比Google慢5年,蘋果終於讓開發者直接在App Store回覆評論
比Google慢5年,蘋果終於讓開發者直接在App Store回覆評論
2017.03.29 | 蘋果

蘋果昨日釋出iOS 10.3更新,同時也修改App Store的運作方式。其中,最大的改變為開放開發者回應用戶評論,這項Google Play在2012年就推出的功能,終於讓iOS開發者等到了!

app store ios 10.3
圖/ Apple

有助於修復bug和建立社群

蘋果在1月釋出iOS 10.3 beta版時,這項功能就已經供開發者測試,現在終於隨著iOS 10.3的推出正式啟用。

《TechCrunch》指出,在未開放回覆評論功能前,有些開發者為了詢問用戶更多細節或回應問題,必須透過各種迂迴方法才能聯絡到用戶,例如,有開發者表示會利用用戶帳號反向推回他可能使用的email。

如何回覆評價留言比較好?

對開發者而言,開放回覆評論後,不僅可進一步詢問用戶的使用體驗、故障細節,也能分享產品概念和透露未來規劃,有助於修復bug和建立社群。

對於如何回覆評論,蘋果也給出幾點建議,例如回覆應及時、清晰並簡要,以及就算團隊中有多人負責回覆,但語氣應保持一致。另外,如果無法每則留言都回覆,建議從評等較少顆星的留言開始回覆。

app store ios 10.3
圖/ Apple

有趣的是,知名app開發商Panic還實測出可以用emoji回覆使用者留言。

不用跳出應用程式即可評分

對用戶而言,留下評論不再像過去那樣的單向溝通,現在一旦開發者回覆留言,用戶可以透過email收到提醒,並可選擇要更新評論或是直接用email聯絡開發者。

而以往必須跳出應用程式、前往App Store才能評分或留言,現在不用這麼麻煩了。開發者只要使用SKStoreReviewController API,便可以讓用戶直接在應用程式中評分。更好的是,蘋果限制開發者每年最多只能跳出3次請用戶評分的邀請。

不過,蘋果在iOS 10.3 beta第二版中讓用戶可以完全禁止應用程式跳出要求評分的對話框的功能,並未在iOS正式版中開放。

app store ios 10.3
圖/ Apple

應用程式名稱禁止提到和價錢相關的資訊,如「免費」或「折扣」

開發者還要注意另一項app store更新,未來若應用程式名稱中提到涉及應用程式價錢的「免費」和「折扣」訊息,審核將無法通過。

過去蘋果在iTunes Connect開發者指南和App Store產品頁中,不鼓勵開發者這麼做。現在採取更強硬的手段,若在app名稱提到「免費」,會出現以下錯誤訊息:

你欲在App Store上展示的應用程式名稱、圖示、螢幕截圖或預覽,包含應用程式的價錢。請在應用程式名稱中移除所有關於應用程式免費或折扣的資訊。

蘋果表示,有關應用程式價錢的資訊可以在商品描述中傳達。而雖然現在App Store中仍有些應用程式名稱包含免費,但未來類似的申請將被拒絕。

資料來源:TechCrunchVenture BeatApple Developer

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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