他創辦的公司讓亞馬遜、沃爾瑪都想要––最強電商銷售員Marc Lore|數位時代 BusinessNext

馬克・洛爾（Marc Lore），號稱要挑戰亞馬遜的那個人，現在跨出了他的一大步。

8月9日，美國零售龍頭沃爾瑪（Walmart）宣布以33億美元併購成立不到兩年的電商新創Jet.com，成為全球至今電子商務市場最大筆的併購案。這場交易將在今年稍晚完成，屆時Jet.com共同創辦人與執行長馬克・洛爾（Marc Lore）也將同時領導Jet.com與沃爾瑪的電子商務部門。

這一起併購案，對已經年屆半百的沃爾瑪而言，無疑是取得了挑戰電商龍頭亞馬遜（Amazon）的入場券。沃爾瑪在2000年成立線上商城後，便持續試圖擴大線上購物選項。而去年7月才上線的Jet.com，在短短1年內平台商品就已增加至1,200萬種，商品總價值達10億美元規模，單月新增用戶超過40萬人，對沃爾瑪來說是擴展線上零售市場的一大利器。

崛起不過短短一年，Jet.com能夠華麗出場，執行長洛爾絕對功不可沒，這也是被《華爾街日報》譽為「最佳電商推銷員」的他，六年內第二次讓零售巨頭買單。據傳言，在這一次的交易中，沃爾瑪同時提出了希望洛爾在沃爾瑪至少待五年的協議，這與傳統上被收購企業的執行長通常只會待二到三年的情況大不相同。

「天生的推銷員」三度創業

除了併購Jet.com所能獲得的效益以外，又是什麼樣的人才讓沃爾瑪花超過30億也要留住？

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（圖說：Jet.com執行長馬克・洛爾。照片來源：Jet.com官網。）

出生於美國紐約、今年46歲的洛爾，曾創辦過The Pit、Quidsi（Diapers.com母公司）、Jet.com三家電商公司，後兩者分別在2010年、2016年出售給亞馬遜、沃爾瑪兩家零售巨頭。輝煌經歷更讓洛爾被《華爾街日報》譽為「最佳電商推銷員」。

「馬克過去成功的電商經歷非常吸引人。」沃爾瑪執行長董明倫（Doug McMillon）說，「他所打造的Jet.com以及他的中心思想，對沃爾瑪來說會有很大的幫助，這也是為什麼我們決定讓他同時掌管沃爾瑪跟Jet的原因。」

三次成功出場，在旁人眼中，洛爾就像一個天生的企業家。例如，在洛爾六歲的時候，他曾向每個家人收費5美分，用鬼馬小精靈的幻燈片為大家講故事。15歲時，他開始用家人給他的錢操作股票，同時也向周邊的人轉售自己的棒球卡。

洛爾的第一個創業夥伴、同時也是童年玩伴巴拉拉（Vinit Bharara）則稱呼他為「人體計算機」，因為他對數字總有特殊的直覺。高中時，洛爾有時甚至會溜到大西洋城的賭場，計算21點的點數分配。但這些一點也不影響他的學業成績，當時他在SAT中的數學一科拿了近乎完美的成績。

隨後，洛爾在巴克內爾大學（Bucknell University）完成他的企管／經濟學位，並取得了特許金融分析師（Chartered Financial Analyst）執照。也因為擁有深厚的財務背景，在走上創業之路以前，洛爾任職於瑞士信貸第一波士頓銀行﹙Credit Suisse First Boston﹚與美國信孚銀行的財務部門。

「洛爾是我碰到過的最有才華的電商運營商。他對財務方面有直覺性的掌握——而這是大多數企業家所不具備的。」Quidsi早期投資者柏尚投資（Bessemer Venture Partners）合夥人傑瑞米·勒凡（Jeremy Levine）曾這麼形容。

沃爾瑪跟亞馬遜都搶著要

身為紐約洋基隊球迷的洛爾，創業之旅從一家運動卡線上銷售公司The Pit開始，The Pit並在2001年以5700萬美元成功出售給美國老牌棒球卡公司Topps。2005年，洛爾與朋友巴拉拉（Vinit Bharara）共同創辦了1800Diapers.com（後來的Diapers.com），販售嬰幼兒與生活日常用品。Diapers.com與其母公司Quidsi的擴張速度非常驚人，這部分歸功於洛爾在新技術上的嘗試，例如引進了在貨架之間運送貨物的倉儲機器人Kiva。

Quidsi也備受投資人青睞，先後從柏尚投資、Accel Partners和NEA等創投公司募得6000萬美元的資金。Quidsi的迅速擴張，最終引起了亞馬遜執行長貝佐斯（Jeff Bezos）的興趣。2010年，洛爾將Quidsi以超過5億美元的價格出售給亞馬遜，並在亞馬遜集團底下持續營運Quidsi兩年。

第二次成功出場，並沒有止住洛爾的野心。2013年，洛爾離開亞馬遜，並再度募得8000萬美元，創立第三家公司Jet.com。2015年7月，Jet.com在上線之初，就把矛頭對準了亞馬遜，要搶攻非亞馬遜Prime會員的消費市場。

購物車裡的革命

上線僅一年多就成為電商界黑馬，並吸引老牌企業沃爾瑪押寶，Jet.com的成功秘訣是什麼？

Jet.com的核心價值在於定價系統技術，能夠透過演算法幫助消費者取得最佳價格，，確保他們能在網站上找到最便宜的商品，且標榜能比其他競爭者低至少5％價錢，這同時也與沃爾瑪強打的「每日低價」策略相符。在商業模式方面，Jet.com走的比較像Costco路線，他們主要不靠向供應商議價的方式來賺取利潤，而採取每年向消費者收取50美元的年費制度。

圖說明
（圖說：Jet.com的核心技術在於定價系統，標榜能讓消費者找到比別家平台更便宜的商品。照片來源：Jet.com官網。）

另外，在定價時，Jet.com會綜合考量商品的送貨距離、訂單金額，以及商品的支付方式等，計算如何在最具有成本效益的情況下運送產品，這一點也讓Jet.com在價格與運費上，能比其他競爭對手獲得更多利潤。

新技術的應用，成了沃爾瑪看上Jet.com的一大原因。「我們一直在尋找不同方式，來降低售價、擴展販售版圖、提供最簡單的購物體驗⋯⋯我們相信併購Jet.com，能夠加速我們達成這些目標，我們也能在短時間內，讓Jet這個品牌更加成功。」董明倫說。

「我非常興奮於未來5到10年能帶著這樣的願景走下去。這對我跟我的團隊來說，是非常難得的機會。」洛爾說。

不過，就現階段而言，沃爾瑪的主要營收仍來自於實體零售，就部分分析師的看法，即便加入Jet.com的技術，短期內沃爾瑪也難以撼動亞馬遜Prime會員服務的江山，加上亞馬遜還有原創內容、串流服務用以黏住用戶，對沃爾瑪也是一大挑戰。

擁有三段不同電商經歷、三度成功出場的洛爾，要如何繼續他的電商革命，讓沃爾瑪在電商的發展能如同Jet.com一樣快速邁進，下一步，備受關注。

資料來源：CNBC、The Wall Street Journal、recode、YO!Success

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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