區塊鏈+人工智慧!IBM 與 everledger 要你別買到血鑽石
區塊鏈+人工智慧!IBM 與 everledger 要你別買到血鑽石
2017.03.23 | IBM

李奧納多狄卡皮歐為主角的 2006 年電影《血鑽石》描述 1999 年代非洲重要的鑽石開採與交易集散地獅子山內戰砲火不斷中,平民被戰爭捲入變為礦工、家人被叛軍擄為童兵;為了一家妻小的團圓,主角不惜在採鑽期間藏起一顆稀有的粉紅鑽,用它與鑽石軍火走私販交易來換取家人自由。透過女記者契而不捨地追求真相與走私販的動搖,最終有了完美結局。

血鑽石電影劇照
圖/ Jaap Buitendijk 於 2006 年拍攝,版權屬於 Warner Bros. Enter

這部 2006 年的電影讓大眾終於理解,通常用以表彰堅定不移愛情的鑽石時常來源不明,這樣因為內戰等因素遭到軍閥把持、以童工、綁架等方式運作取得叛亂資金的走私礦源,通常也被稱做「衝突鑽石(Conflict Diamond)」、「血鑽石(Blood Diamond)」或「黑鑽石(Black Diamond)」。許多人也才第一次認識用於避免人們買到血鑽石的「國際鑽石原石認證標準機制」(Kimberley Process)。2002年11月,聯合國通過「國際鑽石原石認證標準機制」(Kimberley Process Certification Scheme,大陸簡稱金百利進程,以下或做金百利機制),並於 2003 年 1 月 1 日開始實施,主要希望透過各國進出口交易的監管認證,根除通常來自非洲,因反叛軍或他們的同黨通過金融手段脅迫衝突所產生的鑽石原石。

上述的「國際鑽石原石認證標準機制」雖然立意良好,但實際執行起來卻困難重重。例如某些國家雖然是機制成員,也是世界鑽石主要生產國,但可能有腐敗的政府會迫害人民,導致沒有政府許可執照的人民為了養家活口非法採鑽,因而遭到軍隊或持有執照者勒索甚至殺害。以紙本運作為基礎的政府認證證書也可能會被竄改或破壞,且各國政府不一定能夠立即處理這樣的問題。連續創業家 Leanne Kemp 在 2015 年創立了 Everledger,希望在鑽石交易這個特別的市場導入區塊鏈機制。如果全球多數的鑽石交易可以使用區塊鏈作為交易標準,則這些鑽石交易就變得可以合理追蹤,由於區塊鏈的特色之一即為去中心化與不得竄改,交易雙方認證的有效性不再交給某個中央組織去負責運作,且所有交易所需的原石來源、估值等都能因區塊鏈技術平台的引入,而能同時得到多方認可,能夠真正有效執行金百利機制。

EverLedger 創辦人 Leanne Kemp
EverLedger 創辦人 Leanne Kemp
圖/ EverLedger 提供

Leanne Kemp 在 IBM 年度的雲大會 InterConnect 2017 上,首先揭露 everledger 透過引入 IBM Blockchain 的解決方案,讓年破 150 億美金裸鑽等產業交易的多方:鑽石加工廠、認證機構、跨國運送方、海關、銀行或保險公司、零售商一起合作,以資訊科技(區塊鏈)取代全球原本使用紙本文件往來,緩不濟急且容易遭到竄改、偽造所有權、假鑽偽冒或多次驗證而瀕臨破碎的金百利機制。

金百利機制要求簽約合作的 81 國(台灣曾在2007年獲得觀察員地位,但在2017年的狀態中不被顯示)需要遵守以下三原則:

  1. 不可製造衝突鑽石
  2. 只能與其他金百利機制成員進行鑽石交易
  3. 出口裸鑽或未處理鑽石需要附帶金百利機制認證

就如同各種規範交易進行的法律一般,金百利機制的文件也以法律字眼詳細描述了鑽石原石認證標準機制的規範。縱使規範嚴謹,實際執行時卻讓各國執法機構困難重重。太多難以看懂的專業術語讓設計嚴謹的交易規則難以執行。

IBM 研究院院士 Donna Dillenberger 在 IBM 雲端大會,即時上機演示將金百利機制的法律文件交給 IBM Watson 閱讀後,將所有常人或許難以理解的法律條文與規則,透過語意辨識自動分析、歸納出執行準則後,以此自動寫出用以查證區塊鏈上鑽石交易資料的程式邏輯判別式,並以此判別式直接篩選出有問題的鑽石交易紀錄。

IBM 法律文件分析服務 Demo
IBM 法律文件分析服務 Demo
圖/ IBM InterConnect 2017 第一日 Keynote 演說

透過語意分析來處理法律文件一直是許多程式設計師的夢想,許多程式設計師都會開玩笑稱自己處理的是法律(code, 現代網路上常翻譯做程式碼,但另一個英文原意為法典,現在英文裡常用的程式工程師 coder 是同一字根)。能將法律文件以語意分析的方式把所有條款寫成邏輯判斷,進一步將邏輯判斷透過人工智慧寫成可以被成功執行的判別程式碼是另一步困難的挑戰,能夠將這個程式對適當的資料進行判別應用則是這一系列技術能夠有效幫助人類的價值。IBM 透過這個案例顯示了區塊鏈應用在不同產業間,能夠協助市場多方交易的有效規範,並透過人工智慧將複雜的法律條文轉換為程式判別式以作為商業應用。

IBM 院士 Donna Dillenberger 在實例演示的最後,稱這個專案的下一步或許將挑戰找出違規鑽石交易的因果關係;例如是否因為氣候或水質改變,或是其他因素導致該區人們一般生活營養供應不足,導致該地區生活條件惡化,進一步造成衝突鑽石產生的因子。如果可以從資料上找到相關原因,則可能可以進一步對症下藥以避免悲劇再次發生。

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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

電通集團
電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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