蝦皮向三大網購平台宣戰搶賣家,藉小優惠炒熱商城聲勢
蝦皮向三大網購平台宣戰搶賣家,藉小優惠炒熱商城聲勢

正式上線才兩周的蝦皮商城,今(17)日點名PChome線上購物、Yahoo!奇摩購物中心和momo購物網三大電商平台,宣布推出「賣家轉檯」專案,表示這三大平台上的賣家若在八月底前進駐蝦皮商城,將會提供等值一萬元的開店行銷金,上限300名。不過對比蝦皮拍賣過去撒錢不手軟的作法,這次行銷規模似乎小了許多,倒是頗有藉三大平台炒作、造勢的味道。

蝦皮拍賣在台灣行動拍賣市場無疑獲得了巨大成功,而去年底蝦皮也開始測試B2B2C的商城模式,並於今年7月正式宣布上線。不過行動拍賣市場的基礎是否能成為商城模式的保證,似乎還需要時間觀察。目前蝦皮方面不願意透露平台上進駐的商家數量,僅表示蝦皮商城上有八成賣家是來自PChome和momo等大型網購平台。

而有趣的是,上線才兩周,蝦皮就積極推出新一波行銷宣傳,還把砲口對準了PChome、momo和Yahoo奇摩這三個台灣電商平台老大哥。而直接點名的大動作也讓人好奇,不知是過去兩周的觀察讓他們決定集中火力鎖定三大平台的賣家,抑或是上線後的成長力道不如預期,必須加碼宣傳?

蝦皮鎖定三大電商平台為哪樁?

只是不論如何,相對於去年以億為單位的大規模行銷補貼預算,這波僅祭出總額等值300萬元的關鍵字行銷曝光和折價券,且只限前三百名賣家索取,一家只能拿到等值一萬元的補貼,看來似乎不特別具有吸引力。也讓蝦皮從原本豪撒鈔票的闊少形象,似乎一下變成勤儉持家的小媳婦。

當然,蝦皮目前也已經在商城推出滿額免運的超商取貨補貼,且不排除後續還會再有動作,不是真的變得拮据。但這次向三大平台宣戰的方式,明顯是想用更省力的方式達到宣傳目的,看起來似乎炒作的味道比較濃厚。

不過不久前市場上才爆出商家集體對PChome提出抗議的狀況,或許順勢祭出一點善意的蝦皮商城真的可以趁機接收到一批新賣家,進一步壯大自己的平台。

全新推出蝦皮旗艦店,首波進駐四大人氣品牌:東京著衣、86小舖、3M及幫寶適。.jpg
蝦皮去年底就開始測試商城模式
圖/ 蝦皮拍賣
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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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