亞馬遜AWS大當機的原因找到了:技術人員「打錯字」
亞馬遜AWS大當機的原因找到了:技術人員「打錯字」
2017.03.03 | Amazon

亞馬遜雲端資料儲存服務S3(Amazon Simple Storage Service)位於美國維吉尼亞州北部的資料中心,本周二出現大規模故障,波及Giphy、Medium、Slack、Quora等上千家使用亞馬遜雲端服務(AWS)儲存資料和提供線上服務網站,歷經4小時才搶修完成。亞馬遜今日公布事故調查報告,造成上千個網站停擺的原因,全都只因技術人員「打錯字」。

技術人員打錯字,意外關閉大量伺服器

根據亞馬遜說明,28日上午,一名技術人員正在進行例行維修,其中一個步驟便是關閉S3子系統下的少量伺服器。「不幸的是,其中一條指令輸入錯誤,導致意外關閉比預期還多的伺服器。」亞馬遜解釋。

正巧,在那些被關閉的伺服器,有些負責處理S3子系統的和資料檢索和儲存功能,被移除後相關服務皆無法執行,也導致AWS無法正常運作,需要重新啟動才能回復設定。

系統規模大且許久未重啟,導致系統重啟耗時長

不過亞馬遜表示,按照S3子系統的設計,就算發生重大故障被移除,也不至於對客戶造成影響,只要重新開啟子系統,就能簡單回復這名員工的疏失。至於這次為何耗費4小時才解決問題,亞馬遜表示,AWS已經好幾年沒真正重啟這些子系統,且S3的資料量也成長許多,電腦光是跑安全檢查和驗證底層後設資料(metadata)的完整性就花了不少時間,因此重啟系統時間比預期的還久。

亞馬遜增設安全機制、避免快速關閉大量伺服器

為了避免類似情形再發生,亞馬遜表示,它們目前使用移除容量的工具「允許太多容量可於短時間內移除」,因此,未來他們將調整,讓工具移除容量的速度變更慢,並增加安全檢查機制,防止移除超過子系統正常運作所需的最小容量。此外,它們也將把S3子系統拆成更小的單位,以縮短系統回復所需時間。

尷尬的是,在這次事件中,用來追蹤AWS運作狀況的「服務健康檢查(Service Health Dashboard)」網站也受到S3故障而停擺,導致亞馬遜只能在Twitter上更新搶修狀況。亞馬遜在報告中也保證未來S3故障、該網站將能正常運作。

「我們希望向所有受到此事件影響的客戶道歉。我們將盡所有努力在這次的事件學習,並進一步改善我們服務的可用性。」亞馬遜說。

資料來源:AmazonTechCrunchThe VergeEngadget

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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