你知道電影特效也要預演嗎?台灣6人團隊用遊戲引擎「即時預覽」技術打進好萊塢市場
你知道電影特效也要預演嗎?台灣6人團隊用遊戲引擎「即時預覽」技術打進好萊塢市場

回顧近幾年的電影票房,動畫特效片幾乎都是常勝軍,尤其漫威系列《復仇者聯盟》、《美國隊長3》作品,幾乎無論劇情好壞,都會有鐵粉捧場;其中受歡迎關鍵,莫過於精緻華麗的視覺特效。

台灣6人團隊,打進好萊塢市場

過去,曾有一些台灣青年,以動畫師角色,在好萊塢市場打拼,而今年起,新創團隊湃思(Pi square)透過自家軟體,要顛覆現有的動畫電影產製流程。目前,他們的產品已獲得負責《神力女超人》、《星際異攻隊》的動畫公司採用。

既然不是畫動畫,湃思提供的服務又是什麼?湃思執行長姚裕勝表示,透過他們的軟體,可以讓動畫產製的方式更快、更直覺,「成本少一個零,速度卻快上千倍。」

姚裕盛_湃思執行長
圖/ 侯俊偉/攝影

這樣的說法,聽起來有些誇張,因此,姚裕勝分析了現行動畫產製流程,用實際案例,證明他們的服務確實能帶來不同改變。「我們都知道拍電影需要腳本和分鏡圖,動畫特效的部分也一樣,加上製作費用加倍貴昂,所以得用簡單的方式『呈現』動畫,確保未來的實際結果。」他進一步解釋,「這樣的方式叫做數位預演(Previs)或是即時預覽,」可以製作預覽影片,幫這些片商省下大筆修改拍攝的預算。

想像一下,在美術創作的概念裡,湃思的產品就像「草稿」;若以結婚喜宴的角度,則像是「試菜」,都是因為結果太過重要,或是修改的代價太沈重,而必須得提前因應。特別是動畫產製的過程,擁有「慢」和「貴」兩大缺點,多年來,沒有改善。

過去動畫製作運算:又貴又慢

針對「慢」的部分,姚裕勝指出,一般的動畫製作流程,是在動畫師製作完靜態圖像後,透過運算(rendering)串起內容後,才能看到連續動作。「但光是一格動畫的運算,可能需要20到30分鐘。」他說,這代表在打鬥畫面裡,舉起拳頭,往前伸,簡單的兩個畫面,得要耗費近半個小時。

當然,想讓電腦效能更好,運算速度更快,可以靠升級和砸錢來想辦法因應。姚裕勝說,絕大部分的動畫公司,會組成一套算圖農場(rendering farm)系統,有點類似把許多主機連接起來的概念,方便分開、快速處理運算需求。不過,這就牽涉到動畫製作「貴」的部分了。

他說,現在要組一套還不錯的算圖農場,至少需要10萬美元(約新台幣302萬)左右,所費不貲。因此,湃思想出的的解決辦法是:「利用遊戲引擎運算動畫內容,一次解決既慢又貴的問題。」

該怎麼做?姚裕勝表示,湃思向遊戲引擎公司Unreal支付費用,利用他們的成像和操作系統,連接動畫師愛用的Maya軟體,這時,湃思的軟體可以擔任「橋樑的工作」,將動畫導入遊戲引擎內,便可以即時呈現動畫影像。換句話說,劇組導演和動畫團隊不需要昂貴的電腦主機、用一台中階的電競筆電,便可以在前期觀看動畫內容,而非苦苦等候運算,才能知道結果。

用遊戲引擎預覽動畫,成好萊塢顯學

湃思強調,隨著遊戲引擎技術的成熟,整個國際市場上,約有7到8個團隊想主打動畫產業商機。但他們認為,自己的強項在於,「能做到最好的串連效果,讓遊戲引擎與動畫軟體順利接軌。」

儘管團隊創立剛滿一年,成員只有6人左右,不過包括姚裕勝在內的成員,幾乎都擁有5-15年的製作經驗,其中一位也曾當過遊戲公司大宇的製作人。而團隊中的4名成員,全都來自先前的壹動畫團隊,默契和實務經驗相當豐富。

加上目前的技術長Alberto Menache,擁有28年電影和遊戲產業經驗,曾擔任《蜘蛛人》、《超人》的動畫顧問,索尼影業的特效監督,參與《北極特快車》動畫製作,因此讓湃思有機會和好萊塢知名的動畫工作室搭上線。

只不過,湃思仍在剛起步的過程中,雖然已經和好萊塢有所接洽和合作,但想透過「軟體授權」的方式,受取月費或年費,仍需要更多客戶和實際訂單來支持,因此過去一年裡,多半是入不敷出。

但姚裕勝表示,除了動畫運算之外,其實湃思的軟體技術,同時也能運用在VR上頭,因此商業模式並不會太過狹隘。

他說,就像動畫製作的過程一樣,其實VR的呈現,也是把製作好的內容、經過運算,再製作成影片或遊戲;若利用湃思的軟體連接遊戲引擎,就可以讓內容即時呈現、不需運算。除了玩家能看到VR內容之外,像導演這樣的「第三人」也能同步觀看內容,所以可用來打造3D Live show或是 VR的直播。

目前,他們已經成功幫台灣的工程顧問公司製作標案內容,也和傢俱品牌合作,希望有了這些副產品,可以幫助湃思更有資源在好萊塢和台灣兩地發展。

「台灣動畫人才真的很優秀。」姚裕勝坦言,因為開設動畫公司的成本高昂,許多有想法的年輕人其實被限制住了,所以湃思的創業,不僅是想證明自己技術,也希望讓許多小團隊,能更有競爭力。

他們的目標,是每年4億美元的「預演」商機。根據湃思提供的資料,過去,在一部電影裡,至少得花2到5百萬美元的代價預覽影片;未來,台灣團隊能否站穩好萊塢,就看他們的技術是否能持續領先,搶佔市場地位。

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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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