曾用動態消息改變世界的他,轉戰硬體可以為Facebook再創新局嗎
曾用動態消息改變世界的他,轉戰硬體可以為Facebook再創新局嗎
2017.08.25 | 人物

2006年,他將Facebook執行長馬克.佐克伯(Mark Zuckerberg)的構想化成真實可行,且對世界帶來巨大影響的動態消息(News Feed);2012年,他建立在行動裝置銷售廣告的功能,不僅向資本市場證明了Facebook的價值,也建立Facebook最重要的成長命脈;而來到2017年,他被賦予扛起Facebook硬體事業的重任。他是多數人稱「博斯(Boz)」的安德魯.波斯沃斯(Andrew Bosworth),為Facebook立下無數戰功的元老功臣。

網路公司難以跨越的硬體障礙

就像Google、微軟、亞馬遜等國際大型軟體、網路公司一樣,過去這幾年Facebook也在做一件事:加碼硬體投資。但從Google Glass、亞馬遜Fire Phone的失敗,以及近來傳出故障率偏高的微軟Surface裝置,還有傳出將胎死腹中的微軟AR眼鏡HoloLens等諸多例子不難看出,縱使這些企業有大把的資金和優秀人才,跨足硬體卻沒有想像中那麼簡單,而對Facebook來說,同樣不例外。

不論是2014年以20億美元併購而來的VR公司Oculus,還是Facebook神秘的Building 8部門,目前都還很難稱得上有成績。而在亞馬遜開啟智能音箱Echo的熱潮,Google隨之也以Google Home迎戰,但Facebook卻還什麼都沒有的狀況下,似乎開始讓佐克伯有些著急了,決定任命過去五年執掌Facebook命脈的廣告暨商業平台副總裁博斯出手救援。

讓一個完全沒有硬體背景的廣告暨商業平台工程主管去領導硬體部門,聽來好像有點狗急跳牆。但如果你認識博斯,或許會對這個調度有不一樣的看法。

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Facebook硬體部門主管安德魯.波斯沃斯是Facebook的元老與功臣
圖/ 截自 2016 IAB MIXX Conference

一點都不宅的工程師,創造出改變世界的動態消息

博斯1982年出生在美國加州聖塔克拉拉一個名為薩拉托加,有著牧場和葡萄園的小鎮,十歲的時候,他在參與的四健會活動中學會寫程式,也埋下未來走向資訊工程的種子。不過他可不是外界想像中的「阿宅」,反之,他從就小善於社交,是舞會的常客,高中時期還是學校裡的體育明星,曾拿過全國跆拳道冠軍,也參加過美式足球隊。而在他的自我介紹裡,還寫著他喜歡拍照、寫作與創造東西。

大學考上哈佛後,他主修電腦科學,而當他在一堂人工智慧課上擔任教學助理時,當時就讀大二的佐克伯就是他的學生之一。不過博斯沒有立刻加入佐克伯的創業行列,而是先到西雅圖擔任微軟工程師,直到2006年才正式加入Facebook,也是在那一年,誕生了改變全世界訊息流通方式的動態消息。

博斯其實不是動態消息這個功能的最初構想者,但他確實是讓這個想法得以實現的關鍵幕後推手。雖然這項功能剛推出時在市場上掀起了相當大的波瀾,甚至有用戶到Facebook總部抗議,但動態消息團隊的挫折感很快就被數據帶來的興奮感給取代,因為博斯發現,雖然市場上有不滿的聲音,但不論是瀏覽數、留言數量等等各種數據,都呈現出倍增的情形,顯然消費者因此變得比以前更黏Facebook,也讓他們看到龐大的機會。

而在這次戰役之後,博斯又陸續主導Facebook多個重要產品線,如Facebook Chat和Messenger的整合、隱私權工具等等。而這當中最重要的莫過於在2012年推出Facebook行動廣告。

行動廣告一戰,證明Facebook價值

如果長期關注Facebook的人應該還記得,2012年正是Facebook掛牌上市的那年,但當時Facebook所有營收都還是來自PC,基於對Facebook在行動市場獲利能力的疑慮,華爾街可說是相當的不給面子,股價自掛牌後一路下挫,毫無蜜月期可言,也讓佐克伯背負了沉重壓力,直到博斯和他的團隊改變了整個局面。

其實博斯原本不應該出現在這段故事裡的。在經過六年時間奮戰,博斯在2012年提出休假六個月的請求,甚至連行程都已經規劃好。但5月的某一天,佐克伯找他出來散步,對他說:「你不覺得在六個月內創造十億美元的事業是很有趣的一件事嗎?」佐克伯說所說的十億美元事業,指的就是在行動裝置上賣廣告。

對於這個提案,博斯一開始其實不是很有興趣,不只是因為他想休假,更重要的是,他根本就不懂廣告。但佐克伯相當有說服力,「他說了一個你認為很瘋狂的事,但結束談話的時候,你會認為是有可能的。」博斯最終還是答應了,並且也真的做到佐克伯的期待。後來,佐克伯決定將整個Facebook的廣告事業和商業平台工作都交給他負責,一做就是五年,而這五年來,Facebook的營收也翻了五、六倍。

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Facebook創辦人暨執行長馬克.佐克伯在Boz的臉書留言,表示感謝並肯定他過去的貢獻,也期待未來一起迎接的新挑戰
圖/ 截自Boz's Facebook

打造Bootcamp,累積人才實力

還不只如此,其實就連Facebook的工程人才培育和企業文化也與博斯有密切相關。2008年他在Facebook發起針對工程師設計,名為Bootcamp,為期六周的密集訓練營。他不只是這個項目的發起人,也親自擔任教官。

這個訓練營主要是幫助新進員工更快進入狀況,也幫助他們找到熱情所在,以發揮最大的生產力,因此可以讓Facebook工程師數量不必隨著使用者人數的擴大而同比成長。此外,博斯認為這個訓練營同時也為公司培養潛在的領導人才,並且打通跨部門之間的溝通障礙。

全能好手能在硬體領域再打出漂亮一仗嗎?

可以說博斯就像是一個全能好手,深受佐克伯的倚重。而這次他接下負責消費性硬體部門主管,就像當年面對全然陌生的行動廣告任務一樣,博斯直言:「我對消費性硬體的了解不多。」但過去幾次經驗已經證明,他不只有面對跨界挑戰的勇氣,也有解決問題的能力。他表示相信人與人之間連結的力量,也相信他的團隊。「我已經等不及要開始了。」博斯在個人Facebook放上一張兒子將頭放進Oculus Rift包裝盒的逗趣照片來表達他的迫不及待,也正式宣告新的角色,新的開始。

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Facebook新任硬體部門主管安德魯.波斯沃斯在個人Facebook放上兒子的照片,宣告新的開始
圖/ 截自Boz's Facebook

雖然目前還不清楚完全沒有硬體背景的博斯能不能再次為Facebook開創新的局面,但對於過去缺乏明確硬體策略的Facebook來說,在博斯的領導下,或許可以找出更明確的發展方向。

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文策院第七期文化創業加速器啟動!院長王敏惠:從作品思維到企業化經營,助團隊邁向成長
文策院第七期文化創業加速器啟動!院長王敏惠:從作品思維到企業化經營,助團隊邁向成長

「過去創作者只專注在作品,現在要思考的是,如何成為投資人眼中具備公司治理、財務健全、商模永續的好標的。」文策院院長王敏惠如此形容她對台灣文化內容產業現況的觀察。

在 OTT 串流平台的帶動下,內容市場已進入全球「大者恆大」的競爭時代。台灣面對的課題早已不是作品能否被看見,而是團隊能否持續經營,甚至成為市場願意長期投資的企業。為此,
文策院依產業中個階段事業體,從新手到穩定經營尋求成長的團隊,提供不同的輔導資源,特別是協助事業體募資放大的加速器,為產業打造下一階段的成長路徑。

投資人為何不敢投?內容團隊具備三個關鍵條件了嗎

王敏惠分析道,台灣內容產業長期存在結構性問題。過去不少團隊以單一作品作為募資單位,這種「單片集資」雖具操作彈性,卻難以累積長期企業資本。一旦作品未如預期,團隊往往得重新尋找資源,甚至從頭再來。王敏惠形容,內容產業更像一場考驗「安打率」的競賽,每次作品推出都在重新接受市場檢驗。

#0 文策院院長 王敏惠
文策院院長 王敏惠
圖/ 數位時代

若想站穩腳步,就必須學會用投資人的語言溝通。她指出,好的投資標的必須同時具備三個要素:獲利、穩定與成長,「且這三者是必要條件、缺一不可」。為了讓團隊更理解資本市場的邏輯,王敏惠精準剖析這三個指標的商業意義。首先是「獲利」,作品不僅要有人買,賣價還要能覆蓋製作成本;其次是「穩定」,如果拍五部片只有一部賺錢,這對投資人來說就不夠穩定;最後是「成長」,公司今年賣出一個版權,明年能否賣出兩個、五個?這考驗著商業模式能否被持續複製與擴大。

她直言,在高度競爭的市場裡,錢是規格放大的工具,唯有獲取長期資金,團隊才有底氣從單點創意走向規模化競爭。「你可以花錢請人寫合約、處理會計帳,但沒有人能幫你把賺錢這件事委外。」 團隊必須清楚說明商業模式的可執行性。未來的競爭不只比創意,更比誰能把創意轉化為一門長久的生意。

第七期文化創業加速器升級:強化營運體質,全面加速募資實戰力

面對不同成熟度的團隊,第七期文化創業加速器將培力架構優化為「兩階段能力強化」,逐步銜接從經營基礎到募資實戰的關鍵能力。整體設計導入高度結構化內容,規劃 70 小時以上的經營主題課程與 7 次專屬顧問諮詢。第一階段著重於穩健團隊的商業模式與財務基礎,協助釐清營運邏輯、收益結構與成長路徑,強化可被市場驗證的經營體質;第二階段則聚焦於募資能力提升,透過實戰導向培訓與策略輔導,強化團隊在投資溝通、提案策略與資本對接上的成熟度。

此計畫並透過期中評選機制,遴選具備高度成長潛力之團隊,進入第二階段的深度陪跑,課程將完全轉向「募資對接」導向。入選團隊須具備成熟的財務預測,並在專業業師引導下,制定精準的資本策略。這不只是知識傳遞,更是高強度的提案演練;透過針對投資人評估標準的深度打磨,強化 Pitch Deck(募資提案)的說服力。王敏惠表示,文策院整合院內外與產業社群的多方資源,協助團隊完成符合資本市場期待的募資準備。最終,團隊將站上 DEMO DAY 舞台,在實戰中展現優化後的商業模型,精準對接投資需求,爭取擴大事業規格的關鍵資金。

讓創意變成生意,三大降風險策略

若想達到投資人看重的「穩定」與「成長」,前提往往不是先追求規模,而是先建立可管理的風險機制。王敏惠在第七期文化創業加速器中,也特別提醒團隊必須跳脫單一作品思維,從經營角度建立長期成長所需的底盤。

首先,是建立「投資組合」觀念。她認為,內容公司不應將資源全數押注在單一作品,而應透過多元業務與作品配置分散風險。當營收來源更分散,公司便不會因單一專案失利而大幅波動,也更有機會維持穩定現金流。

第二,是導入「工作流 SOP」。王敏惠強調這並非限制創意,而是讓創意在有效率的流程中被實現。從前期規畫、製作管理到資源配置,若能建立清楚流程,便可降低無謂耗損與成本失控,讓有限資金投入更有價值的環節。對企業而言,效率提升代表獲利空間增加,也代表面對市場變化時更具韌性。

第三,推動「買方(Buyer)先行」思維 。王敏惠主張募資前應先讓市場說話,若有客戶買單、試用或表達明確預購需求,就是商模最具公信力的背書。她指出,若能說服市場的作品,也將是生意保證,帶著市場證據尋求注資,不僅能驗證獲利能力,更能提升投資人信心。

#2 文策院院長 王敏惠
文策院院長 王敏惠
圖/ 數位時代

在王敏惠看來,台灣文化內容產業下一步,不能再停留在單打獨鬥。透過文化創業加速器串連企業資金、產業通路與外部資源,讓成熟業者帶動新創團隊,才能形成更完整的產業協作模式。她也總結,內容團隊若想在全球競爭中站穩腳步,終究得從「作品導向」走向「經營導向」。唯有當創意能被制度承接、被市場驗證、被資本放大,台灣的文化內容產業才有機會從在地市場走向更大的國際舞台。

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