小米為何森77?一文讀懂 小米、米家與「騎記電動自行車」的糾葛情仇
小米為何森77?一文讀懂 小米、米家與「騎記電動自行車」的糾葛情仇
2017.07.06 | 品牌經營

相信大家最近在7-ELEVEN結帳櫃檯上都有看到「米騎生活」「騎記電動自行車」開放預購的消息,無論從外觀、特色、還是性能都讓人認為這應該小米旗下生態鏈「米家」與「騎記」合作推出的「米家電動自行車」,但實際上兩者並不是這樣的關係。

猶記得在去年,小米旗下生態鏈米家推出了一款電動折疊自行車,當時以 2,999 元人民幣的售價博取了不少版面,還算合理的售價與不錯的功能性,都讓大家相當期待這款折疊車能引進台灣。許多人也以為最近在 7-11 結帳櫃台上開放預購的「騎記電動自行車」就是這款了,但在今日下午,台灣小米官方罕見的發出聲明:

針對7月6日「米騎生活開幕及代理騎記電助力折疊自行車國際版」一事,小米公司聲明如下:

  1. 騎記電助力折疊自行車國際版非小米品牌商品
  2. 小米公司未授權該公司(Milife米騎生活)使用小米MI及米家MIJIA等品牌標識
  3. 小米公司未授權以小米生態鏈做為廣宣重點並誤導消費者

這段聲明想必讓不少人一頭霧水,究竟「小米」、「米家」、「騎記」、「米騎」、「小米生態鏈」之間有什麼關係?「米家騎記電動自行車」和「騎記電動自行車國際版」又有什麼不同?來來來,讓小編幫大家說分明。

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去年夏天米家發表的「米家騎記電動自行車」。
圖/ T客邦

都有「米」也有「騎」,但湊在一起是完全不一樣的東西

在去年開放眾酬的「米家電動自行車」,是「小米 MI」旗下生態鏈「米家 MIJIA」與中國自行車公司「騎記 Qicycle」共同合作推出的產品,這台電動折疊自行車雖然掛了兩個品牌,但「騎記」主要負責製造生產,「米家」負責技術支援、平台與銷售端(雖然你直接跟中國「騎記」購買也是可以買到這款電動自行車)。

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「米家」與「騎記」合作推出的折疊電動腳踏車,注意左上角還有MJ字樣的米家logo。
圖/ 擷自騎記網站

到目前為止,這些都是去年發生的事情,那麼今年夏天才要在台灣上市的「騎記電動自行車國際版」又是怎麼回事呢? 簡單來說,「騎記電動自行車國際版」確實是由中國「騎記」生產,在台銷售則是由台灣代理商「米騎 MiLife」負責引進,但這款「騎記電動自行車」並非由「米家」與「騎記」合作推出。

那麼問題在哪裡呢?

首先,台灣「米奇生活」所代理引進的「騎記電動自行車」並非由「騎記」與「米家」所共推的產品,只是與「米家騎記電動自行車」相似度高達九成的類似車款而已。

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引進台灣的「騎記電動自行車國際版」,注意左上角只有騎記 Logo(Qicycle)而沒有米家logo。
圖/ T客邦

其次,是這款「騎記電動自行車國際版」的售價其實有違許多車友的期望。「米家電動自行車」在中國的售價僅 2,999 人民幣,依現在匯率換算大約僅台幣 13,500 元,但這款「騎記電動自行車國際版」在台灣卻要價 20,990 元。雖然在台上市的車款標榜「國際版」,並擁有六項升級,包含:鏈條更換為皮帶、加上擋泥板與腳撐、煞車時會自動斷電、充電器適用 100~240V,坐墊升級、MIT 品質製造.....。

但實際上,煞車自動斷電是為符合安規而設,充電器為了適用台灣電壓本就該支援 110V,MIT 台灣製造更是不值一提,台灣是世界單車大國,全球有超過六成自行車都在台灣製造(這還低估了),在台灣買台灣製造的腳踏車,本來就是天經地義。

回頭看六項升級的配備,只有皮帶、泥除、腳撐、坐墊算是真正的升級,但許多人都是經歷過 2008 年前的單車狂潮小編就不提了,當年的小摺狂熱更是不在話下,雖然許多人現在沒騎,但對配件的價值相信大家應該心裡都有底才是。

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「騎記電動自行車國際版」在台灣由 MiLife 米騎生活引進,圖為店面展示車款。

所以這是一台什麼車?

對於即將在台上市的「騎記電動自行車」來說,應該這麼解釋:

一家曾與「米家」合作推出電動自行車的品牌(騎記)推出了一款超像與米家合作推出的車款,現在這款車被台灣代理商引進登台,造成消費者以為是小米旗下生態鏈米家的產品。實際上這款「騎記電動自行車」在台銷售是由「米騎生活」負責,與「米家」和「小米」完全無涉。

因此大家也別再去小米之家問有沒有賣腳踏車啦!「騎記電動自行車」在台灣通路主要以「7-11 統一超商」以及「米騎生活」為主,銷售與售後服務都與米家完全沒有關聯。應該說「小米」招牌越做越大,連帶使得旗下生態鏈「米家」被藉機吃豆腐,像是台灣「米騎生活」英文品牌名稱特別採用「MiLife」,頗有引人遐想之處。

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與小米、米家無涉的「騎記電動自行車國際版」的發表會邀請函確實打著「小米生態鏈」的招牌號招,也因此讓不少消費者與媒體因此混淆。
圖/ T客邦

是說兩家品牌合作共推拉抬產品在中國應算是常態,只是小米名聲太大,最後遭消費者與媒體誤會到發聲明恐怕也是始料未及吧。

本文授權轉載自T客邦

關鍵字: #小米
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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