[未來商務]從失敗中淬煉，OH9H新版「數位手環」要再度翻轉你的觀展體驗！|數位時代 BusinessNext

[未來商務]從失敗中淬煉，OH9H新版「數位手環」要再度翻轉你的觀展體驗！

專為展覽活動打造「觀展手環」的新創公司OH9H，去年初出茅廬，因為沒考慮到單日數萬名參觀者、網路訊號等問題，影響系統運作與體驗。但也因這些失敗、令人措手不及的突發情境，讓他們著手開發新的解決方案。

從失敗淬煉經驗

去年 OH9H 已在至少五個中大型活動部署這套方案，包括電競、時尚活動，以及《數位時代》未來商務展，甚至也經由在中國發展頗有成就的台灣公司活動通牽線，得到與當地知名科技媒體36氪合作的機會。不過，OH9H專案經理江淳皓坦言，去年初出茅廬，表現有點「落漆」，因為沒有考慮到有些特別熱門的活動一天湧進數萬參觀者擠爆會場，造成網路訊號時有時無，連帶影響操作，本來想塑造行雲流水的創新體驗，卻因基礎設施不良，反而導致人潮堵塞、大排長龍，遑論後來的資料配對收集。

但也因這些「失敗」、令人措手不及的突發情境，讓他們累積了許多寶貴經驗，江淳皓透露，今年他們推出離線版，不再受到WiFi強弱攪局。另外，原本提供給主辦單位與參展廠商的功能相對單一，但他們也在今年改良成模組化操作，可以依照個別需求組合不同功能，比如現場配對、資料交換、問卷等等，最有趣的莫過於遊戲化互動，像是踩點累積點數，與其他民眾一同競逐，這樣的機制也方便了OH9H設計收費方案。此外，他也特別提及，由於少了填寫個人資料的時間，只需手環與iPad配對，「寫問卷只要不到10秒」，可望大幅增加效率，提高民眾駐足填寫的意願。

不僅如此，過往單打獨鬥的OH9H也在今年與其他公司串連提供更完整也更便利的服務，如與優拓資訊合作開發Facebook聊天機器人，使用者只要打開Messenger，就能即時查詢目前累積的點數或其他資訊。但江淳皓說，他們並不打算為參觀者開發app，「誰會為了一場活動特地下載一個 app？」他們也希望參觀者專注在實體交流互動上，否則就失去設計手環避免「低頭」的本意。

不過，江淳皓也說，過去一年他們最感挫折的，是必須花很多時間跟合作夥伴溝通，後者希望索取參觀者詳細資料，但除了有個資法疑慮，「要個資打電話」的侵入式做法通常只會被視為擾民。他強調，OH9H希望提供給參觀者「沒有壓力的觀展體驗」，努力說服廠商以更聰明、更現代的方式接觸潛在客群：在展場獲取清楚的使用者輪廓後，進一步在網路上擴及更大範圍的目標族群，

迷你團隊打造O2O新體驗

OH9H的服務讓人聯想到博物館、美術館推出採取Beacon技術的app，可以偵測觀者位置，走到哪都能直接聆聽或收看對應的導覽資訊，也能透過app收藏特別喜愛或想一再回顧的作品，不過正如前面所言，OH9H希望創造專注時刻，避免螢幕干擾。而與手環相仿的是，2015年美國紐約設計博物館Cooper Hewitt推出有別於以往的新科技解決方案，購票入館時每個人都會拿到一支智慧筆，同樣可以點擊每個作品旁的感測器，還能在特製的螢幕上畫畫，結束參觀後便可以上博物館網站查看自己整天下來儲存的展品，再也不怕靈感泉源在離開的霎那便枯竭。

無論是手環、筆或者其他形式，實體活動或展覽運用科技塑造良好的數位體驗，緊密串連線上與線下關係，在這時代已是不可或缺。江淳皓說 OH9H「其實技術不難」，儘管每個環節都分別有獨立的服務，但他認為OH9H的優勢在於提供一整套的軟硬解決方案，免去活動方找尋不同合作夥伴的困擾。

有了去年經驗，江淳皓說，今年希望能夠承接至少 3-5 倍的活動，諸如各類商展、狂歡派對等等，不過對於如博物館、美術館等長期展覽則尚無計畫。至今不到十人的 OH9H 團隊相當精實，不過有許多策略夥伴一同合作打造產品，他們並不急於擴張規模，而是希望以穩紮穩打的方式，探索各種活動體驗的無限可能。

數位金融競爭白熱化，永豐不光只是比利率與回饋，今（2026）年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題，第3年達成損益兩平、第4年開始獲利，至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量，持續深耕投資科技。如今，永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合，正在以三大策略打造一站式生活金融體驗，要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務，當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模，永豐選擇從使用者需求出發，重新思考、設計與推出數位金融服務，讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至，持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示：「我們從一開始就設定清楚目標，要用DAWHO（Digital Account With Happiness Openness）打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象，讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變，永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族（HENRYs；High Earner, Not Rich Yet）的需求，引領客戶逐步將資產放大。

開戶到投資一站完成，永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶，推出「DAWHO × 大戶投」，讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託，以及國內證券與複委託帳戶的開立，省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間，將過往分散、繁瑣的流程，整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下，在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存，一眼掌握銀證投資分布；在證券大戶投APP，也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細，評估交割金額是否足夠，免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化，串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景，永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶，再透過大戶投進行投資，讓日常消費自然銜接到長期理財，把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示：「我們希望讓投資成為生活的一部分，而不是高門檻的專業行為。」因此，團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品，也將證券交易工具「大戶投APP」，打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購，於今年重磅推出的「智慧申購」功能，使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件，並於交割帳戶內保留足額圈存款項，系統便會在符合條件時，自動代為執行新股抽籤，功能可連續運作達三個月不中斷，助投資人參與新股市場更便捷、更高效，不再錯過申購良機。

讓投資科技賦能　永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如，永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」，打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻（新臺幣1,000元起）、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資，降低參與全球資產配置的門檻。另一方面，若投資人已擁有自己喜好的投資標的，則可以利用永豐金證券存股平台，除了享低門檻定期定額申購服務，也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務，也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出，團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包，在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外，還能多賦予傳承財富累積的價值觀，因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡，讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是，股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」，而是可以直接導向投資行動，可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款，將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務，永豐銀行與永豐金證券的核心目標，始終是陪伴客戶，讓客戶可以隨著使用的時間增加，逐步放大財富成為「大戶」；也因此，2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外，新增「大戶 Plus」等級，回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示，平均財富達百萬元，且單筆換匯新臺幣五仟元以上，或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶，買入一筆證券台股現貨交易成交（含豐存股）的客戶，即可成為「大戶 Plus」，享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠，同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗，以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識，協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

展望未來，永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外，將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動，DAWHO APP也將推出外幣新功能，及導入更多個人化智慧服務，藉此降低資訊落差、強化金融教育，打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。