「機器很快、很精準、也很笨」,李飛飛認為人工智能距離人類智能仍遠
「機器很快、很精準、也很笨」,李飛飛認為人工智能距離人類智能仍遠
2017.05.17 | 人物

不論是Google的文字翻譯、還是ImageNet的圖像辨識,近年來錯誤率都已降至與人類水準幾乎無異,而各式各樣人工智慧相關的新進展,似乎都讓人類備感威脅。然而面對這類疑問,史丹佛大學人工智慧實驗室主任,同時也是Google雲端人工智慧既機器學習首席科學家李飛飛最喜歡的說法是:「機器很快、很精準,也很笨;人類很慢、不精準,但聰慧(Brilliant)。」

身為一名人工智慧科學家,關於人類和機器之間的比較,大概是李飛飛不論走到哪都經常會被問到的問題,而15日她受邀參與SiriusXM Radio的The Future of Everything節目時,現場也有一名聽眾問及:當機器突破圖靈測試30%的標準(指30%的人無法辨識在被隔開的空間做答的是真人還是機器人的比率),假設達到50%,甚至是80%,將會帶來什麼樣的結果?

人類智能比現階段的機器智能要複雜得多

對此,李飛飛認為,不論在圖靈測試達到30%或80%,都稱不上完整的智能。她並非不認同圖靈測試,實際上她認為圖靈為「機器思考」這件事帶來很好的啟發和貢獻,只是這樣的測試是在特定設計的情境下讓人和電腦做自然語言測試,只能算是機器學習的一部分。相對之下,人類智能則是要更複雜得多。

她舉例,人腦隨著演化愈來愈複雜,不只為單一的工作運轉,而是同時還能處理社交、同情、情緒、創造力等多種面向的能力。

雖然從近來許多例子可以看到,現在可能連「創造力」對機器來說都已經不再是一件難事。如Google近來利用人工智慧創造出人類過去沒有聽過的聲音;或是近兩年最知名的AlphaGo,它所下得每一步棋,已經不只是背棋譜得來的結果,而是創造出新的走法。

但李飛飛也舉貝多芬、莫札特的音樂為例,指他們的音樂可以打動人心、和人類產生共鳴,這就是目前演算法還做不到的,她說:「情感面,人工智能基本連起步都還沒有。」

或是Google無人駕駛車顧問Brad Templeton曾表示:「直到當你說要去工作,車子卻往海灘開去,這才是真正的自動駕駛車。」聽來像句玩笑話,卻也切中要點。

就李飛飛看來,包括圖靈測試在內,現在還沒有任何測試可以做為如人類這般複雜「智能(Intelligent)」的評量標準,這是至今仍無解的答案。但李飛飛也說:「不斷迫使我去思考什麼叫做智能,就是我在人工智慧這塊領域工作,最大的樂趣之一。」實際上她曾說過自己經常是在自己的孩子身上學習,從孩子的成長,認識什麼是智能、什麼是人類。

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Google雲端人工智慧既機器學習首席科學家李飛飛認為,機器雖然快又精準,相比於人類卻是很笨的
圖/ 何佩珊/攝影

人工智慧會否起義革命,離我們還太遙遠

而對於另一個常見的問題:人工智慧有一天是否會反過來毀滅人類?人類應不應該害怕人工智能?李飛飛則曾這麼說:「這不是是非題,而是離我們太遠了。」單就科技層面來看,她舉特斯拉執行長伊隆.馬斯克(Elon Musk)為例,指他可能是現在世界上最擔心人工智慧將威脅人類的人,然而李飛飛要問的是:如果連特斯拉自己的無人駕駛軟體問題都還沒解決,現在就已經開始擔心人工智能會起義革命,是否太早了呢?

她記得有個同事曾經這麼說:「現在討論人工智能會不會毀滅人類,就像我們剛把探測器放到火星上,就擔心火星會不會人口爆滿一樣,太遠了。」她也有相同的看法。

不過李飛飛也多次提到,雖然科技的發展腳步可能還早,但人類文明要對下一代有責任,就如同當年對核能做出貢獻的物理學家,相信多數人都不希望核能被用來傷害平民。因此就人工智慧可能帶來的法律、社會、道德等問題,需要多方的參與討論,也應該及早開始。

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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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