「半年內讓用戶數從0成長到10萬人。」收到這樣的指令，你會採取哪種行銷策略？關鍵字廣告、社群行銷、還是成長駭客？
去年四月使用者達到2,000萬、Intuit集團旗下個人理財網站「Mint.com」行銷總監Noah Kagan認為，在急著想行銷策略前，像這樣「以數量為目標」的行銷，最重要的是採取「逆向工程」的策略，從解決方法出發，回頭規劃整體行銷計畫。Mint.com在美、加地區透過連結使用者個人銀行帳戶，提供免費自動記帳與財務管理功能。
Noah Kagan最近在部落格分享進行逆向工程行銷的7步驟，這套方法讓Mint在半年後，用戶從0人變成10萬人，為原設定目標的10倍！
就像一趟公路旅行，會在最初就先設下終點（目標），才會接著計畫中間的路線。沒有人可以不先設定好路線，最後卻神奇地抵達想去的地方。
步驟一：設定目標
他指出，所有行銷策略最重要的地方便是要有明確的目標，他建議，以數量為目標的行銷策略，可從公司整體目標或預計創造多少營收來反向制定目標。
例如，若產品月費為100元、目標為月營收可從0元成長到10,000元，行銷策略可訂為一個月內增加100名新客戶，幫助達成最終目標。
步驟二：設定計畫執行的時間範圍
缺少執行時間範圍的行銷策略，一方面很難督促自己盡快完成計畫，另一方面，也很難掌握計畫是否順利執行。試想以下兩種目標：「某天月營收要到1萬元」以及「在3個月內增加100名新客戶」，相信後者的計畫更容易成功。
步驟三：建立表格
設定好目標後，下一步便是擬定行銷策略。他建議，首先應建立用來規劃、追蹤和評估所有行銷活動的表格。
他也分享針對用戶成長行銷活動的表格，其中包含了8項指標：
- 來源：預計投放廣告的位置，包含部落格、Facebook或Google廣告等。
- 來源網站流量或社群廣告觸及：這些數字可以幫助你調整不同行銷活動的優先順序。
- 點擊率（CTR）
- 轉換率（CVR）
- 預計該網站帶來的用戶數：基於前三項數字計算而來
- 狀態：行銷活動進行的狀況，如和該平台聯繫情形、會採取何種行銷方式。
- 確認該管道的行銷活動是否正在進行
- 確認網站帶來的用戶數：可根據該數字回頭調整不同行銷活動的優先順序。
步驟四：研究來源
行銷管道上百種，例如公關、SEM（搜尋引擎行銷）、SEO（搜尋引擎最佳化）、社群廣告、內容行銷、直接行銷、目標市場部落格廣告、目標市場意見領袖行銷等，要研究並選擇適合自己的管道和方式。他舉例，由於Mint提供個人財務管理功能，因此他的行銷活動鎖定在個人財務管理的部落客和科技專家。
他建議，要從這麼多種行銷管道找出最適合的方法，可分別針對執行難易度以及潛在影響力以1到5分打分數。例如，在《紐約時報》曝光雖然影響力大、執行度卻相當困難，相較下，在利基領域中找到意見領袖可能更容易執行、也有影響力。
選擇行銷方式的同時，也要考慮到預算和時程。例如，若目標是「一個月內讓用戶成長到100名」，因時間有限，相較於執行時間和回饋時間皆較長的SEO策略，應採取正直接的行銷方式，如發電子信邀請用戶註冊產品、直接打電話給可能感興趣的客戶等。
步驟五：設定每種行銷管道的目標
做好表格、確定行銷管道後，剩下的便是在表格內填上不同行銷管道的目標。
想查詢來源網站流量時，可利用SimilarWeb或SEMRush這類的網站流量分析工具。不過，網站通常不會公布廣告點擊率或轉換率，只能參考有類似案例的市場報告。
像Facebook和Google AdWords這類的廣告平台，應可查到更多標準。例如，根據WordStream調查，Google AdWords付費搜尋廣告的平均點擊率為2%，因此，若AdWords是行銷策略之一，最好將點擊率設在2%左右。
步驟六：設定時間表
將不同行銷活動的目標拆解成更小型、更以時間為中心的時間計劃表。舉例來說，若目標是1個月內獲得1,000名新用戶，計畫可拆成：第一周50名、第二周200名、第三周250名、第四周500名。
這樣不僅讓人感覺目標更容易達成，小型目標也讓人更有動力執行、按照進度完成。
步驟七：追蹤進度
就像所有行銷策略一樣，反向的行銷策略也需不斷回頭檢視和修正。
Noah Kagan習慣每個月回頭檢視行銷活動的成效，觀察哪些行銷活動的成效超乎預期或不如預期，並思考是否能在表現好的行銷活動投入更多資源、讓成長最大化，而成效不好的行銷活動，若試過不同方法仍不見起色，通常會被立刻砍掉。
他提醒，關鍵在於，要隨時透過之前設下目標的表格來追蹤行銷成果，才能適時調整策略、順利達到目標。
資料來源：OkDork
