[圖輯]「好環境才能吸引好人才!」橘子集團內湖新總部首度公開
[圖輯]「好環境才能吸引好人才!」橘子集團內湖新總部首度公開
2017.02.20 |

「與其說要幫橘子設計一個新空間,不如想大一點,我們其實希望能為台灣網路新創打造一個典範空間。」橘子集團品牌總監陳秉良說。

橘子集團自去年六月從中和搬到內湖新總部後,尚未在媒體前亮相。趁著開春記者會,執行長劉柏園、品牌總監陳秉良和人力資源室總監張文杰特地帶著大家參觀新居。

台灣員工740人,今年持續招募

目前橘子集團全球員工共908人,台灣員工共740人,除了樂利尚未搬入大樓,絕大部分事業體都已入駐,今年預計還會招募200到300名員工。新大樓共有地上六層和地下三層。

陳秉良指出,橘子新總部強調開放空間,設計理念有三大重點:全時段、全生態、全功能。

由於橘子是網路公司,因此需要24小時的運作環境,提供即時、彈性的運作需求。鼓勵員工認真工作之餘,也不忘照顧大家的生活。因此總部內設計了餐飲交流空間「普橘島」、24小時開放的健身房和托育中心「幼橘園」。

幼橘園是橘子集團在2-12年幼托整合新法施行後,全台第一所企業附設幼兒園。搬到內湖後,也成為內湖科學園區裡唯一一所幼兒園。幼橘園目前有30幾名幼童,最多可收到70人,年齡在兩歲到六足歲。員工托育雖然還是需要付費,但橘子集團表示,收費優於一般內湖區私立幼稚園價格。

此外,為了方便員工交流,總部也規劃了全功能敘事空間,包含工作坊和品牌博物館等。

管理風格強調自律

除了硬體之外,橘子集團的管理風格也讓人稱羨。「說實在話,這棟大樓如果沒有人,剩下的東西都很便宜。」人力資源室總監張文杰說。

他指出,橘子的管理方針是自律,2015年第四季起實施「自主假」制度,員工享有無上限的有薪假且不需要主管批准。試行一年下來,有一成的員工實際請過自主假,總天數195天。「我們希望員工自己管理好自己的工作,自己管理好自己的生活。」他強調,工時不等於產值,有效率完成工作才是重點。

此外,2012年1月起,橘子集團的男性員工也開始享有陪產檢假。2015年4月起又更擴大範圍,讓同志族群也和異性戀員工一樣享有婚假和生育假。張文杰自豪說,橘子是台灣上市櫃公司中,最早開始推動這項制度的企業。

「對我們來說,這是不是一個福利措施?我自己覺得,這更是我們對於人權的態度,不僅僅是福利而已。」

執行長劉柏園表示,之所以打造這樣一座總部,就是希望一流的人才都可以來到這裡工作。他說,考慮到將來退休,自己其實一直在物色接班人,另外也有可能推動旗下規模夠的事業體IPO。「如果你真的那麼屌,CEO就給你做!」他半開玩笑豪氣說。

圖輯

接下來一起看看橘子集團的新家吧:

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一踏進橘子集團新總部大門,就會看到Pepper機器人在大廳裡跟你打招呼。
圖/ 攝影/蔡仁譯
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員工可以在餐飲空間「普橘島」裡享用早、午餐或下午茶。
圖/ 攝影/蔡仁譯
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「普橘島」飲料價目表
圖/ 攝影/蔡仁譯
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特別的是,從今年開始,橘子集團員工在普橘島消費時,一律只能使用橘子支,要讓員工率先體驗無現金社會。
圖/ 攝影/蔡仁譯
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總部一樓進門後的左手邊是品牌博物館,裡面展示許多橘子集團的珍貴資產。執行長劉柏園面前是遊戲橘子中央機房第一代退役伺服器。他表示,當時公司一次採購多台IBM Netfinity 8500R作為線上遊戲《天堂》的主要伺服器,還嚇到美國IBM總公司。因為這是美國國防軍事用的超級電腦,平常是用來計算飛彈彈道的!
圖/ 攝影/蔡仁譯
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橘子總部工作空間採開放設計,子公司彼此之間沒有隔板。
圖/ 攝影/蔡仁譯
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位於地下室、24小時開放的健身房
圖/ 攝影/蔡仁譯
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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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