WiFi將被淘汰,這3種新興技術有望取代WiFi地位
WiFi將被淘汰,這3種新興技術有望取代WiFi地位

WiFi就好像是現代人的維他命。

在流量不夠用的今天,WiFi網路已經成為很多人上網過程中一道強有力的補充劑。甚至有些一進餐廳說的第一句話不是吃什麼,而是詢問WiFi密碼。

圖/ 愛范兒

但有趣的是,某些人認為WiFi將退出歷史舞台。

據彭博社今日發表文章認為:很快,WiFi就會被人們所遺忘。

無限流量的手機套餐在吞噬著WiFi

目前,美國主要的行動營運商基本都提供了無限流量的手機套餐服務,消費者不再需要使用WiFi網路來避免高昂的流量費用。這是一個關鍵的變化,可能會促使WiFi退出歷史舞台。此外,隨著新技術的到來,WiFi的前景似乎變得黯淡無光。

未來的咖啡廳可能減少免費WiFi服務的供應,電信媒體財務協會公司創辦人Tim Farrar表示:

你可以看到一個巨大的轉變。

據Farrar估計,在不遠的將來,消費者在公共場所,比如體育場和機場使用Wi-Fi上網所佔整體行動數據流量的比例將從現在的50%降至33.3%。他表示,未來企業不會再升級公共WiFi的服務,而消費者甚至都不會再開啟WiFi功能。

而另一家調研機構MoffettNathanson LLC的分析師Craig Moffett認為。消費者是理性的,用WiFi還是用行動數據上網取決於定價策略,當價格改變時,消費者的上網方式也會隨之改變。

據ReportLinker在週四發表的一項調查中顯示:在北美地區,幾乎有三分之一的人不使用家庭寬頻上網,因為他們的手機上有著無限流量的上網套餐。

當然,Wi-Fi受到的影響可能是一個緩慢的過程。雖然無限流量的上網套餐使得WiFi對手機來說,變得沒那麼重要,但筆電、智慧電視等大部分智慧裝置仍然需要透過Wi-Fi來連接到網路,而且Wi-Fi還有助於填補一些行動網路覆蓋的盲區。

圖/ 愛范兒

對於已經存在了20年,並催生出了約200億美元的產業規模的WiFi網路而言,無限流量的手機套餐並不是讓導致WiFi消亡的唯一原因,它還面臨著其他一些新興技術的挑戰。

三種新興技術有望取代WiFi的地位

LTE-U

例如,一種被稱為「LTE-U」新系統,它使用非授權頻譜來給蜂窩數據通信增加可用的網路流量,即在WiFi頻段上部署LTE的技術解決方案。

在過去的幾十年裡,非授權頻譜主要被用於車庫遙控器,無繩電話和嬰兒監視器等領域。但現在,它已被全面應用到WiFi網路上,連接著智慧手機、筆記型電腦、機上盒、遊戲機和一整套需要聯網的智慧裝置。隨著LTE-U的普及,WiFi可能會退居二線。

圖/ 愛范兒

利用LTE-U技術,用戶可以不輸入密碼登錄上每個網路,就像公共Wi-Fi熱點一樣。他們可以在營運商的蜂窩網路和LTE-U之間無縫切換。

LTE- U的覆蓋成本比較低,根據硬體製造商SpiderCloud Wireless的產品副總裁Amit Jain的說法,一座180,000平方英尺的建築,如果實現WiFi網路的覆蓋需要80個Wi-Fi熱點,而LTE-U只需要24個接入點。

據行動專家的統計,到2020年,支援LTE-U / LTE-LAA技術的裝置將從2016年的幾萬台增加到約110萬台。

而像思科這樣的網路供應商已經在考慮開發可以同時兼容Wi-Fi和LTE-U技術的新裝置。思科行動技術集團副總裁兼總經理Mike Iandolo表示:

「現在談論哪一種技術會勝出,有點言之過早;儘管LTE-U有優勢,但不代表WiFi就會消失。」

CBRS

另一種可能對WiFi構成威脅的新技術被稱為「CBRS」,即「公民寬頻無線業務」(Citizens Broadband Radio Service)。這項技術將允許任何人分享由當前由美國海軍使用的大量頻譜資源。

CBRS採用3.5Ghz頻段,在美國是一個未授權頻段,目前被美國海軍用於雷達應用。但自2013年以來,Google和其他公司都一直在遊說聯邦通信委員會(FCC)開發該頻段用於行動寬頻應用。

去年8月,Google、諾基亞和高通就曾宣布展開對3.5Ghz網路研究的共同合作。今年2月,這三家公司在拉斯維加斯上使用3.5Ghz 共享頻譜私有網路的首次演示。

(圖自 IOL

CBRS聯盟總裁Michael Peeters認為,CBRS比Wi-Fi更可靠,它可能最終成為工廠,機場和港口等場所的最佳選擇。

而CBRS聯盟成員包括AT&T、Charter Communications和Comcast在內的幾家公司表示,首批CBRS裝置應該會在2017年年中認證,並於年底投入市場。

千兆LTE和5G網路

除了以上這些威脅之外,千兆級LTE和5G網路的到來或許是WiFi網路的最大威脅。儘管距離5G商用還有3年左右,但在此之前,還有千兆級LTE,它將成為5G網路來臨前的過渡期。在千兆級LTE的標準下,不到一秒,消費者就可以下載完一部高清電影。

在2017年初,在南半球的澳大利亞,全球首個可以商用的千兆級LTE 網路已經問世;它是由電信裝置製造商愛立信、網路裝置廠商NETGEAR、晶片廠商高通、以及澳大利亞電信營運商Telstra四家公司相互配合實現的。

圖/ 愛范兒

同時,手機晶片廠商高通和英特爾也針對千兆級LTE網路以及未來的5G網路推出相應的Modem ,這意味著千兆級LTE和5G離我們越來越近了。

更重要的是,千兆級LTE和5G網路的延遲會更低,如果未來出現無限流量的千兆級LTE和5G上網套餐,你還會用WiFi嗎?

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #Wi-Fi
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45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

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金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

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金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

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金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

叡揚資訊6.jpg
金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

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