的,所以非常有自信的提出要求或見解,有時會為了自己的目的和需求,將其他夥伴忽略了,他們需要你的時候,才會找你,不要相信他們會再跟你噓寒問暖。

最後他說: 如果你理解了這三件事,那你就要開始懷疑我所說的話了,這是我們學習成長和創業必備的條件!

以色列創業生態圈

以色列是國際知名的創業國度,與以色列生態圈的複雜性和多元性有極大的關係。

以色列的多元新創生態圈,可分為三大面向,創業文化、投資人心態和教育。

面向1:創業文化

以色列創業家有三點可以學習的:
- Dream Big, Think Creatively
- 不怕失敗
- 第一天想到國際

並非每個人都適合成為創業家,但以色列的創業家創業,就像血液裡的基因一樣,非常理所當然。從20出頭歲到50、60歲的人創業,都有一種莫名的純粹感。

因為發現生活中的不便利性、還沒有被滿足的需求,或者還更好的事物,而動手去解決問題,找出最直接和原創的最佳解答,然後打從心底相信這可以改變現狀,相信自己能夠成為該產業最有潛力的公司,這已經是以色列人文化的一部份,是大家引以為傲的共同新創信仰。

談談以色列新創市場,以色列全國有8百萬人口,土地面積為台灣的三分之二,有超過1萬家的新創公司,每年以1千家的數量增加,平均350個人就會擁有一間新創公司,這是全世界新創密度最高的國家。

新創種類全面擴及各產業,從資安通訊、生醫工程、虛擬實境到自動駕駛系統,皆有極為突出的表現,以色列公司在美國納市達克上市公司數排名第三,僅次於美國和加拿大。

諸多投資及併購案都十分出名,也有許多大眾所使用的軟體,皆來自於以色列。例如:社群交通導航WAZE、線上網站架設服務WIX行車防碰撞預警系統Moblieye、5美元服務自由工作者媒合網站fiverr 等等。

面向2:投資人心態

投資人的心態會決定很多新創企業的走向。有三點最為重要:
- 建立和支持新創生態圈
- 提供導師和創業指導
- 與國際投資公司和企業合作

「幫助別人就是幫助自己」的概念支撐整個新創生態圈,也是讓整個市場活絡的基礎,這樣自已才會有更多好名聲和機會。而投資人的心態塑造了整個生態樣貌,頂尖投資公司的共同特性是跟新創公司能否達成共識一起打拚,往持續成長邁進。

提及以色列的投資狀況,以色列有超過90家創投機構、200位天使及迷你資金,超過350家跨國企業的研發中心,這是全世界最多跨國企業設立研發中心的國家。

以色列新創圈不大,所做所為都會不斷流傳。我有許多創業成功當創投的朋友跟我說,他們不只投資,更願意無償幫助以色列新創公司,獲得更好的投資機會和找到最佳夥伴。

面向3:新創教育

做新創教育是一個不賺錢的事業,所以都要跟各個共創空間、投資人和新創公司合作,多方溝通接觸,才可以維持在一個健康和有指標性的新創教育機構。

攤開以色列新創教育服務機構,以色列總共有25家孵化器、70家加速器、16家技轉中心和服務提供者,以及9家國立大學,形成了一個複雜卻具有強大支持性的網絡,網絡之間沒有太多水平或是垂直的隔閡,很容易找到你需要的人。

政府的首席科學家中心也提供超過50套投資、加速的創業支持系統,這樣的支持,讓創業家和人民對創業有成功的自信,讓大家更勇於嘗試和挑戰成功。

以色列跟台灣的創業文化裡,主要有兩個不同之處,機會多、打破階級。

一,以色列的創業機會很多,但也很競爭,會頻繁地經歷創造和失敗的汰換,所以會出現實力堅強的創業家跟公司。

二,以色列打破階級之分,雙向有效率的溝通以及願意承擔責任的公司文化,讓大家選擇去做自己認為最合適的工作,並全力以赴完成,不會因為有階級而膽怯說出自己的心聲,讓自己做自己不喜歡或沒效率的事,跟台灣上對下的階層文化有極大不同。

以色列的新創之所以成功,並非只因為一、兩個原因,而是因為整體的提升,一步一步建立和創造完整的生態圈。

我在以色列新創生態圈裡所接觸到的學生、新創、創投、政府、跨國企業、路人、虔誠的猶太教徒,甚至是賣菜的老闆,最重要,也讓我學到最多的一點,是他們都貫徹猶太人文化,為自己的文化和國家感到驕傲,也毫無畏懼地和所有人分享自己血液裡的國家文化,讓所有猶太人也與有榮焉,這是我認為台灣文化比較少見的素質,希望台灣創業者可以一起改變心態,一起變更好。

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關鍵字: #創新創業
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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

鉅晶
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邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

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「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

鉅晶
圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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