「大家過去對大疆可能有幾個印象，很Hard-core、tech、UAV（Unmanned Aerial Vehicle，無人飛行載具）啦，但我想現在我們比較像是面對一般消費者（general consumer）的公司。」大疆創新（DJI）亞太區傳訊部副總監安展恒認為。
中國無人機公司大疆創新（DJI）今（6）日在台北三創園區開設在台灣第一間授權零售店，設立近30坪的店面，銷售大疆全系列產品，包括Phantom 4 Pro、Mavic Pro航拍機、Osmo Mobile手持穩定器等最新產品，並提供試飛區讓民眾體驗。
根據市調機構MarketsandMarkets研究報告指出，全球無人機市場將在2020年以前將成長至55.9億美元（約新台幣1,703億元）。而身為消費無人機市場龍頭的大疆，目前在全球小型無人機市場市佔率已達70％，不過，現階段無人機的使用者多半還是專業玩家，要如何開拓新的客源，也成了大疆的新挑戰。
安展恒認為，無人機這項新科技，對一般消費者來說還是有門檻，他不像手機一樣好上手，消費者心裡還是會擔心「會不會飛到一半飛機掉下去？」而大疆開設實體零售店的目的，就在於拉近跟大眾市場的距離，透過實體零售店，讓消費者在試飛區實際去飛，克服對無人機的恐懼，還可以不定時在店面舉辦教學示範、航拍專業課程等。
另外，對大疆來說，實體店面的好處還在於對消費者使用行為的了解，「消費者太多了，而且你是猜不了他的背景的。可能我們本來有個用法，但他有另外一種，我們了解我們就可以幫他們。」安展恒舉例，「像是有一次在我們香港的店裡，一個客人他過來，他說他開了一個烏龜農場，他要計算烏龜孵化出來的時間，但他的CV（監視器）看不到，又不能自己走進去，他就問我們，可不可以用空拍機做數據搜集？」很多新的應用，都是消費者想出來的，再由大疆去解決。
無人機市場才正要起飛
安展恒看好，現在的無人機市場還處於早期發展階段，許多製造商就是在2016年推出自家第一架無人機，雖然大疆面臨的競爭者眾，但2006年創立的大疆，過去10幾年累積的基礎，會是很好的競爭優勢。另外，在大疆近8,000名員工中，有2,000多人都是研發工程師，「我們是很產品導向（product-driven）的一家公司，」他說。
他提到，現在大疆的產品，對一般消費者來說已經是比較容易接受（acceptable），像是2016年推出的第一代折疊空拍機Mavic Pro，輕便、易飛特性，對於一般消費者來說就很好上手，這些新的客群，預計也會在今年為大疆帶來新的成長動能，未來的目標是讓每個人都能找到「你為甚麼要用無人機？」的理由。
