網路對政治的影響,這幾年才正式開始
網路對政治的影響,這幾年才正式開始
2017.08.23 |

編按:
這邊先定義一下,筆者指的是像台灣或是歐美等比較民主化的地方,中南美跟非洲就先不論,那裡的狀況更複雜。而且這篇只是筆者的觀察隨想,沒有什麼實證,請不要討證據(真的沒有)。再次澄清,筆者沒證據也沒參考資料可以給,這篇純粹是個人觀察整理。

早期網路的發展,很多人預測說會有極大的政治版圖改變,最終卻沒有多少,國外又回歸到傳統的兩黨或是多黨對決,在台灣一路變成藍綠對抗,所以導致大多數網路用戶,至今仍然覺得網路影響就只是這樣。但這幾年,全世界各地別說是顏色革命,就算是歐美等國家,選舉上也出現了一大堆「難以理解」的現象,筆者發現最聲嘶力竭世界要毀滅的,幾乎都是高級知識分子。

簡單下結論,筆者認為網路對政治的影響,這幾年才正式開始,因為全民透過網路參與政治,在前些年的網路是根本不存在的現象。那些信誓旦旦的預言家,幾乎都是錯的。

當年一堆高級知識分子認為網路將會改變政治,但實際上跟沒改變差不多

原因很簡單,筆者看到的狀況是,會上網的人最早是知識份子,大專院校是最早網路普及化的地方,也培養出一批「習慣用網路」看世界的人,但這群人再怎樣也是知識份子,管你是學院還是學店。

這點,在國外也是一樣,而且變化可以觀察的出來,這批知識份子佔各國人口比例其實不高,當大家拼命在網路上宣傳怎樣那樣,其實影響有限,絕大多數人都不知道。

而且,早期網路的發展,可以壟斷的資訊節點太多,像是2008年馬英九選舉,連筆者都被流出的資訊拐騙,後來才發現徹底搞錯。但是,對於我們這一代的人來說,太多人有著知識份子的自信,自覺不會被欺騙,被欺騙的都是其他不讀書的人,截至今天為止,你去看PTT,一定還會看到動不動就在比學歷的,好像念了11x就飛天了。

從2006年到2012年,筆者在工作環境上碰到的,學歷最高就是專科跟大學,大學還是那種後段到你沒聽過的那種或是念夜間部。整個地區都是,工廠的經理高層都一樣,上市上櫃的還是一樣,實際去生產線跟業務維修的,通通都不是我們傳統上定義的「知識份子」,而這些人的網路使用狀況,筆者看到的分析是:

1.專科以上多少還知道用BBS,或是上論壇看自己喜歡的消息,偶而看看政治消息,對政治有興趣的人,資料來源極為偏狹。這些朋友到了今天,筆者發現他們只是把狀況改成臉書同溫層,不知道也不想知道其他管道的資訊。

2.高職與以下的,就不會用網路獲得資訊,都拿去打電動比較多,需要的時候才會透過人知道某一些像是MSN的聯絡團體,主要還是為了打電動。這些人不會接觸到政治類的消息,他們的政治消息仰賴身邊的人際關係,還有傳統的媒體管道。到了今天用臉書,也是跟風居多。

也就是說,當年一堆高級知識分子認為網路將會改變政治,但實際上跟沒改變差不多,因為政治的變動仰賴訊息的傳遞,我們都以為政客無法壟斷資訊,所以政治就會改變,但更真實的狀況是,當網路可以把全國同胞的需求呈現,政客才會被迫去改變與配合。

對這些被鄉民嘲笑的「低學歷分子」,尤其又是筆者這年紀之上的,非常吃「階級高低」這一套,就算筆者在現場生產線幫不上忙,很多技術眉角都不懂,但是當你「開口講話」,他們還是會聽,而且有關政治經濟相關類的,只要你提出有點數字性的東西,因為自己聽不懂,除非你講的脫離生活太遙遠,大部分是會相信你的。

智慧型手機不到五年就徹底改變政治生態

在那時候,筆者發現到某一個現象,當年沒有概念,當後來跑去專心教書後,才發現到的。這個現象就是「智慧型手機」普及化。因為性能提升的太快,不到五年就徹底改變了整個政治生態,筆者認為之後會改變得更恐怖。

理由有三點。

第一點,是上面提到的那些傳產朋友,透過智慧型手機,擷取資訊的速度變快,假設我們這年代的大學生是100,他們原本的速度是趨近0,現在只要提升到10,因為總數很多,其效益會極大。

以前,他們會相信身邊的知識分子,是因為真的「根本碰不到兩個大學生」,所以你有點學歷下去,願意溝通跟了解,他們會尊敬你在某些專業上的意見。但現在網路發達,一群自以為是的知識份子講的話,這些老朋友早就看不下去。

不要以為「愛台灣」、「愛土地」這種老調沒有用,對這些年紀在筆者之上的人來說,生活經驗與文化就是這樣,他們才不在乎。

你以為柯文哲罵人,選票會離他而去?錯了,醫生這種高級知識份子出來講髒話,這些底層才會覺得「爽快」,不然呢?看到賭爛的事情不罵,還在文謅謅的說什麼文化水準跟講道理,誰理你啊!沒把你抓去圍爐就很客氣了。

這些人佔的人口比例很高,但在傳統政治場域中,他們的聲音只會出現在基層選舉,因為這是直接接觸的場合,政客不能故作優雅,絕對會選不上。可是在立委跟縣市長之上的大型選舉,不吃傳統那套的空氣票太多,加上媒體主流習慣上都是要某種「溫和傳統保守價值」,讓那種看來沒水準的政客沒有空間。

這點別說台灣,歐美也都差不多,資訊的壟斷向來是知識份子,所以會把整個輿論轉向某一種氣質,但這些年開始轉變,變得越來越「庸俗」,說穿了就只是民眾接觸面變廣而已。

智慧型手機的威力這麼大?

對,筆者真的這麼認為,這還只是我們這年代的,因為獲得更快更強大的工具,所以對資訊的擷取與篩選更有效率,還在那邊整天唬爛的,對我們來說根本就沒有用。而你們去看,現在大學生對這種傳統講話,但什麼都沒做甚至做反的政客,是不是反感到極點?美國也是一樣,筆者不認為這有差很多。

整個世代的思維轉變

更恐怖的在後面,教學現場這幾年發生了極大變化,學生變得讀書越來越懶散,不想寫作業跟看書,老師大嘆師道不存或是哀嘆一代不如一代的聲音,聽到耳朵都要長繭了。

這幾年智慧型手機的普及化,讓整個世代的思維轉變。恐怖的點不是在於他們可以透過手機隨時得到資訊,而是現在這一代的思考方式跟我們已經不一樣。一個世紀前要差五十年才有思考方式的差距,到了筆者這個年代,十年的差距就跟老一輩完全不同,而下一代不過才幾年又變了。

拿到政治場域來說,現在剛拿到投票權的,是真正意義上的網路世代,出生就接觸網路長大,資訊的獲得習慣從網路上得到,但多少還是定點式的獲取,會「隨時隨地」利用手機更新的不多。

權威崩潰

但現在還沒投票權的這批中學生,筆者一路教上去的,感嘆很深,他們人手一機,不管什麼資料都可以隨手隨查,而且馬上就會跑來跟老師討論跟抱怨。尤其是現在的中學基本上不禁止在學校用手機,常常遇到那種因為老師亂講話,下課手機翻開一查,馬上在群組傳開,學生全部都笑到翻。

即時是第二個特點,第三個特點是權威的崩潰。

別說是中學生了,現在大學生在政治上對權威的蔑視更重。說穿了也沒什麼,政治人物自己摧毀的,以前隨便講話沒人管,反正選民會忘記,但這批新世代的選民可是會記仇一輩子。

別以為沒差,以前隨便亂講,反正投你一票有利可圖,就算了。現在這些新世代的,跟政客的利益交集很低,出社會多年後才會遇到。在還沒被利益侵蝕的前提下,就已經把仇記下去,這種選民最好會把票投給亂講話的。

更別認為,這些人很短視,政治的本質就是利益的調和,對新世代的選民來說,在個人選區的工作或是公共建設利益還沒吃到前,每天遇到的都是最基本的「國家認同」、「土地認同」、「XXOO認同」,認同必定從身邊開始,誰會去吃那套幻想?

結果就是,你越是愛講國仇家恨的幻想,這些人就越看不起你,當這些年輕人一個個長大,每個人都慢慢學會查證資料,就算不會也知道用常識判斷,選舉狀況不重組才奇怪。也難怪幾個網路紅人會有金主,畢竟急於想要知道怎麼操控新民意的人很多。

還在以為一切都可以被操控,那就等著被歷史巨輪輾過去

但筆者覺得,這種效益沒那麼大,你看美國選舉,越來越右傾,難道是左派都不夠聰明?並不是,純粹是左得太離譜,脫離絕大多數人生活經驗的論點太多,然後又站在高處嘲笑其他人,被罵的人會不爽才合理。再加上,講了那麼多好進步的論點,大家生活都沒變好,那為什麼要繼續聽你的?

台灣這邊也差不多,只不過因為傳統上大家對政治無感,所以談論公共議題都興趣缺缺,偏向用習慣去思考。但也正因為如此,對比較大的文化議題,也越來越傾向天然現象,而非後天重塑的民族主義。好壞見仁見智,但傳統的政客,之後應該會越來越難選。


你看到那些媒體人努力寫報導要轉風向,傳統政客砸錢僱網軍,效果有多大?這都遠遠不如兩百個人跑去衝撞運動場,要引起的反感大得多。

看到這邊還在以為這一切都可以被操控,那就真的是等著被歷史巨輪輾過去了。

補記

大概十幾年前,筆者還在BBS年代,上網跟人抬槓甚至論戰,到今天隨手手機拿出來,直接就語音留言,連划字幕都不用,技術的差距大到不可計數。若是還堅持「世上有某種永恆道理」或是「價值必須堅守」,筆者覺得都太扯,尤其觀察世界各地的選舉,或是拿來台灣看更是如此。筆者也曾經,看了兩本書就覺得通曉真理,狀況不算嚴重,若讀者想要知道這種症頭到底長怎樣,請去看看現在的歷史版或是什麼終字輩的。

好了,這不是重點,筆者要提的是一個概念,網路是一個很妙的東西,但本質上是一種資訊流通的工具。簡單說,工具的進化太快,導致我們的概念也變了。

在政治選舉上,筆者從十幾年前的政治板,到後來的各大論壇,直到今天的臉書,看來看去發現有兩種聲音。一種是屬於認為「傳統概念沒有變,只是工具要調整」,另一種是「概念全部都變了,我們需要新的工具因應」。哪種對?筆者早期傾向前者,現在比較傾向後者,之所以轉向的理由大致上有兩個。

筆者還在學校的時候,不管是大學部還是到研究所,雖然程度提升很多,但本質上是沒有社會經驗,更重要的是沒有「階級經驗」。意思是,筆者沒有接觸過階級差太多的那種人,更遑論是去理解他們,這導致寫出來的東西很詭異。筆者現在回頭看早期自己寫的,都覺得活像夜神月,根本黑歷史,但更有意思的是,就算是黑歷史,有些還在流傳的文章,被大學生拿去繼續用,黑到不能更黑。

當兵與工作,筆者個人的經歷比較奇特,總之什麼鬼狀況都遇到,明明是國立研究所畢業,卻跑去工作幾年下來,半個大學生都看不到的產業跟地區工作,雖然遠遠不及林立青那種第一線工地的,但傳產多年碰過太多學歷較低的朋友,大致上可以抓到他們的生活模式跟想法。

過幾年到今天,跑去當流浪教師,待過多間學校與補教業碰過一堆家長,從市區一路做到郊區,社會觀察的樣本也累積夠多,一晃眼十幾年過去,長期觀察網路的政治生態,碰到一個失言阿伯,一句話一晚上累積的讚就把一票自詡高級知識分子多年累積的量都超過了,因此覺得還是把感想說說好了。

本文經作者eoiss同意授權轉載自王立第二戰研所。

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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