亞馬遜AWS大當機的原因找到了：技術人員「打錯字」|數位時代 BusinessNext

技術人員打錯字，意外關閉大量伺服器

根據亞馬遜說明，28日上午，一名技術人員正在進行例行維修，其中一個步驟便是關閉S3子系統下的少量伺服器。「不幸的是，其中一條指令輸入錯誤，導致意外關閉比預期還多的伺服器。」亞馬遜解釋。

正巧，在那些被關閉的伺服器，有些負責處理S3子系統的和資料檢索和儲存功能，被移除後相關服務皆無法執行，也導致AWS無法正常運作，需要重新啟動才能回復設定。

系統規模大且許久未重啟，導致系統重啟耗時長

不過亞馬遜表示，按照S3子系統的設計，就算發生重大故障被移除，也不至於對客戶造成影響，只要重新開啟子系統，就能簡單回復這名員工的疏失。至於這次為何耗費4小時才解決問題，亞馬遜表示，AWS已經好幾年沒真正重啟這些子系統，且S3的資料量也成長許多，電腦光是跑安全檢查和驗證底層後設資料（metadata）的完整性就花了不少時間，因此重啟系統時間比預期的還久。

亞馬遜增設安全機制、避免快速關閉大量伺服器

為了避免類似情形再發生，亞馬遜表示，它們目前使用移除容量的工具「允許太多容量可於短時間內移除」，因此，未來他們將調整，讓工具移除容量的速度變更慢，並增加安全檢查機制，防止移除超過子系統正常運作所需的最小容量。此外，它們也將把S3子系統拆成更小的單位，以縮短系統回復所需時間。

尷尬的是，在這次事件中，用來追蹤AWS運作狀況的「服務健康檢查（Service Health Dashboard）」網站也受到S3故障而停擺，導致亞馬遜只能在Twitter上更新搶修狀況。亞馬遜在報告中也保證未來S3故障、該網站將能正常運作。

「我們希望向所有受到此事件影響的客戶道歉。我們將盡所有努力在這次的事件學習，並進一步改善我們服務的可用性。」亞馬遜說。

生成式AI正掀起一波全球創新浪潮，新創企業正以驚人速度重塑產業生態。AWS與《數位時代》聯手製作的節目《科技潮什麼》，回顧了AWS日前舉辦的「AWS 台灣雲端高峰會 - AI 創新賦能日」論壇，帶聽眾掌握AI獨角獸與台灣新創的第一線觀察。

這場AWS舉辦的盛會，集結了全球專家對新金融、新經濟型態的全方位觀察。節目整理了論壇中提到的案例，從數據巨頭Palantir，到一年內達成獨角獸估值的日本Sakana AI，再到台灣的犀牛盾與完美移動，串起一場精彩的AI創業實戰課。

Palantir資深顧問Shawn Manasco 分享了自家「神秘數據公司」的成長故事。他提及：「過往美國軍隊很大，常常問一個問題，要等2-3周才有答覆，而且回答還是錯的。」Palantir在短短12天內，協助美國陸軍整合上百個資料庫，讓美軍即時掌握戰略資源。Palantir不僅展現AI與資料整合的威力，也揭示新創要成功必須解決真實痛點，而非「創造需求」，並能將技術轉化為實際商業價值。

日本的新創Sakana AI則在1年內就躍升為AI獨角獸。Sakana AI專注於用AI解決日本勞動力短缺與產業永續問題，在強調「速度」與「專注」的同時，也堅守安全規範，並在深耕技術的過程中，找到能真正影響社會的應用場景。Sakana AI提及：「這一切也要感謝AWS的協助，因為AWS提供很強大的資源。」

回到台灣，也有兩個亮眼的新創案例。首先是犀牛盾，面對全球市場中13,000張圖款與上百位創作者的內容管理挑戰，他們導入多模態模型CLIP，讓AI自動理解圖片與文字關聯，大幅提升策展效率；第二是完美移動，他們在開發技術時，找到了B2C轉型為B2B、API的商業模式，將原本針對消費者的AI虛擬試妝技術，轉化為API服務，成功打造可規模化的SaaS商業模式。兩家企業的共同點在於，不是一味追求最炫的技術，而是用AI解決實際問題。

要打造出好的AI服務，就必須有穩定、安全又可擴展的基礎架構。AWS正是許多新創背後的關鍵力量，全世界有80%的獨角獸企業都是AWS的客戶，而在專注於人工智慧與機器學習的獨角獸中，比例更高達96%。AWS不僅提供雲端運算資源，更是協助企業從概念驗證、技術開發到全球營運的堅實後盾，讓創新能夠真正落地。

AI時代的浪潮不斷向前，AWS也將持續推動產業創新，並於11月18日高雄舉辦「2025亞馬遜港都創新日」，邀請政府領袖、產業代表與國際專家齊聚，分享前瞻觀點與實戰經驗，打造百工百業共創的科技展區，呈現更多雲端應用的真實場景。同時若想了解更多AI創新趨勢與台灣新創的成長故事，立即收聽本集《AWS科技潮什麼》，掌握這波AI轉型的關鍵契機。