不只要坐GIF界的Google,Giphy想要成為一家娛樂公司
不只要坐GIF界的Google,Giphy想要成為一家娛樂公司

如今誰聊天不帶動圖,那幾乎可以列到上古老化石的名單裡了。而要說誰玩動圖玩得最溜,Giphy是無法不提的一家公司,現在,這家公司可以說是GIF界的Google搜尋。

到Giphy的網站上輸入一個關鍵字,比如hungry,搜尋出的畫風是這樣的:

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圖/ 愛范兒
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圖/ 愛范兒
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圖/ 愛范兒

Giphy發展史

GIF格式的圖片自上世紀80年代便出現了,但直到閱讀和文字日漸式微,視覺化、娛樂化社交興起的現在,它才真正地成為了網路溝通交流的新媒介。相比文字和靜止圖片,動圖能傳遞的信息更加豐富。

Giphy CEO兼共同創辦人Alex Chung也是在察覺到視覺化社交的市場前景後才做起了Giphy。Alex先是在網上找是否有能夠製作分享影片片段的工具,結果發現沒有。同時,他也發現了網路上存在的已有動圖品質太差,並不能夠滿足新的社交需求。

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圖/ 愛范兒

於是,Giphy出現了。在最初,創辦人Alex只是把網站連結發給一些朋友一起玩,但沒有想到分享的人越來越多,很快地便迎來了大批用戶和媒體報導。當然,最初,由於網站做得很粗糙,媒體的報導也並非十分正面,比如外媒Gizmodo就起過這樣的標題:第一個GIF動圖搜尋引擎問世,但體驗真的很差。

Giphy抓住了新的社交方式,很快的它也拿到了投資。自2013年,Giphy到現在已經完成了四次融資(D輪),目前估值超6億美元。

不單只想做GIF圖界的搜尋引擎

Giphy的網站上有各種類別的動圖,用戶可以透過關鍵字搜尋獲得大量能表達你想法的動圖。除此之外,Giphy可以說是幾乎所有熱門聊天軟體裡集成的搜尋軟體工具最大的一個了。

簡單做個對比描述,我們可以說,Giphy是動圖搜尋第一入口,如同Google之於內容搜尋,YouTube之於影片,Pinterest之於圖片搜尋。

近日Giphy公佈的數據表示,公司日均服務用戶人次超過1.5億、日均服務次數超過20億。不過這並不意味著有超過1.5億人每天都會去刷Giphy的網站,正如上文所說,用戶在不同社交媒體中都能夠調用Giphy上的動圖資源。

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在Giphy上可以找到大量的貓的動圖。
圖/ 愛范兒

因此,如果從動圖搜尋網站來看,Giphy和Google、百度等搜尋引擎的運營模式相似,它也正借鑒這種傳統方式比如廣告、流量等獲得營收。而由於Giphy還能「名正言順」地在社交軟體出現,有一些廣告商也藉它曲線滲透到一些聊天軟體裡,完成廣告投放。

不過,在接受外媒採訪時, Gifphy CEO兼共同創辦人Alex Chung說:

Giphy不想只成為一個提供動圖的網站,我們想做一家娛樂公司。

Alex Chung表示,目前它們網站50%的用戶是純粹地想來看動圖,這些用戶會在網站上停留很長時間,翻閱各種有趣的動圖,而不僅僅把Giphy當成是一個找圖工具。

用戶這種行為給了Giphy更多的營收方式,像是內容變現。現在,Giphy也成了電影宣發或一些活動宣傳的重要渠道。

比如,「維多利亞的秘密」會邀請Giphy去現場做GIF直播,他們也能拿到更多模特的後台自拍影片用來製作GIF圖。Giphy已經和不少電影工作室、影視公司和電視台達成合作,為他們的IP故事或內容製作大量適用於在網絡上傳播的動圖。當然, 這種合作的雙向的,Giphy也需要內容版權來擴大自己的動圖庫。

除了成為動圖庫,Giphy還推出了其他工具,如線上製作動圖的 Gifmaker、表情包自製神器Giphy Cam、支援錄製螢幕來做GIF的Giphy Capture和可以嵌入到手機輸入法的Giphy Keys。

雖然有這麼多的商業嘗試,但成立四年的Giphy目前還沒想好怎麼賺錢。Giphy還沒有盈利,CEO Alex Chun在接受外媒採訪時則表示,目前他們更專注在擴大市場規模。「我們還在了解我們推出的產品或服務,看它們是否能在提供有趣體驗以外持久地存活下去。」

而除了沒有找到持久的盈利模式,Giphy的競爭對手也越來越多。製作動圖和提供動圖內容搜尋的壁壘不高,目前,除了Giphy,一家名為Riffsy的公司也做了一款可以在聊天時添加GIF表情的簡單應用,Google如今也有在嘗試做GIF動圖搜尋工具。

不過對於競爭和賺錢問題,Giphy的投資人Jeremy Liew反而沒那麼擔心。 他認為,選擇投資Giphy的原因和他早期投資Snapchat一樣:這兩家公司都在讓交流變成更加視覺化和更有情感溫度。

如果你能成為流行文化的一部分,你總會有辦法賺到錢。

本文授權轉載自:愛范兒

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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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