歐盟決議針對Google違反公平競爭開罰24億歐元
歐盟決議針對Google違反公平競爭開罰24億歐元
2017.06.28 | Google

歐盟執行委員會27日宣布將對Google開罰24億歐元(約新台幣825億元)鉅額罰金,原因是Google濫用搜尋引擎市場獨大地位,操弄搜尋結果,使自家網購比價服務「Google Shopping」(原稱為Froogle、Google Product Search)獲得不當優勢,阻礙其他網站的能見度與公平競爭,違反歐盟反托拉斯法規定。

Google回應:尊重但不同意歐盟決議,考慮上訴

這項調查歷時七年,金額創下歐盟反托拉斯法開罰的新紀錄。先前最高紀錄為2009年英特爾公司,遭罰10.6億歐元。

根據歐盟執委會決議,Google必須在90天內調整搜尋演算法,對所有比價網站一視同仁,不得偏袒自家服務,否則將遭歐盟處罰,最高可達母公司Alphabet每日全球平均營收的5%。

對此決議結果,Google資深副總裁暨法務長Kent Walker回應,其中除了一再強調Google所提供的比價服務,迅速、簡單、直接,符合消費者購物行為的需求,也對歐盟執行委員會決定表示尊重但不同意,Google將會仔細檢閱委員會決議,考慮進行上訴。

以反托拉斯為名,歐盟數度槓上Google

除本案之外,Google還同時面臨兩項歐盟執委會壟斷案調查。一項是針對Google要求行動裝置製造商在開源的Android作業系統上預綁Google自家服務應用程式;另一項則是針對Google AdSense廣告服務限制部分合作夥伴不得使用其他公司的搜尋廣告,必須保證Google廣告的投放量以及較佳版面位置。每個案子,歐盟都能對Google開罰最高達年營收的10%。

彭博社專欄評論指出,Google若採取上訴恐怕不值得,看看先前微軟的案例便知:微軟與歐盟執委會纏訟八年,全盤皆輸。事實上,過去歐盟執委會在壟斷案件上可說相當強硬。2000年至2011年間,14件針對委員會決議的上訴中,歐盟普通法院未曾完全撤回任何一件,只取消其中4件的部分決議。11筆罰金中,也只更改過其中2筆。接下來幾年則從未有任何一件罰金翻盤成功。由於Google在歐洲確實佔獨大地位,也運用其能力給予付費業者優勢,難有立場駁回這項決議。若乖乖退讓、進行改正,或許能避免未來受到更多案件調查,特別是Google在歐洲的稅務問題。

資料來源:The Verge歐盟執委會Google彭博社

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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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