Wal-Mart對抗亞馬遜的最新武器：讓百萬員工下班時順便送貨|數位時代 BusinessNext

Wal-Mart對抗亞馬遜的最新武器：讓百萬員工下班時順便送貨

威名（Wal-Mart）最新計畫計畫開放旗下員工在下班回家的路上順便送貨，目的在於降低「最後一哩」送貨成本

降低最後一哩送貨成本

威名在部落格上宣布，該計畫開放威名超市員工在下班回家的路上順便送貨，目的在於降低「最後一哩」送貨成本，迄今已經在紐澤西州和阿肯色州試辦一個月，有上百名員工加入送貨計畫。

加入該計畫的員工只要先在專用app中輸入下班回家路線，演算法即會計算出最符合效率的送貨路線。威名表示，員工可自由選擇是否加入該計畫、送貨時間、運送包裹數量和尺寸等。不過，必須先通過個人背景和交通工具審核。而在下班時間協助送貨的員工，不只可領取加班費，還能獲得額外津貼。

威名電商部門執行長、Jet.com創辦人馬克．洛爾（Marc Lore）表示：「不像群眾外包送貨，司機必須特地繞路去領包裹、開一大段路送貨，我們員工出發送貨的地點和包裹一樣。」

過去，來自威名線上訂單的商品會先從倉庫送到線上物流中心，再由合作貨運業者UPS和FedEX送到消費者手上。不過，這段從物流中心到消費者家中、被稱作「最後一哩」的路程，通常是整段物流和線上購物訂單成本最高的一個環節。而在威名新計畫下，最後一哩的送貨任務可交給員工，除非員工數量不夠，才會選擇貨運公司，不僅能加快送貨速度，也能省下可觀的配送成本。

對威名而言，在美國有4,700間分店、擁有130萬名員工，若與線上購物服務成功整合，將是其對抗亞馬遜的獨特武器。他們指出，美國有90%的人口皆住在距離威名超市不到10英里的地方，「包裹寄送位置和我們員工下班後要前往的區域高度重疊。」

變相壓榨員工？

不過有勞動專家指出，像威名這樣混合傳統勞雇關係以及類似Uber的「零工經濟」，讓配送過程中的風險、成本和責任歸屬變得模糊，且威名並未說明是否會補助配送造成的油錢、汽車折舊費、車禍費、停車費等成本。

「就像其他『零工經濟』型態的工作，雖然表面看起來對勞動者有利，但事實上，大部分的好處是由雇主獲得，而非員工。」研究勞動的紐約城市大學教授露絲（Stephanie Luce）指出。

亞馬遜和威名的「配送」大戰

為了節省貨運成本，威名在此前曾推出「Pickup Discount」服務，消費者只要選擇門市取貨，就能獲得額外優惠，而威名只需要利用既有的配送網路即可將商品送到距離消費者最近的威名門市。此外，他們也和乘車共享服務Uber和Lyft合作，在鳳凰城、丹佛和邁阿密推生鮮快遞服務。

「沒有效率的配送機制是會破壞盈利能力的。」威名國際管理長普萊斯（Scott Price）表示。

而近來在電子商務加大投資力道的威名也獲得不錯成績，電子商務銷售額在最近一季成長63%。

而被威名視為對手的亞馬遜也不斷在送貨服務上加重投資。除了推出40個專用貨機、採購幾千輛貨車打造貨車車隊，也推出類似Uber應用程式的Amazon Flex，開放民眾註冊成為亞馬遜送貨員。

資誠創業成長加速器（Scale Programme）於日前盛大舉辦第七屆 Demo Day，邀請 11 家新創企業上台展現創新成果，成功吸引超過百位產業與投資人齊聚一堂，為創新與資本對接創造更多可能。

在當前市場環境中，資源整合與落地速度已成為新創邁向規模化的決勝關鍵。為此，資誠創業成長加速器自成立以來，便聚焦「厚創新X後加速」兩大主軸，為新創提供系統化的輔導與資源整合。七年來，已培育超過 79 家新創，涵蓋 AI 應用、生技醫療、金融科技、智慧交通與 ESG 等多元領域，並協助團隊完成累計逾 20 億元募資，展現強大的新創培育能量。

創投俱樂部上線：從加速培育走向精準媒合

「PwC 自 2018 年起即深耕新創生態圈，見證台灣新創從萌芽走向蓬勃發展」，資誠聯合會計師事務所審計服務營運長林永智說。

在此過程中，PwC 不僅成立資誠創業成長加速器，整合財務、稅務、法務及管理顧問等多項專業資源，協助新創因應不同成長階段的營運與治理挑戰；亦透過每年發布的新創生態圈大調查，持續掌握新創在市場布局、營運管理與資本對接上的關鍵課題。2026 年，PwC 進一步啟動資誠創投俱樂部，打造更深入且精準的媒合機制，期望為新創串聯更多資源與機會，推動台灣新創生態圈持續向前。

資誠聯合會計師事務所創新創業服務主持會計師顏裕芳進一步說明，資誠創投俱樂部每季舉辦一次不同主題的「Pitching Wednesday - 資誠新創投資媒合會」，讓投資人能與團隊展開深度交流，精準找到具潛力的投資標的。除了強化媒合機制，資誠亦持續優化加速器的服務內涵，從顧問輔導延伸至知識賦能。

自 2025 年起，PwC 每月發布「資誠新創加速報」，提供最新新創趨勢、產業觀察與內部專業觀點；同時亦於官網推出《創觀點》系列專欄，定期分享台灣新創生態圈關注的核心議題，協助新創掌握市場脈動，據此制定更具前瞻性的發展策略。

同樣關注台灣新創發展的櫃買中心，則推出創櫃板 plus 機制，提高中小微企業轉化創意、逐步邁入資本市場並增加市場曝光度和對接資金的機會，截至目前創櫃板公司已募資金額達72.9億元，並吸引到更多策略夥伴，顯見創櫃板不只能為企業進入資本市場提供支持，更能幫助企業在全球競爭環境中脫穎而出。

台灣新創趨勢解讀：從市場布局到投資邏輯的三大轉變

資誠聯合會計師事務所創新創業服務協理白淵凱則從「2025台灣新創生態圈大調查」中，歸納出三大關鍵趨勢。第一是日本首度超越美國，成為台灣新創海外發展的首選目標。過去七年調查中，美國始終名列首位，但最新調查顯示，高達 51.2% 的受訪新創預計在未來 1-2 年內佈局日本市場，顯示海外市場策略正出現明顯轉向。

第二是新創與投資人對 AI 的關注焦點出現落差。從新創角度看，其所應用的AI技術類型，前三大依序是生成式AI、自然語言處理及預測分析；但在投資端，最看好的 AI 技術則是預測分析與視覺辨識，第三才是生成式 AI。此外，一般創投（VC）在 AI 領域的投資布局，也較企業創投（CVC）更為積極。

第三是企業投資人正快速崛起，企業專責投資部門首度躍升為前三大投資者類型，且多透過政府、公協會、創新機構所舉辦的活動接觸新創。值得注意的是，無論 VC 或 CVC，在投資評估過程中，皆高度重視財務監管機制、退場條件與董事席次安排等治理面向，顯示制度化與治理能力，已成為新創能否獲得資本青睞的關鍵因素。

11 家新創齊發：五大領域勾勒未來產業樣貌

在掌握趨勢之餘，新創如何將技術落地並創造具體價值，仍是重要關鍵，就本屆 Demo Day 上登場的新創來看，雖然聚焦智慧醫療、生技製藥、綠色永續、企業營運及 B2C 服務等不同領域，但皆已走向應用落地，展現明確的商業模式與市場切入點。

在智慧醫療領域，AI 應用已深入不同環節。康統醫學科技推出的EVAS內視鏡AI助理，可自動生成醫學檢查報告，有效節省醫護人員作業時間。安德斯醫學科技聚焦 1 小時內可以完成的檢查治療，透過微型影像封裝與 AI 技術，改善傳統內視鏡檢查高建置成本、高風險、缺乏可視化等問題。神瑞人工智慧則以AI整合式篩檢為核心，讓病患只需一次低劑量電腦斷層，就能同時進行肺部、心臟、骨骼的疾病篩檢。

在生技製藥領域，新創運用創意來優化治療成效。益肸胞生醫開發異種細胞免疫療法，運用自體免疫系統對抗癌細胞，避免傳統化療或放射治療等方式對身體造成的傷害。瑞采生技鎖定高齡心腎代謝症候群患者，透過老藥新用和微脂體新劑型等技術，改變藥物傳遞方式，希望降低高齡患者死亡率及減輕醫療負擔。

在綠色永續領域，新創關注節能與循環經濟。博世科智能運用獨家專利的無線技術與系統，讓企業不必佈線就能掌握用電數據。台灣碳梭科技的吸附回收技術可以提取電子廢棄物中的高價值金屬，且具備高效率及低碳排等優勢。優泥來同樣專注在循環經濟，其將水庫淤泥、工業污泥等廢棄物，透過高溫燒結技術再製成高性能輕質粒料，可被應用在節能耐震的綠建材當中。

在企業營運領域，伊斯酷軟體科技運用電腦視覺影像辨識技術，突破傳統 RPA需要安裝軟體或 API 才能運作的挑戰，讓工業應用現場也能邁向流程自動化，提高作業效率。在 B2C 服務領域，優護平台為台灣第一家針對短期居家照護的第三方預約媒合平台，民眾透過手機App就能快速找到居家照護員、護理師等專業人員，滿足臨時、短期的照護需求。路朋科技則推出 LOOP CAR SHARE 平台，結合雲端、物聯網等技術，推動 P2P 汽車共享。

本屆 Demo Day 不僅展現新創團隊的技術實力與市場潛力，也再次凸顯資誠在串聯資本與產業資源上的關鍵角色。隨著第八屆資誠創業成長加速器將於今（2026）年 5 月開放申請、8 月正式啟動，PwC 將持續透過系統化輔導與精準媒合機制，協助更多新創加速成長，擴大台灣新創生態圈的整體影響力。