數位行銷的人才缺口,怎麼補?
數位行銷的人才缺口,怎麼補?

「未來,台灣將有數十萬個與數位行銷相關的職缺,但是人才的供給從哪裡來?」這將是我們的社會邁入數位時代之後,許多產業都面臨到的眾多數位化議題之一。

當然,大學生理應是最重要的人才供給來源,但是,許多人說大學教的行銷已經跟不上時代了,與業界的脫節越來越嚴重了!縱觀台灣的大學所開設的行銷相關課程,會發現幾乎每本書多少都會提到STP與4P的觀念,但一般大學生幾乎都不會。

試想,如果你對數位行銷有興趣,以下這些情況可能就是你會遇到的。首先,你可能需要寫一篇廣告文案或進行廣告投放;而你雖然才剛開始接觸行銷工作,但是,公司裡的設計人員正忙於某個重要專案,老闆希望你能夠幫忙修圖;又,因為你曾經在校期間有過淺薄的行銷工作實習經驗,老闆要你提行銷活動企畫,而且要在一定時間內完成。但仔細一想,這些情況都是在校時沒學過的,那麼你如何在沒有任何實戰經驗下,有足夠信心可以找到行銷工作,而且還能順利駕馭呢?

台灣的數位行銷人才養成過程,大多注重策略面的思維,不注重應用與技術,而能從事行銷策略規劃,至少得具五年以上行銷實務經驗,尤其現在數位行銷日趨複雜,所須要學會的工具也越來越多,線上行銷人員經常只能花零碎時間去學習新技術。對於學生來說,「時間」就是最大的優勢,因為他們有四年能夠好好學習,大學相關科系應該要重新設計行銷相關課程,聚焦在行銷專業能力的要求,培養相關能力。

我蒐集了台灣相關職缺的統計結果,並且訪談業界實際工作場景與經驗,匯整出企業所需要的四種數位行銷關鍵能力。

關鍵能力1:調查與發現問題的能力

行銷必須先定義品牌或產品的主要問題為何,透過市場調查方法才能有系統地分析出主要問題,並謀求適合的解決方案。因此,應該要學習市場調查方法中的問卷法、實驗法及訪談法,並進行實際之應用。

另外,因應大數據時代的來臨,學生至少必須學習操作SPSS統計軟體的多變量統計方法,只要學習交叉分析其實就足以完成STP與4P的決策分析。

關鍵能力2:行銷決策與企劃的能力

要當稱職的行銷人員,行銷管理理論熟稔必不可少,如果基礎知識不扎實,將會影響到許多後續的行銷操作,比如:市場區隔變數四大類,就是準確描繪顧客輪廓的基礎。接續實作則是行銷企劃實務,能將行銷問題經分析與判斷後,提出行銷目標並寫出具體可行的企畫方案。能寫也要能說,行銷人員還必須要能透過簡報精準表達,向內、外部溝通企畫,因此簡報技巧也是重要的一環。

關鍵能力3:O2O行銷組合操作能力

「O2O行銷組合的操作能力」是現在大學教育中最缺乏訓練的部分,卻也是新鮮人踏入數位行銷領域最重要的能力。行銷組合操作能力可概分成實體與線上兩部分,在實體的產品或服務中,對產品面應具有發想能力,對銷售報告能立即解讀與反應。在推廣部分則應重視公關活動及發想創意行銷活動。

對於虛擬行銷組合,則是以商品開發管理及網路商店經營實務這兩部分最為重要,對於想要投入數位行銷領域的人來說,如果能夠透過實際經營網路商店進行銷售,對於數位行銷工具之操作將更為熟練,也必須學習透過Google Analytics來計算流量與轉換率的概念,並結合社群行銷、數位行銷與行動媒體行銷來導入流量。

而串連實體與虛擬行銷組合即為品牌管理與定價,學生要能完成品牌識別系統與品牌定位的建立,並能依據成本、顧客知覺價值、競爭情形制定價格,並活用差異化定價策略。

關鍵能力4:廣告設計與製作能力

許多企業都在苦惱:如果找設計的人不懂行銷,找行銷的人卻不懂設計。所以他們都希望找到的行銷人才具備基礎設計能力,在行銷素材的製作方面,如能在文案寫作、商品攝影、影像處理或影片剪輯方面具備越多能力,將能提升在職場上的價值!

雖然大學不該是職業訓練所,應要養成學生獨立思考與解決問題的能力,但是大學新鮮人能立即從事的行銷工作具高門檻性,如有部分課程能迎合業界需求,並由業界提供題目供學生練習,將可培育出更多行銷新鮮人,補足未來台灣在數位行銷人才缺口的斷層!

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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