南向不是高薪保證,能力稀缺性才是關鍵
南向不是高薪保證,能力稀缺性才是關鍵

政府、企業、媒體都在鼓勵年輕人南向,因為台灣薪資不成長,很多人說要往外走才有機會,薪水可以幾倍幾倍成長等等。但我必須點出一個比較殘酷的事實:南向對於年輕人來說,不一定就能夠找到高薪高職的工作。原因是,你並沒有辦法提供更高的價值。做為一個年輕的台灣大學畢業生,你會比本地的大學畢業生更多的價值也許是你的英文更好、願意吃苦、願意學習等等。但是在當地的薪資水平本就不高的情況下,實在不太可能立刻就找到高薪高職的工作,這是現在大部分媒體沒有去呈現的事實。

對於台灣的年輕人來說,南向當然可以是一個積累,只是要累積對方向。比如說在未來有高增長性的行業中,你提早進去做了一些關鍵的崗位,你經歷過別人沒有經歷過,而別人後來又需要的東西,那麼你就成為稀缺人才。這跟東西南北向就沒有太大的關係,其實在哪裡都一樣,重點是經驗和能力的稀缺性。

舉例來說,能說中英文、能打理國際市場生意就是一個稀缺的能力,擁有這樣的能力就有高薪的機會。

話說回來,台灣人才南進到底有沒有機會?這個問題本身應該把它拆解成兩個層面:第一,如果有機會都是些什麼機會?哪些行業對人才開始有需求?然後第二就必須思考,這些行業裡的人才供給為什麼會不夠?

抓住東南亞消費升級浪潮

我認為這波的南向離年輕人最近的機會在於台商,台商去拓展東南亞市場需要一群台灣幹部。因為比較忠誠,語言文化各方面比較通,管理起來也比較方便。我自己在東南亞這麼多年,我認為東南亞人才匱乏的情況還是蠻嚴重的。尤其這兩年他們開始面臨消費升級的階段。因為製造業開始發達,當地的GDP開始往上走,也就是說消費能力再往上提升,其實就有點像過去幾十年在中國發生的事情。慢慢的在這些地方會有一波新的中產階級出現,持續催生當地的消費升級,因為大家有了錢就要花,服務業的佔比就會上升。

台商的機會又可以看成兩部分,一個部分是製造業類型的台商,另外一個就是服務業類型的台商,這兩類的台商的都會大量的利用台灣年輕人才做幹部或培訓幹部。但是我們應該要更加著眼於未來性,也不要把眼界限制在台商,因為台商很多都是成本導向,會收縮成本來壓榨出利潤,所以薪資福利方面其實不一定好。

搭上中國網路公司出海浪潮

所以進一步應該看未來更好的機會,想想東協國家有哪些人會去投資發展?接下來會比較兇猛的會是中資,中資都在佈局南向,比台資來得更威猛。以我們所在的互聯網行業來說,阿里UC在雙印(印度、印尼)都有很深厚的佈局。另外還有許許多多的中國出海公司,例如快手就到印尼設點,做東南亞的短視頻的App叫「kwai」。還有像是Bigo,在印尼、泰國還有印度,都做了Bigo live直播軟體。

這類中資企業也是台灣人南向的另一種機會,因為他們需要能做海外商務、又能用中文跟總部對接的人才,這算是第三類型的機會:互聯網產業。包括金融科技(FinTech)在東南亞會有一波起飛的機,例如P2P貸款、個人信用建立等等,當地其實絕大多數人是沒有信用卡的,甚至很多人是銀行卡都沒有,所以他的消費記錄沒有被數字化的紀錄下來,這一波科技革新就會直接跳級到了手機上面去進行,包括借貸、購買,FinTech相關會有很多投資進到東南亞。

另外比如說電商,在印尼也非常盛行,因為他們的實體零售不夠好,很多東西透過電商來購買的體驗比去實體的體驗更好,所以這方面的機會也是有的。

說完了機會,那如果你想抓住這一波東南亞的機會需要甚麼樣的能力呢?當地語言能力倒是其次,如果你是制訂策略面的主管階級,英文能力是更重要的,面對面口語溝通、寫英文報告的能力都是基本。再來就是要有強大的學習能力,且不能有任何的成見。這其實就跟十幾年前去中國一樣,現在的東南亞發展階段跟十幾年前的中國其實並沒有太大的不一樣。那台灣人優秀的基本教育水平又成為我們去攻東南亞的一個優勢,人也更勤勞、願意打拼。所以只要願意去闖,選擇成長中的行業和自己喜歡的行業,機會還是很多的。

說直接一點,我的建議是如果能找到陸資的機會就不要放過。那怎麼找呢?一般來說如果是有一些經驗的年輕人,其實都可以透過獵頭去找。如果你是專業能力很好的工程師,就算只有三年經驗都會有人挖,在中國來說獵頭不是像台灣一樣,要有十年以上工作經驗才會有人找的事情。

台灣人出去闖,舞台更寬闊

回頭來看台灣接下來在整個亞洲的定位,其實我很悲觀,因為台灣的政府對於引進外部的勞動力、各種勞動法規都是落後的,而且是很封閉的。我們擔心外來人搶工作,所以很保守,但是實際上在行業裡你會知道,工作這件事並不一定是少一個人來搶就多一個缺,關鍵是一旦經濟往上增長,工作就會變多。所以來更多的外國人其實都無所謂的,重點是產業要發展要成長。不然台灣基本上跟東協國家沒有真正的大交流,可以說是處在自我封閉的世界,台灣在東協經濟體基本上是沒有任何定位的。

說市場,我們像是一個更小更小的日本、韓國。從民族性到社會的結構都非常類似,也都經歷了人口短缺、少子化等現象的,但是我們人口最少,經濟實力最差。但我對台灣人才的優勢還是很樂觀,我認為台灣人才只要願意出去闖,經歷過環境磨練,我們的人才會被各地所吸納,作為優秀的幹部,進一步得到更開闊的職涯舞台,以及更合理的薪酬回報。

關鍵字: #人才 #跨境電商
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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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