人工智慧產業促進協會來了,就能改變硬體廠的製造思維?
人工智慧產業促進協會來了,就能改變硬體廠的製造思維?
2017.05.12 | 物聯網

5月10日我去參加「人工智慧x應用產業 前瞻技術創新高峰論壇」,主要是了解IBM、Microsoft、Google、Qualcomm及NVIDIA等人工智慧大廠在人工智慧的進度,以及對台灣開發者的支援。當天在現場,也宣告成立人工智慧產業促進會

根據報導,人工智慧產業促進會的創始成員的名單,「包括華碩電腦、中華軟協、賽微科技、仁寶電腦、鐵雲科技、綠創科技、工研院、金寶電子、愛卡拉互動媒體、光寶科技、銓鼎科技、精誠資訊、SkyRec、台灣色彩影像科技、威盛電子、緯創集團緯謙科技等數十家業者。」

像是塞維科技、精誠資訊、台灣色彩影像科技等公司,都是現場有展示的軟體業者,分別從語音、幫Pepper做應用、影像辨識等領域切入人工智慧,雖然距離國外大廠仍有一段距離,但是他們的成績令人欣慰。

為什麼參與此促進會還有做硬體產品的業者呢?據我觀察,這些做硬體產品的業者,因為公司內沒有服務思維的DNA,又因為要考量現有業績KPI,大部分的主管思維還是在尋求大量製造產品的機會。

他們光要轉型雲端軟體服務思維,就已經有很大的障礙了,更何況需要大量蒐集數據,用大量機器運算做分類、訓練資料做預測,甚至做到可自我決策的機器學習與深度學習呢?

這個矛盾也出現在台灣很多硬體製造的業者,過去的硬體製造太為成功,現在知道人工智慧是未來的機會,但是沒有勇氣像IBM、微軟、NVIDIA一樣,動大刀幫自己徹底轉型。

觀察IBM、微軟NVIDIA這些大企業在此階段的轉型,剛開始的大動作,因為受到無法了解其動機的大眾媒體的質疑,股價大受衝擊。執行長當時所受的壓力非常大,可想而知,尤其IBM用大量裁員,再找新人才換血達的手段來轉型。現在轉型成功了,擁有新的DNA,面對大眾的歡呼,說他們是贏家,股價也開始往上爬升。

國內硬體產品廠商的執行長們有這種勇氣嗎?據我所知,這樣的執行長不多,一如論培中IBM雲端事業部的副總許仲言所講的:「台灣的政府太慢,企業太保守」。這也是最令人擔憂的事,面對物聯網和人工智慧的時代浪潮,如果仍然抱著舊的硬體產品與大量生產思維,卻希望景氣回春,回到過去榮景,這無異於緣木求魚。

如果這些硬體廠商加入人工智慧產業促進會,可以漸漸被影響而改變思維,從而擁抱人工智慧與物聯網的服務與系統思維,大動作改變自己的DNA,這是台灣之福。

如果只是想跟風的話,不可能改變中國紅色供應鏈崛起所帶來的衝擊,也與世界潮流正往人工智慧加上物聯網的大方向趨勢,大異其趣。無法跟上這波潮流的廠商們,恐怕就只能被時代的潮流所淹沒了。

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關鍵字: #人工智慧
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化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴
化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響,全球供應鏈調整持續進行中,從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來,自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗,早在數年前就開始布局泰國市場,今(2025)年,更進一步展開新加坡與日本業務,目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示,台商在海外建廠的速度越來越快,IT建置反而成為落後關鍵,為改變這個局勢,自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗,為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說:「供應鏈重組是一場長期的布局競賽,為確保生產據點可以如期完工,並因應市場變化進行彈性調整,越來越多台商以委外取代自建,確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

自由系統
自由系統業務副總經理 陳委承
圖/ 數位時代

不僅克服語言與文化挑戰,更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後,自由系統發現,資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度,除與語言跟文化因素有關,更核心的挑戰是,海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩,以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰,自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係,更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外,讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋:「過去,台商到泰國設廠時,通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務,輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊,以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響:產品價格被層層加價,且交期難以掌握。為解決這些痛點,自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊,也深入當地經銷通路生態體系,讓台商以合理價格取得設備與服務,並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

自由系統
自由系統區域經理 潘子維
圖/ 數位時代

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示,日本因為高齡化與少子化議題,企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升;同時,九州半導體聚落正快速成形,吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓,自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境,降低初期投入的複雜度與風險。」

自由系統
自由系統區域經理 陳冠儒
圖/ 數位時代

至於新加坡市場,自由系統區域經理邵宗佑指出:「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注,吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資,台商也不例外。在此過程中,台商對設備租賃、自主(助)服務與裝置控管的需求相對提升,同時,為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準,裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升,這正是團隊努力耕耘的方向。」

自由系統
自由系統區域經理 邵宗佑
圖/ 數位時代

無論是在泰國、新加坡還是日本,自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標,讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務,專注市場拓展,同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商,亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是,除了台商,當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示:「目前台商客戶佔比70%,其餘則是來自本地市場,包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來,我們將積極建置示範指標案例,帶動各區市場開發,同步深耕在地合作夥伴生態系,創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快,接下來,除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外,團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場,並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機,我們除了拓展營運據點,也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量,極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局,陳委承如是總結。

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