亞馬遜最新單品 Echo Show 剛剛推出就有人指控亞馬遜涉嫌抄襲新創企業 Nucleus 的產品。那麼定位智慧音箱裝置的的Echo，怎麼會抄襲主打家庭對講系統的Nucleus呢？
大公司抄小公司
5月10日發表的Echo Show與此前版本最大的不同，就是加入了一個 7 英寸的觸控螢幕，最大的賣點在於支援視訊通話。增加這塊螢幕所帶來的功能除了使之前只能聲音控制的功能可手控以外，最主要的是使得安裝了同一款裝置的不同螢幕之間可以互相通話。父母不在家的時候，孩子只需要跟Echo Show說一句「Alexa打電話給奶奶」，孩子就能立刻與那一頭正在廚房煮飯的爺爺奶奶視訊聊天。而這種能讓家人之間輕鬆通話的功能正是幾年前 Nulcleus 研發的核心。
Nucleus公司創辦於2014年，公司認為現有的視訊通話技術依然還有很多改進的空間，特別是如何能夠立刻連接彼此之間的通信。其靈感基於舊的家庭對講機系統，Nucleus透過配置觸控顯示螢幕、120°的廣角攝影鏡頭、立體聲揚聲器，實現了家庭電話、視訊呼叫以及智慧家庭管理的一體化。它主打家庭通訊，只要點擊螢幕上的視訊按鈕，即可輕鬆向其它螢幕發起呼叫。即使你不在家，也可以透過手機應用接到Nucleus打來的視訊電話。跟Echo一樣集成了Alexa語音助手的Nucleus也能查詢天氣預報、唸出最新的頭條新聞以及訪問其它第三方內容，但卻不能像Echo一樣控制房間燈光或者解開門鎖。
Echo Show 的新功能和 Nucleus 如此相近，甚至會讓人以為是同一個團隊設計了這兩個裝置。但Nucleus表示沒有任何團隊成員參與過Echo Show 的研發。
事實上亞馬遜為了壯大以Alexa為核心的智慧家居生態體系，不僅向第三方開發者免費開放了Alexa，而且還設立了一個總額1億美元的扶持基金，目的在於鼓勵更多的新創企業成為Echo未來的服務提供商。 Nucleus響應了這一號召，並於去年獲得了Alexa基金領投的560萬美元A輪融資。作為Nucleus公司最大的投資者，亞馬遜很清楚這家新創公司的產品路線圖。且Nucleus的研發團隊在打造自家對講系統時與亞馬遜工程師有過緊密合作。
Nucleus公司表示，亞馬遜這樣的做法是Alexa生態系統及整個創新的倒退，並且會在許多不同甚至不相關的產業產生廣泛的影響。 Nucleus表示他們有團隊、有技術、有計劃和也有策略來限制亞馬遜，並且會抓住這個機遇尋找其他強大的合作夥伴。
新創企業的教訓
科技公司「抄襲」比自己小的公司已經不是第一次了。很多大型科技公司都做過這種事，但這不代表這種行為可以接受包括近期引起爭議的Facebook與Snapchat。我們應該從這次事件中可以學到一些教訓。
第一，亞馬遜應該首先收購Nulcleus。既減少了一個潛在對手也可以名正言順地運用其技術，並且在一個新生企業上花個幾千萬也不會搞垮亞馬遜的銀行帳戶。
第二，要認識到網路效應的強大力量。亞馬遜是一個大眾熟知的品牌，並且可以達到Nucleus遠不及的範圍。到今年聖誕節就會有許多人了解到Echo Show，而Nucleus即使比亞馬遜早一年發表了其裝置，也不見得到時會比Echo Show更紅。
最後，創造平台才是最後的贏家。 Echo系列之所以這麼暢銷很大部分是因為其與亞馬遜智慧生態系統及第三方公司的緊密結合。另一方面，把Alexa開放給大家，亞馬遜意在吸引更多的智慧家居和串流媒體合作夥伴。這也將使Echo變成一個能夠應用於各種場景的多面向裝置。
最終應該有一個結論——那就是，不要在創立公司時過分依賴一個第三方平台。因為即使Nucleus的裝置在 Echo Show 發表之前就獲得了巨大成功，那麼亞馬遜可以停止其對Alexa語音系統的使用。這將使Nucleus變成一個內部對講裝置。當然，亞馬遜應該也可以讓Nucleus受到冷落。
從積極的方面考慮，亞馬遜證實了Nucleus找到了潛在的市場。往往當一個科技巨頭企業進入新創企業的市場時，那就說明這些小企業的產品完全有空間。也許沃爾瑪可以利用這個時機收購Nucleus並馬上與亞馬遜競爭。或者也許Google想為其Nest產品線添加類似的裝置。
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