蘋果更新app審核指南:中國的「打賞」就是應用內購買,我們要抽30%
蘋果更新app審核指南:中國的「打賞」就是應用內購買,我們要抽30%
2017.06.12 | 蘋果

送虛擬禮物給直播主、透過微信公眾號給小費,是中國常見鼓勵內容生產者的「打賞」機制。不想錯過這塊市場大餅的蘋果,繼去年禁止應用程式提供任何繞過蘋果支付系統的打賞功能後,現在正式將打賞功能納入自家的「應用程式內購買」機制,從中抽取3成收入。

蘋果本週更新審核指南,將「打賞」納入「應用內購買」機制

「打賞」是中國直播主和網路媒體的主要收入之一,許多直播和媒體都在應用程式中內建「打賞」功能,而由中國最大即時通訊軟體微信所推出的公眾號(類似粉絲團),也內建「讚賞」功能開放讀者小額贊助內容生產者。

微信「讚賞」功能
微信公眾號的「讚賞」功能,開放讀者小額贊助內容供應商1到200元人民幣。
圖/ 微信

而不甘iOS財被其他企業賺走的蘋果,最早在去年6月13日修改開發者審核指南,要求應用程式內不得指引用戶使用非「應用程式內購買」機制的購買按鈕、外部連結或其他方式繞過蘋果支付系統的行為。今年4月,傳蘋果開始要求微信和中國各大社群應用程式將打賞功能移除,轉換成蘋果的應用程式內購買,否則將在App Store下架他們的應用程式。

此舉引發微信憤而關閉iOS版微信公眾平台的「讚賞」功能,後續推出的QR code個人轉帳贊助功能也在上線短短幾個小時就移除,顯示蘋果這次鞏固自家生態系的態度強硬。

作為代替原有的打賞功能,蘋果於本週更新的iOS 11審核指南中明確指出,開發者可透過「應用程式內購買」獲得用戶打賞。就像蘋果對iOS應用程式銷售的抽成,將從小費中抽3成。這表示,相較於微信原有的「讚賞」功能,當「打賞」是透過蘋果支付系統支付,內容生產者僅能獲得以往收入的7成。

不過,有鑒於iPhone市佔率在今年第一季僅佔中國9%、排名第四,且「打賞」收入僅佔中國自媒體收入的一部分,這項政策對中國自媒體的影響有限。根據艾媒諮詢的《2017年中國自媒體從業人員生存狀況調查》報告顯示,2016年中國自媒體收入僅有3.8%來自打賞,主要還是來自流量廣告、置入廣告、稿費等主動收入。

2017年中國自媒體從業人員生存狀況調查
2016年中國自媒體收入僅有3.8%來自打賞,主要還是來自流量廣告、置入廣告、稿費等主動收入。
圖/ 艾媒諮詢

中國去年超越美國,成為App Store最大市場

對蘋果而言,中國的「打賞」經濟自然是無法忽略的一塊市場大餅。

一方面,蘋果來自銷售iPhone的收入逐年下降,特別是在中國。根據研調機構IDC調查,其在中國的市佔率從2015年的16%在兩年後下滑到9%,目前市佔率排名第四,落後另外三間中國手機品牌。而中國iPhone用戶的忠誠度也不如其他國家高。且根據《今日頭條》調查,與2015年相比,與其他中國品牌相比,蘋果在中國的換機忠誠度(留存率)在2016年的下降幅度最大,僅50%的iPhone用戶表示換機時會再選擇iPhone。

在硬體銷售成長趨緩的同時,App Store從中國獲得的收入卻是逐年攀升。根據「App Annie」調查,中國在2016年第四季替App Store貢獻的營收達20億美元,該金額也創下單季歷史新高。同時,中國也在2016年超越美國成為App Store最大市場。

2016 Q4 iOS營收
中國在2016年第四季的App Store營收達20億美元,該金額也創下單季歷史新高。
圖/ App Annie

在營收結構重心從硬體轉向軟體之際,也難怪蘋果收緊對iOS應用程式收入的管制。

誘人的中國「打賞」市場

雖然目前並未有數據明確指出自媒體從微信「打賞」功能獲得的總營收,但從微信龐大的用戶基數來看,這塊市場有多誘人便不言而喻。

擁有9.38億名月活躍用戶的微信,為中國最受歡迎的即時通訊軟體。根據「中國信息通訊研究院」調查,有10.7%的微信用戶使用過打賞功能;在這之中,37%的人表示每月給5到10元人民幣。微信公眾號的兩性評論家周沖表示,光是透過微信的「打賞」功能,每個月就能獲得1,000元人民幣的收入。

微信經濟社會影響力研究
有10.7%的微信用戶使用過打賞功能;在這之中,37%的人表示每月贊助5到10元人民幣,12%的人每月贊助10至50元人民幣。
圖/ 微信經濟社會影響力研究

微信和蘋果的生態系之爭

而蘋果這次嚴格執行禁止微信的讚賞功能,一方面除了是避免其他人賺走蘋果的iOS財,另一方面,或許也是對微信「小程序」踩到iOS生態系出招。

從即時通訊起家的微信,不僅可聊天,其推出的「小程序」,讓用戶不用安裝應用程式即可使用付帳單、訂飯店、看新聞等包羅萬象的服務,幾乎所有線上活動都能在微信應用程式內完成。這讓微信比起即時通訊app,更像是一個作業系統。

不過,一旦越來越多開發者加入微信生態系,將打擊到蘋果來自應用程式的營收,威脅iOS生態系。也因此,蘋果嚴格禁止開發者使用非官方的支付系統,也是意圖要鞏固自家生態系。

然而在這東西兩大巨頭的生態系之爭中,蘋果明顯趨於劣勢。中國政府向來更保護本地企業,可能會透過其他方式向蘋果施壓,讓蘋果替中國公司開特例。另一方面,微信串連媒體、支付和線上服務建立起的強大生態系,至今在中國仍難以被其他應用程式取代,若強硬和微信槓上,可能讓蘋果在中國流失更多iPhone用戶。無論是哪種局面,只能說對蘋果都不是件好事。

資料來源:QuartzTechCrunch華爾街日報

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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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