人人可寫、人人可讀、人人可改，威爾斯(Jimmy Wales)所創辦的維基百科，發展出協同書寫的新模式，也帶動Web2.0的熱潮，Wiki的協同書寫精神，也在企業內發酵。手機大廠諾基亞，以及在倫敦及法蘭克福設有據點的投資銀行Dresdner Kleinwort，已經開始採用所謂的維基工具，在內部進行業務相關報告的共同撰寫。
早在2004年年底，諾基亞的研究中心就有兩個團隊製作他們自己的維基系統，一個團隊主要是用來解決具體產品設計的問題，另一個則是用來替代電子郵件，以及探索協同工具的可能性。目前，諾基亞預計在其6.8萬員工中，至少有20％的員工在使用維基網頁來完成更新計畫和專案進程、交流思想、編輯檔等工作。
Dresdner Kleinwort則是由倫敦辦公室發起，向內部發出了一款由總部位在矽谷Pola Alto的Socialtext公司所開發的軟體，並且在不同部門內進行測試，結果大受內部歡迎，於是決定推出企業的維基系統，到2006年10月，Dresdner Kleinwort銀行的五千多位員工，已經做出6千多個獨立的網頁。該銀行的一位主管就說，如果要對來自80多個網站的資料進行分析和分類，可能要花好幾周的時間，現在只需要一張簡單的維基網頁，就可以遍覽他所管轄的80多個網站的各項關鍵資料。但是每一個網站大概只需要30秒，而且還可以把資料插入整個維基網頁中，讓它立即可被整個團隊使用。
除了諾基亞及Dresdner Kleinwort銀行，另外包括北歐知名連鎖家居店IKEA及德國ERP大廠SAP，也都開始採用這類的應用，Socialtext公司就表示，他們全球客戶已達1200多家，近期也跨足亞洲的市場。
早在五、六年前，所謂的知識管理(KM)應用一度形成風潮，不過受限於資料庫及內部文件撰寫及流程管理的重新定義，因此能夠真正落實KM的組織仍是大型企業，然而，隨著wiki式工具比如Google 線上論壇的普及及使用門檻的降低，知識管理這件事，應該很快就會再度成為企業應用的新話題。
參考網址：
1.SocialText公司：http://socialtext.com/
2.維基百科：www.wikipedia.org
