[圖輯]「好環境才能吸引好人才！」橘子集團內湖新總部首度公開|數位時代 BusinessNext

[圖輯]「好環境才能吸引好人才！」橘子集團內湖新總部首度公開

橘子集團執行長劉柏園認為，公司要長久發展，最重要的還是人才。而延攬人才的方法，就是給予他們最好的環境。

台灣員工740人，今年持續招募

目前橘子集團全球員工共908人，台灣員工共740人，除了樂利尚未搬入大樓，絕大部分事業體都已入駐，今年預計還會招募200到300名員工。新大樓共有地上六層和地下三層。

陳秉良指出，橘子新總部強調開放空間，設計理念有三大重點：全時段、全生態、全功能。

由於橘子是網路公司，因此需要24小時的運作環境，提供即時、彈性的運作需求。鼓勵員工認真工作之餘，也不忘照顧大家的生活。因此總部內設計了餐飲交流空間「普橘島」、24小時開放的健身房和托育中心「幼橘園」。

幼橘園是橘子集團在2-12年幼托整合新法施行後，全台第一所企業附設幼兒園。搬到內湖後，也成為內湖科學園區裡唯一一所幼兒園。幼橘園目前有30幾名幼童，最多可收到70人，年齡在兩歲到六足歲。員工托育雖然還是需要付費，但橘子集團表示，收費優於一般內湖區私立幼稚園價格。

此外，為了方便員工交流，總部也規劃了全功能敘事空間，包含工作坊和品牌博物館等。

管理風格強調自律

除了硬體之外，橘子集團的管理風格也讓人稱羨。「說實在話，這棟大樓如果沒有人，剩下的東西都很便宜。」人力資源室總監張文杰說。

他指出，橘子的管理方針是自律，2015年第四季起實施「自主假」制度，員工享有無上限的有薪假且不需要主管批准。試行一年下來，有一成的員工實際請過自主假，總天數195天。「我們希望員工自己管理好自己的工作，自己管理好自己的生活。」他強調，工時不等於產值，有效率完成工作才是重點。

此外，2012年1月起，橘子集團的男性員工也開始享有陪產檢假。2015年4月起又更擴大範圍，讓同志族群也和異性戀員工一樣享有婚假和生育假。張文杰自豪說，橘子是台灣上市櫃公司中，最早開始推動這項制度的企業。

「對我們來說，這是不是一個福利措施？我自己覺得，這更是我們對於人權的態度，不僅僅是福利而已。」

執行長劉柏園表示，之所以打造這樣一座總部，就是希望一流的人才都可以來到這裡工作。他說，考慮到將來退休，自己其實一直在物色接班人，另外也有可能推動旗下規模夠的事業體IPO。「如果你真的那麼屌，CEO就給你做！」他半開玩笑豪氣說。

圖輯

接下來一起看看橘子集團的新家吧：

總部一樓進門後的左手邊是品牌博物館，裡面展示許多橘子集團的珍貴資產。執行長劉柏園面前是遊戲橘子中央機房第一代退役伺服器。他表示，當時公司一次採購多台IBM Netfinity 8500R作為線上遊戲《天堂》的主要伺服器，還嚇到美國IBM總公司。因為這是美國國防軍事用的超級電腦，平常是用來計算飛彈彈道的！

圖／攝影／蔡仁譯

隨著代理式AI（Agentic AI）快速發展，人工智慧的角色也從被動問答的對話工具，轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面；兩者根本的差異在於，前者仍須仰賴使用者逐步下達指令，後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務，品牌競爭的對象便不再限於消費者，也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此，「Business to Agent」（B2A）成為當代企業必須面對的新命題，為了擁抱嶄新的思路，跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇，以「數據領航：AI時代的真實價值」為題，邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖，一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端，搶佔AI先機。

不只SEO，還要GEO！企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期，新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說，若AI是一場棒球賽，目前僅走到第三局。這意味著，只要企業採用率持續攀升，尚且毋需擔憂AI泡沫化；反之，AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過，程世嘉也提出「智慧通膨」的現象，他表示：「各大廠不斷推出新模型，資本支出也不斷提升，但使用成本並沒有因此下降，因為算力供不應求；不過長期來看，成本曲線一定會往下走，未來AI智慧會像水龍頭一樣，打開就有。」

隨著AI逐步普及，使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調，搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO，更需布局GEO（生成式引擎優化），提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異，及早掌握規則者，才能在新流量分配中卡位。

迎戰Business-to-Agent，如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利，關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症，大家都很急著導入AI工具，但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為，AI專案應如培訓新進員工，結合商業策略與數據資產雙向評估，才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎，企業的AI就會是空中樓閣。」他強調，雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud，看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本；而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus，定位為策略中樞與營運大腦，即立基於此。

然而，架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出，全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型，關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此，企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace，構成Google所主張的「代理型工作轉型」（Agentic Workplace Transformation，AWT）主軸，讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理，並恪守數據主權歸屬企業的原則，讓企業級AI能真正發揮效益。

當企業打穩內部地基，外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次，近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出，「B2A」（Business to Agent）的時代來臨，當AI代理主導決策時，看重的是API串接流暢度與數據結構化程度，企業必須從爭取「被看見」的SEO排名，走向爭取「被推薦」的AI清單，並進一步走向「被選擇」。其中，信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

從洞察到執行，iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地，關鍵在於底層數據是否可信。對此，iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構，正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境，品牌需要建立的，是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢，代表品牌對人的理解；Kuroma則從AI搜尋視角，分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現，代表對AI的理解；兩者合力，讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台，將洞察轉化為具體行銷執行，使每一次決策都能以數據驅動、持續優化，協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

最後，在論壇壓軸的高峰對談中，程世嘉強調，當前正是典範轉移的關鍵時機，如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利；他認為，這同樣是企業重生的契機，提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其，AI轉型已非單機運作所能達成，企業應優先建立基礎建設與治理架構；當自身能力有限，也須慎選合作夥伴、借助外部資源，並在安全可信任的前提下，實現共同成長。