有自己的金、物流體系，還有全台灣1310個實體營運據點和高達3578萬名郵政儲戶，在新零售的參賽者名單中，似乎不能忘了在電商經營愈來愈積極的中華郵政。
兩大網購平台：商城+購物中心
中華郵政目前在網購市場主要分成兩大平台，一是採B2C模式的郵政網購中心；一是採取B2B2C開店平台經營的郵政商城。前者主要目標是台灣本土市場消費者；後者一方面希望扶植台灣本土小商、小農，除了不收年費、提供相對低的5%交易手續費外，從紙箱設計、網路開店、商品上架、行銷，一直到物流，中華郵政都會提供協助，讓小商、小農可以更專心在產品本身；另一方面郵政商城也將設計「直郵大陸專區」，目標將跨境市場變成未來的一大營收主力。
而不論是網購中心還是郵購商城，中華郵政電商事務負責人劉錫標表示，他們的平台定位不是要像PChome或momo那樣的大電商平台去追求大量的商品種類和營運規模，而是希望主打高品質路線，他舉例，食品是否有食品證明就是他們很重視的。
這也是為什麼網購中心目前販賣的商品品類約僅一百多種；另外郵政商城的品類相對多，約20萬種，但今年初改版時，他們其實也汰除了一批幾乎沒有交易量的「殭屍商店」，將平台上的總開店數從原本的兩千多家，減少到一千多家。
改版、跨境支付，下一步是平台會員整合
而以去年的表現來看，劉錫標表示這兩大電商平台創造的營業額約5~6億元，其中商城的貢獻約3億元。而因為中華郵政除了在總部編制27人的電商團隊，其他不論是行銷、招商其實都可以靠各地的郵局人員協助，大大減少一般電商愈來愈高昂的廣告投放成本，所以現在營業額雖然還不大，劉錫標表示整體電商業務其實已經有小額獲利。
而中華郵政的電商改造腳步也才剛剛開始，除了已經在今年初進行大改版，以及在日前宣布與阿里巴巴集團旗下支付寶合作跨境電子支付；接下來他們則是計畫要進一步將郵政商城上目前約40萬名會員，和約8萬名集郵電子商城會員，還有網路投保會員，做會員平台整合，希望創造出更大的營運綜效。
