昔日明星公司成燙手山芋,Google將機器人公司Boston Dynamics賣給軟銀
昔日明星公司成燙手山芋,Google將機器人公司Boston Dynamics賣給軟銀
2017.06.09 | Google

Google在2013年收購的機器人公司Boston Dynamics,過去開發出多款可在崎嶇地形行走、奔跑、搬運重物等擁有特殊技能的機器人。儘管Boston Dynamics技術領先業界,但在看不見商用化潛力下,Google已經同意將其出售給軟銀。一併出售的還有另一間在2014年被Google收購的機器人公司Schaft,其專門研發像人類一樣用雙腳走路的機器人。Google和軟銀未透露交易金額。

Boston Dynamics原替國防部打造軍用機器人

在被Google收購前,Boston Dynamics原是替美國國防部研發軍用機器人的公司,擅長開發獸足機器人,過去曾打造出擅長負重運輸的機器大狗、擅長奔跑的機器獵豹、可在危險地形協助搜救任務的人形機器人Altas,最近一款新產品為雙腳為平衡輪、可搬運重物的貨運機器人Handle。其中,最接近商用的產品為一款可協助作家事的迷你機器狗SpotMini

儘管Boston Dynamics推出的機器人和一般人的日常生活關係不大,但每每研發出新技能,總是能在網路上掀起討論。除了技術突破以往以外,Boston Dynamics機器人在YouTube展示影片中,常做出與兇猛外型不搭的逗趣動作,形成一股「反差萌」。

由Boston Dynamics研發的家用機器狗SpotMini踩到香蕉皮滑倒,但可靠平衡感自行爬起。

Google盼加速商用,近來縮減實驗性部門經費

不過,Google欲出售Boston Dynamics的消息從去年開始傳出,當時傳出最可能接手的是亞馬遜或豐田,原因被認為是Google看不見將Boston Dynamics技術商用的可能。

Google原先相當看好機器人產業發展,在Android之父安迪魯賓(Andy Rubin)的領導下,Google在2013至2014年期間大量收購機器人公司,包含這兩間。不過,Google對機器人應用的方向一直不明確,隨著安迪魯賓在2014年離開Google,該計畫也無疾而終。

而Google出售Boston Dynamics的消息也有跡可循。在Google整併為Alphabet時,財務長Ruth Porat決定重整組織並縮減經費,大幅縮減商業模式不明的實驗性部門經費。去年,Google在將過去收購的機器人公司整併為Google X研究部門,不過Boston Dynamics和Schaft皆未被納入該部門。

軟銀佈局機器人領域多年

而軟銀一口氣接手被Google視為燙手山芋的兩間機器人公司,事實上一點也不奇怪。

軟銀早已佈局機器人產業多年,其在2012年買下機器人公司Aldebaran的多數股權,著名的人形服務機器人Pepper就是由Aldebaran研發。2015年,軟銀也領投倉庫物流機器人公司Fetch Robotics的2千萬美元融資。去年,軟銀更斥資300億美元收購晶片設計商ARM,幫助機器人變得更智慧。

軟銀集團總裁孫正義成立科技視野基金時也曾指出,機器人、人工智慧和物聯網是未來科技革命的下一代技術,將在這些領域加大投資力道。

Boston Dynamics家用機器狗SpotMini介紹影片:

Schaft雙足機器人介紹影片:

資料來源:BloombergThe VergeBusiness Insider

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雲端互動創辦人 Gary:「AI 不是從技術談起,而是從人開始」
雲端互動創辦人 Gary:「AI 不是從技術談起,而是從人開始」

大型語言模型崛起,一串 API 串接、一套介面設計,似乎就能宣稱導入 AI。然而,在炫目的技術浪潮下,真正能解決企業痛點、提升營運效率的應用卻屈指可數。

以 UX/UI 設計、軟體開發與 AI 應用為核心的全方位顧問公司雲端互動(Cloud Interactive),自 2010 年創立以來,創辦人蔡家音(Gary Chai)便堅持回歸科技應用本質——科技的價值不在技術堆疊,而在於「誰來用、怎麼用」。擁有矽谷 UI/UX 背景的他,早在 2020 年即組建 AI 團隊,堅持從「人」出發,以顧問角色協助企業釐清需求、設計場景、驗證可行性,走出 AI 轉型的務實路徑。

技術導向轉為人本設計,雲端互動只做有用的 AI

雲端互動創辦人 Gary Chai 出身矽谷設計領域,早年任職於知名瀏覽器公司 Netscape,累積了紮實的使用者體驗設計實務。2010 年,他與家人返台創立雲端互動,初期專注與美國客戶協作,逐步建立設計與開發能力;隨著實力深化,如今已能獨立承接設計、開發與維運等全流程專案。

談及創業初期,Gary 回憶:「十五年前,客製化需求非常多,市場上幾乎沒有現成模組可用,什麼都得從頭打造。」然而,隨著技術日趨成熟,如今各類 API、模組與 SaaS 工具已觸手可及。面對這樣的變化,雲端互動選擇將重心轉向整合與體驗優化,「因為技術已經不是問題,重點在於如何把不同技術整合成一個流暢、好用的體驗,這也是我們的專長。」

雲端互動
雲端互動創辦人 Gary 強調「不做炫技的 AI」,每一項應用都從終端使用者需求出發,確保技術落地具體可用、真正解決問題。
圖/ 數位時代

「現在很多企業想導入 AI,但其實內部 workflow 還沒準備好。數位基礎薄弱、歷史數據不足,是常見問題。必須先釐清需求和建立基礎結構,才能談真正的應用。」Gary 指出,在數位轉型過程中,許多企業容易陷入追逐技術與堆疊功能的迷思,導致應用場景模糊、效益不彰,甚至最終放棄使用。因此,雲端互動自創立以來,一直堅持從需求釐清出發,以設計思維為本,讓每一項技術部署都對應具體痛點。

一站式顧問模式,讓 AI 從概念走到部署

不止於技術開發,更從需求探索、資料治理、概念驗證(PoC)到系統部署與後續維運,全程陪伴企業走過每一個關鍵節點——雲端互動選擇以「一站式顧問」模式深耕市場。Gary 也分享實際客戶案例:

例如,全球指標性的採礦工程公司 FLSmidth,過去在挖礦過程中缺乏即時判讀機制,導致探勘效率低落、資源浪費嚴重。對此,雲端互動親自遠赴採礦現場,進行田野調查,理解終端使用者需求,並從有限的掃描數據出發,協助建立智慧預測系統,運用 AI 模型提升判斷精準度,同時設計出適應礦場環境的直覺操作介面,工人即使穿戴全副工裝、戴著手套,也能迅速操作,有效提升現場作業效率,以及減少設備停機與誤挖成本。

另一個案例,則是馬來西亞的知名度假集團。雲端互動協助企業導入影像辨識與 AI 偵測技術,實現 VIP 客戶身份辨別,並串接行銷系統,提升會員互動體驗,也為集團累積了更具價值的客戶數據資產。

而在廣告行銷領域,雲端互動則協助國際廣告代理商上奇廣告(Saatchi & Saatchi)開發整合 DMP(數據管理平台)與 CMP(廣告管理平台)的系統,讓廣告活動能依據 campaign 需求自動設定預算、投放至不同平台,並即時監測成效、優化投放策略,大幅提升廣告的曝光效率與精準度,解決過往流程繁瑣、管理效率低落的問題,讓創意與行銷得以同步加快。

AI 轉型怎麼開始?雲端互動助企業找解方

「未來,AI 將從流程自動化、決策智能化、客戶體驗深化、商業模式創新四大面向,重塑企業經營模式。」展望未來,Gary 拋出他的觀察。 從釋放人力的流程自動化,到深化客戶關係的超個人化服務,再到強化市場洞察與催生新型態營收來源,AI 的力量將滲透企業的每一個運作環節。然而,要真正迎向這樣的未來,關鍵不在於導入多少工具,而在於是否擁有完整的資料結構與靈活應用的能力。

雲端互動
從矽谷設計師到數位轉型領航者,雲端互動以人本視角重塑企業 AI 應用觀。
圖/ 數位時代

因此,在技術部署之前,雲端互動特別透過工作坊機制,協助企業團隊運用設計思維釐清需求、共創場景,為數據治理與應用打基礎,確保每一步導入都與真實需求對其。除此之外,Gary 也分享了近期開發的模組化 AI POC 平台,透過虛擬化部署,企業可以自行管理AI資料、測試並選用適合的 AI 大語言模型,並快速驗證應用成果。

「從奠定資料基礎與建立數據文化開始,才能迎向 AI 時代。」Gary 強調,未來能持續走在前端的企業,將是那些思考從人開始、懂得以資料為起點、靈活串接技術、並隨時優化流程與服務的組織;而雲端互動將始終堅持以人為本,從需求釐清、資料治理到驗證落地,將持續扮演企業的策略型顧問夥伴,幫助企業對齊目標、走出正確路徑。讓 AI 成為推動企業成長的永續引擎,而非曇花一現的嘗試。

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